危機(jī)公關(guān)是指當(dāng)某個(gè)機(jī)構(gòu)（石家莊網(wǎng)絡(luò)公司）在互聯(lián)網(wǎng)上有了負(fù)面新聞，在第一時(shí)間、大程度地去避免新的負(fù)面新聞出現(xiàn)，并且努力消除舊的負(fù)面新聞帶來的影響。
由于互聯(lián)網(wǎng)的言論自由性和傳播性，有很多新聞事件都已經(jīng)在網(wǎng)上炒得很熱了，傳統(tǒng)新聞媒體才逐漸介入。網(wǎng)民已經(jīng)從以前的看新聞變成了現(xiàn)在的掌控新聞。因此.一旦某個(gè)機(jī)構(gòu)在網(wǎng)絡(luò)上有了負(fù)面新聞.而且被傳統(tǒng)媒體報(bào)道，此時(shí)再危機(jī)公關(guān)就顯得比較困難了。
在這類的危機(jī)公關(guān)中，SEO雖然不能扮演主導(dǎo)的作用，但也是非常重要的。現(xiàn)在專業(yè)危機(jī)公關(guān)業(yè)務(wù)的機(jī)構(gòu)（石家莊網(wǎng)絡(luò)公司）都擁有著高權(quán)重網(wǎng)站.或者和門戶新聞、論壇、BLOG有著密切的關(guān)系。一旦某個(gè)負(fù)面新聞大規(guī)摸爆發(fā)，為了阻止其繼續(xù)膨脹，必須先切斷負(fù)面新聞大的傳播毅體-搜索引攀的傳播途徑。此時(shí)，高權(quán)重的網(wǎng)站和門戶網(wǎng)站就起到了極其重要的作用，在這樣的情況下，SEOer需要做的就是在這些網(wǎng)站上發(fā)布對(duì)于負(fù)面新聞的解釋或者正面的新聞，并與關(guān)鍵詞綁定，做好搜索排名優(yōu)化.就可以取得很好的效果。
實(shí)例，一航空公司危機(jī)公關(guān) 國內(nèi)萊著名筑空公司的一架班取由于機(jī)械故障推運(yùn)起飛欲十個(gè)小時(shí)，由于沒有對(duì)來客進(jìn)行合理的安I.來客情緒逐漸激動(dòng)，到了后來甚I出現(xiàn)過激行為.事件發(fā)生后的第二天，互聯(lián)網(wǎng)一對(duì)于這次事件的報(bào)道和評(píng)論偏天蓋地.甚至在百度、Googl。搜索這家航空公司的名稱時(shí)，都出現(xiàn)了大t的負(fù)面斷聞.該航空公司的傾導(dǎo)在得知情況后，立即聯(lián)系到該艦班的所有來客，誠懇地道歇.同時(shí)，公司的公關(guān)鄭也開始實(shí)行危機(jī)公關(guān)預(yù)案.他們首先聯(lián)系出現(xiàn)負(fù)面斷聞的各個(gè)網(wǎng)站進(jìn)行內(nèi)容側(cè)除.然后又在集中出現(xiàn)負(fù)面斷聞的網(wǎng)站上發(fā)表大I的正面斷聞，并進(jìn)行SEO操作。在很姐的時(shí)問內(nèi).當(dāng)用戶再次在搜索引擎上查詢?cè)摵娇展镜拿Q時(shí)，負(fù)面斷聞已經(jīng)排搜索結(jié)果的十頁之后。
可以說，在危機(jī)公關(guān)中.SEO雖然無法將負(fù)面的新聞消除，但是依然是不可或缺的一環(huán)。
危機(jī)公關(guān)同樣需要有很重的責(zé)任感和正義感，不可以為了短暫的利益而想方設(shè)法地掩蓋事實(shí)，這是彼大多數(shù)人所不齒的。