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2M模式是指工廠直接對接消費(fèi)者需求，這不僅使得商品售價大幅下降，降低銷售成本，吸引了更多消費(fèi)者，還令小眾消費(fèi)者的個性化需求得到滿足，促進(jìn)消費(fèi)者更深層次的消費(fèi)。本文從C2M的基本概念出發(fā)，從多個方面對C2M展開了闡述說明，與大家分享。
C2M是“從消費(fèi)者到生產(chǎn)者”（CustomertoManufacturer）的簡稱，它是平臺與廠商合作組織產(chǎn)銷的一種模式。
這種模式的特點是通過互聯(lián)網(wǎng)對消費(fèi)者的信息進(jìn)行搜集、整合，從中分析出消費(fèi)者的需求狀況，然后將這些信息發(fā)送給制造者，生成訂單。
與常見的銷售模式不同，C2M跳過了品牌商、代理商、最終銷售終端等渠道和中間環(huán)節(jié)，因而可以實現(xiàn)對中間成本的節(jié)省。 模式是在“工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)”背景下產(chǎn)生的，由必要商城創(chuàng)始人畢勝2013年率先在中國提出并實施 ，是指現(xiàn)代制造業(yè)中由用戶驅(qū)動生產(chǎn)的反向生產(chǎn)模式。
C2M模式基于互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、人工智能，以及通過生產(chǎn)線的自動化、定制化、節(jié)能化、柔性化，運(yùn)用龐大的計算機(jī)系統(tǒng)隨時進(jìn)行數(shù)據(jù)交換，按照客戶的產(chǎn)品訂單要求，設(shè)定供應(yīng)商和生產(chǎn)工序，最終生產(chǎn)出個性化產(chǎn)品的工業(yè)化定制模式。這也被稱為繼蒸汽機(jī)、電氣化、自動化之后人類的第四次科技革命。
在解釋中國的C2M之前，我們需要先了解一些工廠合作的概念。其實現(xiàn)在將C2M與工廠模式劃等號算是對工廠合作模式的極大誤解，一般根據(jù)最終商品的品牌歸屬及平臺對商品設(shè)計生產(chǎn)的參與程度不同，工廠模式可以分為ODM、OEM、C2M和M2C四種。
OEM與ODM其實都?xì)w屬于代工模式，即品牌方向工廠發(fā)送訂單，但最終商品的品牌一定是歸屬于品牌方或是某個電商平臺（如網(wǎng)易嚴(yán)選）。這其中，OEM與ODM的差異又存在于品牌方對商品設(shè)計的參與程度，設(shè)計能力較強(qiáng)的品牌會選擇OEM模式，即自行設(shè)計后將設(shè)計圖等給到工廠，工廠按照品牌方的設(shè)計進(jìn)行生產(chǎn)，這一般適用于設(shè)計能力較強(qiáng)或?qū)儆诟呖萍计奉惖拇笃放疲ㄈ缣O果等）；
而對于部分業(yè)務(wù)模式較輕（無設(shè)計部門）、生產(chǎn)經(jīng)營弱品牌品類的商家，就可以選擇ODM模式，即由工廠設(shè)計生產(chǎn)，品牌只需在廠家現(xiàn)有的款式中挑選即可，許多淘品牌都存在部分/全部商品選擇ODM的情況。
相比之下，C2M與M2C則更偏向于我們所說的工廠店/工廠模式，因為其最終呈現(xiàn)的品牌歸屬于工廠本身。
2018年9月，馬云在云棲大會上拋出了“新制造”的概念。這個概念的內(nèi)涵很豐富，但其究其內(nèi)核，其實就是C2M的理念。“新制造”概念提出后不久，阿里巴巴首先在淘寶內(nèi)部啟動了C2M舉措。
2018年11月，淘寶升級了天天特賣，天天工廠項目也隨之啟動。2019年3月，阿里巴巴重啟了聚劃算，并將其與天天特賣整合，構(gòu)建了C2M的整體布局。
2019年底，阿里巴巴又在淘寶事業(yè)群下面專門成立了C2M事業(yè)群，正式地將C2M上升到了公司戰(zhàn)略的層面。和淘寶特價版一起亮相的還有 “超級工廠計劃”和“百億產(chǎn)區(qū)計劃”，三大舉措并稱為淘寶C2M戰(zhàn)略三大支柱。
