辦公自動化存在的問題：
在我國辦公自動化的發展過程中，辦公自動化建設取得了很多成績，同時也暴露了很多問題，如投資大、效果不明顯、水平低、重復建設多、硬件投入多、軟件投入少、模擬手工作業增加管理負擔等。 辦公人員大都非計算機專業人員，他們的計算機知識尤其是計算機操作系統及硬件知識的缺乏，導致辦公效率的降低，也造成系統管理員工作量的增大如系統維護及軟件升級。 成本計算機技術的發展可謂一日千里，軟硬件的升級換代將更加的頻繁，這就意味著系統后期成本居高不下。 當今政府、企事業對信息的價值有了更深的認識，因而對信息的存儲和保密也就更加重視。而今，病毒的破壞、黑客的入侵等都將對系統信息以致使的打擊。
造成這些問題的主要原因有三條，首先對辦公自動化的本質作用理解不深，通常只是把辦公自動化理解為辦公過程中的先進技術和設備的使用，使用目的為提高效率，實際上，通過實現辦公自動化，提高管理機構的決策效能更為重要。
其次是忽視了辦公自動化發展的基礎，通常只是認為只要有了先進的技術和設備，就可以實現辦公自動化，其實，辦公自動化發展必需依賴兩個基礎，一個是管理基礎，另一個是信息積累基礎，如果脫離了這兩個基礎，辦公自動化就會變成空中樓閣。
第三，技術條件的制約，也會使得辦公自動化建設難以達到預期的目的，如早期的網絡技術在信息共享和溝通方面的支持就顯得明顯不足。 Windows的終端辦公自動化解決方案的特點是整個系統為B/S結構。B/S系統軟硬件的升級換代只是對服務器的升級，客戶端不需任何軟硬件的升級工作，這將降低整體成本。B/S系統具備良好的可維護性。系統采用集中式管理。由單位的IT部門集中管理所有的客戶系統，可大大減輕IT人員的工作負擔，便利系統安全性得到大大的提高，使得系統安全性得到大大的提高，使得企事業單位能容易實現遠程辦公，外地機構也可以用同一系統辦公。
辦公自動化的發展策略：
根據我國辦公自動化建設的現狀和存在的問題，使我國辦公自動化建設走上健康快速發展的軌道，在辦公自動化建設方面應采取如下對策： 在組織實施方面：從傳統的工業項目管理專業化和產品化實施體制，確保辦公自動化系統的運行維護和辦公自動化系統持續的升級，走合作與分工并舉的道路。由此可造就一批以辦公自動化為業務核心的、規模較大的專業軟件公司。 在技術選向方面：選擇與世界發展潮流吻合的技術開發辦公自動化系統。現在還在流行的技術并不能代表未來一定能夠流行。技術的標準化程度要高，開放程度要好。
關鍵應用主張自主開發，發展民族產業。在技術結構方面，盡快從C/S結構體系轉B/S結構體系，采用B/S思路，終用戶界面統一為瀏覽器，應用系統全部在服務器端的三層結構體系。使辦公自動化系統負載輕，開放性好，系統維護。
系統設計方法：考慮到我國辦公自動化的現狀，采用生命周期法和快速原型法相結合，在已有產品的基礎上，以快速原型法為主。在實施方面遵隨統一規范和分布實施的原則。 在設計思想方面：從傳統的面向業務的設計轉向面向用戶的設計，即將設計辦公自動化系統的著眼點放在用戶對象身上，設計視角范圍是整個內部網，在此基礎之上進行相關業務設計。將面向對象的思想引入到系統設計中去。
在實現方法方面：從傳統的結構化設計轉向采用復雜適用系統（CAS）理論進行實現辦公自動化系統，即從一般的業務需求中抽象出關鍵的復雜適應系統，該系統能夠適應環境變化，系統使用越久，積累的有價值的東西就越多。 本文章由 OA辦公系統，OA辦公軟件提供。