2018年12月，拼多多也開啟了C2M的全面布局，啟動了“新品牌計劃”，采用C2M模式與制造商共同打造爆款產(chǎn)品。一年之后，拼多多將“新品牌計劃”升級為了“新品牌聯(lián)盟”。應(yīng)該說，加注C2M的舉措對于拼多多改變?nèi)藗冃闹小百|(zhì)次價低”的印象，實現(xiàn)其信譽(yù)的重塑是起到了極為關(guān)鍵的作用的。
京東、蘇寧等大型電商平臺也陸續(xù)涌入了C2M。2019年8月，京東開始在其旗下的“京東京造”啟動C2M個性定制服務(wù)。2019年9月，京東將原有的京東拼購升級為了“京喜”，在這一平臺內(nèi)部，就內(nèi)置了具有C2M模式的工廠直供專屬頻道。2019年10月，蘇寧正式發(fā)布蘇寧C2M生態(tài)，并在2020年1月和首批20家企業(yè)簽訂C2M招商合作協(xié)議。
今年3.8婦女節(jié)期間，C2M定制商品的訂單量同比增長超370％。
相比較傳統(tǒng)的工廠，數(shù)字化程度更高的C2M工廠顯示出更強(qiáng)的韌性。業(yè)內(nèi)人士分析認(rèn)為，C2M不是一個題材，應(yīng)該是一個賽道和浪潮。
能和這些大電商一起做供應(yīng)鏈整合、數(shù)據(jù)分析、賦能工廠的生態(tài)商，自然是受益的。能成為這些大電商M端核心生產(chǎn)企業(yè)的，自然也是訂單集中之后的受益者，至少可以成為市場上的價格屠夫角色，行業(yè)地位更為牢固。
隨著中產(chǎn)人群擴(kuò)大，定制商品行業(yè)的整體市場容量也將不斷擴(kuò)大。根據(jù)中產(chǎn)階級崛起帶來的潛在“去品牌化”消費(fèi)規(guī)模=中產(chǎn)階級人群數(shù)量*平均每人每年在品質(zhì)消費(fèi)上的支出金額來算，到2022年，這一行業(yè)的產(chǎn)業(yè)規(guī)模將邁進(jìn)萬億元市場級別。
作為一種組織生產(chǎn)和銷售的模式，C2M具有兩個重要的特點：一是根據(jù)消費(fèi)者的需求來組織生產(chǎn)；二是要盡可能砍掉從生產(chǎn)到最終消費(fèi)的中間環(huán)節(jié)。
只有對那些消費(fèi)者更重視其個性和品質(zhì)的商品，例如服裝、家具，C2M的優(yōu)勢才能很好地被發(fā)揮出來。反之，如果標(biāo)品已經(jīng)可以很好地滿足大部分消費(fèi)者的要求，那么制造商再推行定制化將會是無利可圖的，C2M模式也就不會再有競爭力。
從根本上講，制造商是否選擇C2M，其實是一個成本收益的權(quán)衡過程。通過C2M模式，制造商固然可以砍掉從產(chǎn)品出廠后到最終實現(xiàn)消費(fèi)的巨大成本，但在這個過程中，它也會同時產(chǎn)生很多額外的成本。
例如，為平臺提供的服務(wù)付費(fèi)、根據(jù)消費(fèi)者要求重新規(guī)劃生產(chǎn)，這些都會產(chǎn)生不小的費(fèi)用。因此，要讓整個C2M模式在整體上是有利可圖的，就必須要求通過C2M模式可以砍掉的成本足夠高。
舉例來說，在傳統(tǒng)的產(chǎn)銷模式下，家具在生產(chǎn)出來之后將會產(chǎn)生巨大的倉儲成本，而在C2M模式下，這筆巨大的成本就可以被有效地節(jié)約，C2M模式也就因此有了很強(qiáng)的競爭力。
反之，如果一個產(chǎn)品從制造到銷售環(huán)節(jié)并不需要太多的環(huán)節(jié)，產(chǎn)生的成本也不算高，那么企業(yè)選擇C2M就可能是得不償失的。
換言之，就是在根據(jù)消費(fèi)者要求實施了定制后，不會影響產(chǎn)品的質(zhì)量、安全、使用體驗等屬性。舉例來說，現(xiàn)在有一些企業(yè)在倡導(dǎo)汽車行業(yè)的C2M，我個人對此是有一些疑慮的。一般來說，車企每推出一個車型，都需要對這個車型進(jìn)行大量的測試，以保證其質(zhì)量過關(guān)。
如果其中的某一因素發(fā)生了變化，整個車的性能就可能完全變了，車輛的安全性甚至都可能出現(xiàn)問題。從這個意義上講，車輛可以實現(xiàn)的定制化其實是相當(dāng)有限的。如果要說定制，那么最多也只能在外觀等一些不重要的屬性上實現(xiàn)這一點，要達(dá)到性能等根本屬性的定制，恐怕還有很長的一段路要走。
主要集中在服飾家紡、家用輕工細(xì)分行業(yè)
C2M概念股名單：https://baijiahao.baidu.com/s?id=1662323436588610008&wfr=spider&for=pc
大量的選擇如果均能落在可生產(chǎn)的范圍內(nèi)，生產(chǎn)者只需要做一個“提取”的過程，如：紫色的8cm長，φ2cm的胡蘿卜。而不可控的選擇，如：胡蘿卜口味的番茄，則會讓生產(chǎn)者心力交瘁。所以這里的模塊化需要做的，是通過大數(shù)據(jù)將同一產(chǎn)品系列進(jìn)行解構(gòu)，歸納，總結(jié)。完成同一產(chǎn)品系列的項目歸納與參數(shù)歸納。
最后，給出客人大量的排列組合的可能性，使客人最終選擇一款又符合他定制需求，又能落在生產(chǎn)可控區(qū)間內(nèi)的產(chǎn)品。當(dāng)然，基礎(chǔ)數(shù)據(jù)會隱藏在幕后，展現(xiàn)在客人面前的是各種活靈活現(xiàn)的可選性，過程中并不會客人感覺到他的選擇其實是既定的。
本文由 @劉阿扣 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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最近有朋友在問：你知道淘禮金的玩法嗎？聽說淘禮金沖銷量炒得很火。咦，這個淘禮金一年前就出來了，其實就是一種淘寶客玩法。從今年7月到現(xiàn)在，被一些江湖術(shù)士拿來大做文章。那么到底什么是淘禮金玩法？我們先來了解一下。
1.“淘禮金”是什么？本質(zhì)上是一種有跟蹤能力的權(quán)益產(chǎn)品，由淘寶客推廣者出資，充值，綁定單品后生成“淘禮金”紅包領(lǐng)取中間頁鏈接。在符合相應(yīng)推廣標(biāo)準(zhǔn)的情況下，淘禮金的結(jié)算優(yōu)先級最高。 2.淘禮金有什么結(jié)算優(yōu)勢？四句話get“淘禮金”的強(qiáng)悍所在！①“淘禮金”限指定單品使用，超級適配單品營銷場景，發(fā)“淘禮金”可促成交轉(zhuǎn)化。②面額的主動權(quán)掌握在發(fā)放者手里~淘寶客推廣者自主出錢發(fā)放，支持設(shè)置發(fā)放面額、使用有效期、發(fā)放個數(shù)。③“淘禮金”推廣有機(jī)會享有優(yōu)先結(jié)算權(quán)！④超過使用有效期或消費(fèi)者發(fā)生退款行為，“淘禮金”可退還給出資的淘寶客推廣者并用于繼續(xù)發(fā)放。 3.“淘禮金”適合的推廣場景，可以從如下幾個角度探索哦！①單品營銷場景，降低消費(fèi)者決策成本，促轉(zhuǎn)化成交！淘寶客推廣者創(chuàng)建“淘禮金”時，可設(shè)置“大額紅包”，綁定某個單品，生成二合一頁面進(jìn)行推廣。②用戶任務(wù)獎勵：引導(dǎo)用戶完成媒體想要的行為后，作為獎勵的一種形式；非常適合做手淘拉新的復(fù)購、裂變營銷獎勵，推廣者拉新獎勵等！更多玩法和推廣場景，待有創(chuàng)意的你來挖掘！ 該怎么使用創(chuàng)建淘禮金？想要使用淘禮金推廣，淘寶客推廣者需要進(jìn)行三個步驟“充值-設(shè)置-投放”。流程如下圖展示：
具體操作步驟：
Step1：充值營銷費(fèi)用到【玩法錢包】。【玩法錢包】是淘寶聯(lián)盟為淘寶客推廣者提供的淘禮金相關(guān)資金的管理賬戶，資金只有在轉(zhuǎn)入【玩法錢包】后，才能被用于創(chuàng)建和發(fā)放淘禮金。【玩法錢包】使用詳情：（https://tbk.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8890816）Step2:通過API接口創(chuàng)建“淘禮金”并獲取推廣鏈接。目前聯(lián)盟提供導(dǎo)購API用于創(chuàng)建“淘禮金”，可通過API設(shè)置淘“淘禮金”的面額、發(fā)放個數(shù)、有效時間等，并生成淘禮金的推廣鏈接。“淘禮金API”的使用詳情：（https://tbk.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8890171） Step3：經(jīng)過step2后，獲取到的推廣鏈接可以去做投放啦！同時，可通過聯(lián)盟接口將鏈接轉(zhuǎn)化為淘口令等形式。API接口：taobao.tbk.spread.get( 物料傳播方式獲取 )http://open.taobao.com/api.htm?spm=a219a.7386653.0.0.3d85669a1pdR0i&source=search&docId=27832&docType=2taobao.tbk.tpwd.create( 淘寶客淘口令 )http://open.taobao.com/api.htm?spm=a219a.7386653.0.0.3d85669awqs2j9&source=search&docId=31127&docType=2 生成的投放鏈接會直接打開淘禮金的領(lǐng)取頁面，可直接喚醒手機(jī)淘寶，領(lǐng)取頁面如下展示：
消費(fèi)者該怎么領(lǐng)取和使用？消費(fèi)者的使用流程為“領(lǐng)取-下單-付款使用”，具體流程如下：Step1：消費(fèi)者淘寶客推廣者的投放鏈接，點擊打開。點擊“立即領(lǐng)取”可同時領(lǐng)取到“淘禮金”和商品“優(yōu)惠券”（若有）。
Step2：完成領(lǐng)取后，直接跳轉(zhuǎn)到商品詳情頁， “立即購買”。Step3：消費(fèi)者提交訂單時，會直接扣減“淘禮金”（“淘禮金”會自動和其他優(yōu)惠同時扣減，其他優(yōu)惠包含：福利紅包、其他紅包等）。
！！！注意：淘禮金有如下限制（1） 僅限單品使用，即淘禮金僅可用于指定同一商品的付款（2）.“淘禮金”默認(rèn)使用，在訂單提交頁面自動計算符合使用條件的淘禮金進(jìn)行抵扣（3）單次提交訂單僅可使用1個淘禮金。同一個商品有多個淘禮金時，使用優(yōu)先級如下：第一優(yōu)先級：面額大的優(yōu)先；第二優(yōu)先級：到期時間最近的優(yōu)先；第三優(yōu)先級：領(lǐng)取時間靠前的優(yōu)先。（4）當(dāng)“淘禮金”超過商品的支付價格時，“淘禮金”將自動拆分抵扣，抵扣剩余部分放入消費(fèi)者的卡券，下次購買同一件商品時可繼續(xù)使用。（5）淘禮金僅限在領(lǐng)取后的使用有效期內(nèi)使用，逾期未用作廢。目前“淘禮金”的使用有效期為領(lǐng)取當(dāng)天23:59:59。（6）當(dāng)消費(fèi)者領(lǐng)取“淘禮金”后，淘禮金會自動放入消費(fèi)者的淘寶卡券包，消費(fèi)者可登陸“手機(jī)淘寶-我的淘寶-卡券包-紅包“查看淘禮金的使用有效期。
（7）淘禮金僅可用于抵扣商品貨款金額（不包括稅費(fèi)以及運(yùn)費(fèi)），不支持抵扣運(yùn)費(fèi)險以及服務(wù)費(fèi)。（8）淘禮金不得提現(xiàn)，不得轉(zhuǎn)贈他人，不得為他人付款。 PART3：F&Q1.淘禮金可以在淘寶聯(lián)盟平臺或者聯(lián)盟APP進(jìn)行創(chuàng)建嗎？淘寶聯(lián)盟平臺或者聯(lián)盟APP暫不支持淘禮金的創(chuàng)建，只有API接口。2.API權(quán)限如何獲得？1）有已審核通過的網(wǎng)站備案渠道2）site扣分＜18分滿足以上條件后可登錄電腦端淘寶聯(lián)盟--推廣管理--網(wǎng)站管理進(jìn)行備案，待通過后可申請appkey后即可享受api權(quán)限；如您沒有網(wǎng)站，將無法申請，則無法進(jìn)行淘禮金創(chuàng)建；3.淘寶客推廣者對淘禮金的設(shè)置參數(shù)有哪些？目前淘禮金的設(shè)置參數(shù)主要包含：面額、個數(shù)、綁定商品等，具體的參數(shù)可在API文檔中查看。“淘禮金API”的使用詳情：（https://tbk.bbs.taobao.com/detail.html?postId=8890171）4.淘禮金是否可以和其他紅包同時使用？（比如手淘拉新的新人紅包等）淘禮金可以跟其他紅包等權(quán)益物疊加使用，（但不可與其他媒體發(fā)放的淘禮金合并使用，具體可見淘禮金的消費(fèi)者端規(guī)則淘禮金消費(fèi)者規(guī)則：https://rule.alimama.com/#!/product/index?type=detail&id=403&knowledgeId=8916）5. 淘禮金本身是否可疊加使用？每個商品在成交時僅可使用1個淘禮金。同一個商品有多個淘禮金時，使用優(yōu)先級如下：第一優(yōu)先級：面額大的優(yōu)先；第二優(yōu)先級：到期時間最近的優(yōu)先；第三優(yōu)先級：領(lǐng)取時間靠前的優(yōu)先。6.淘禮金的結(jié)算規(guī)則如何？當(dāng)一筆訂單符合如下情況的時候，這筆訂單屬于淘禮金交易，將適用淘禮金推廣結(jié)算邏輯（非大促版）。1) 如買家第一次付款時同時使用淘禮金及超級權(quán)益，則這筆訂單屬于淘禮金交易按淘禮金結(jié)算邏輯結(jié)算。2）如買家第一次付款時使用淘禮金，且同時存在普通CPS推廣，則這筆訂單屬于淘禮金交易按淘禮金結(jié)算邏輯結(jié)算。針對淘禮金交易，推廣者將以淘寶客身份直接向賣家收取費(fèi)用。7.我該如何獲取淘禮金的推廣效果？您在創(chuàng)建淘禮金時可選擇相應(yīng)的推廣位，如消費(fèi)者通過您的淘禮金下單付款后，淘寶客推廣明細(xì)中會產(chǎn)出相關(guān)的訂單數(shù)據(jù)。此外，與淘禮金相關(guān)的發(fā)放、領(lǐng)取等數(shù)據(jù)報表還未上線，具體上線時間以聯(lián)盟官方公告為準(zhǔn)。8.領(lǐng)取某寶貝的淘禮金后，結(jié)算只針對該寶貝，還是本訂單中的所有寶貝？淘禮金只能綁定單品使用，相關(guān)結(jié)算也僅針對此訂單中的寶貝。 9.淘禮金訂單的傭金如何計算？淘寶客推廣的訂單按訂單實際成交價格乘以傭金比率計算，運(yùn)費(fèi)不計算在實際成交金額內(nèi)。傭金基數(shù)：指賣家商品被成功購買時的實際成交價（賣家支付寶收款金額，不含運(yùn)費(fèi)及進(jìn)口稅）。 其實，淘禮金就是一種淘客方法而已，淘禮金活動用來做做基礎(chǔ)銷量和評價可以，但是很多人卻把這個當(dāng)成救命稻草，這是不可取的。還是要從根本做起。
*注：以上內(nèi)容來自淘寶聯(lián)盟論壇，由水鏡教練整理
責(zé)編：花姐說電商
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花姐有話說:
一心只在電商運(yùn)營道路走，歷經(jīng)無數(shù)電商風(fēng)雨路，沉淀團(tuán)隊數(shù)年內(nèi)功，看透行業(yè)瞬息變化，電商之路不孤單不復(fù)雜，有我花姐帶領(lǐng)團(tuán)隊為你解析最新電商變化。
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