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          客流統(tǒng)計(jì):詳解統(tǒng)計(jì)方式與使用案例

          客流統(tǒng)計(jì):詳解統(tǒng)計(jì)方式與使用案例

          流統(tǒng)計(jì),對于零售行業(yè)而言意義非凡,因此客流的統(tǒng)計(jì)方式也是需要我們主動(dòng)掌握的,并需要我們結(jié)合不同場景靈活使用不同的客流統(tǒng)計(jì)方式。

          作為產(chǎn)品經(jīng)理,尤其是純互聯(lián)網(wǎng)(比如電商類)的產(chǎn)品經(jīng)理,都會大談特談UV、PV、MAU、DAU等等這些數(shù)據(jù)指標(biāo)。那么,我想說的是,如果你只有這點(diǎn)認(rèn)知,就把產(chǎn)品經(jīng)理看得太狹隘了,或者只能給你的產(chǎn)品經(jīng)理崗位前再加上“純互聯(lián)網(wǎng)”這個(gè)定語。

          目前,比較火熱的零售行業(yè),也是大佬們正在角逐的行業(yè)。在這個(gè)行業(yè)里,或許每個(gè)人都在死死地盯住客流量這個(gè)指標(biāo),而不是UV。

          客流統(tǒng)計(jì),對于零售業(yè)的意義非同尋常,門店銷售額=客流量×成交率×客單價(jià),可以這么說,門店客流統(tǒng)計(jì)直接和門店業(yè)績掛鉤,是實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營銷的基礎(chǔ),很多門店都用上了客流統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)。

          一、客流統(tǒng)計(jì)的概述

          比如商業(yè)場景,可利用商鋪的位置信息,分析消費(fèi)者的進(jìn)店率、駐留率,以及挖掘出商鋪的關(guān)聯(lián)關(guān)系,提供的客流量分析數(shù)據(jù),可為商場的運(yùn)營決策提供重要的數(shù)據(jù)支撐、甚至盈利變現(xiàn)。

          比如景區(qū)場景,可根據(jù)客流情況,分析客流的變化規(guī)律,分析各個(gè)景點(diǎn)的受歡迎程度,了解游客的行程路線,可為景區(qū)的后期運(yùn)維建設(shè)提供數(shù)據(jù)支撐。

          通過對客流監(jiān)控可為各類場所運(yùn)營方提供人流量峰值、累計(jì)人數(shù)、人流量區(qū)域分布熱圖等基礎(chǔ)信息,還提供了進(jìn)入某個(gè)區(qū)域的概率(比如商場進(jìn)店率)、駐留率等分析信息,同時(shí)通過圖表的形式呈現(xiàn)出某個(gè)區(qū)域(比如某個(gè)景點(diǎn))的人流量情況、以及整個(gè)場所的人流量變化的走勢圖。

          二、客流統(tǒng)計(jì)的方式

          目前來說,市場比較流行的一般有三種客流統(tǒng)計(jì)的方式,分別是紅外線客流統(tǒng)計(jì)、WiFi探針客流統(tǒng)計(jì)、視頻客流統(tǒng)計(jì)。

          1. 紅外線客流統(tǒng)計(jì)

          紅外線客流統(tǒng)計(jì)技術(shù)是依據(jù)人體的經(jīng)過阻斷紅外線之間的對射進(jìn)行客流量的統(tǒng)計(jì),其統(tǒng)計(jì)客流數(shù)量方便,比如在電梯門上,一般都會采用這種方式,來判別是否要關(guān)閉電梯門。

          優(yōu)點(diǎn):數(shù)據(jù)傳輸量小,成本較低,安裝方便,對于光線要求不高。

          缺點(diǎn):對于比較寬的門口,多人同時(shí)經(jīng)過的時(shí)候容易產(chǎn)生漏數(shù)現(xiàn)象。

          適用場合:多用在一些簡單的人數(shù)統(tǒng)計(jì)的門口,可以實(shí)現(xiàn)累計(jì)經(jīng)過人數(shù)的統(tǒng)計(jì),但是不能區(qū)分是出還是入,也即不能進(jìn)行雙向客流統(tǒng)計(jì),只能是經(jīng)過一次記一次數(shù)。

          還有一個(gè)用處,是可以替代紅外感應(yīng)或者視頻監(jiān)控,來發(fā)送來客自動(dòng)開門的指令,當(dāng)紅外線被遮擋后,系統(tǒng)默認(rèn)門前有來客,電動(dòng)門自動(dòng)開啟,相對成本較低。

          2. WiFi探針客流統(tǒng)計(jì)

          這個(gè)技術(shù)吧,是不是不道德,咱也不敢說,咱也不敢問。

          反正就是通過采取智能手機(jī)mac地址進(jìn)行人數(shù)統(tǒng)計(jì),可以根據(jù)手機(jī)對店內(nèi)的消費(fèi)者的數(shù)量進(jìn)行統(tǒng)計(jì),且根據(jù)手機(jī)的IP進(jìn)行消費(fèi)者在店內(nèi)行動(dòng)軌跡的追蹤以及判斷新老顧客。然后呢,有的探針技術(shù)會獲取更多的信息,比如個(gè)人的一些隱私信息,然后五毛錢的價(jià)格倒賣給別人…..

          有人該說了,我不連接他的WiFi唄,看他怎么收集我的信息。其實(shí)不然,只要你開著WiFi,無論是否連接,都能收集到你的手機(jī)信息。其實(shí),我們已經(jīng)習(xí)慣了回家自動(dòng)連接WiFi,應(yīng)該很少主動(dòng)去關(guān)閉WiFi吧。所以呢,大家還是慎重一些,慎連吧…..扯回正題。

          優(yōu)點(diǎn):相對成本不高,只需要WiFi覆蓋即可,不受區(qū)域的限制。

          缺點(diǎn):存在一個(gè)人帶多個(gè)手機(jī)或者關(guān)機(jī)等因素的影響,當(dāng)然還有我這樣的,手機(jī)關(guān)閉無線信號的(哈哈哈),導(dǎo)致數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)不準(zhǔn)確。

          適用場合:目前來說,很多商場、店鋪都會采用這種方式進(jìn)行客流統(tǒng)計(jì),因?yàn)槌杀鞠鄬Σ桓撸胰肆髁勘容^大,當(dāng)然也會弊端就是,客流信息是不夠精確的。

          3. 視頻客流統(tǒng)計(jì)

          視頻客流統(tǒng)計(jì)肯定首先是需要安裝攝像頭的,然后后臺依據(jù)數(shù)人頭來計(jì)算,其精度較高,還可以根據(jù)圖像進(jìn)行消費(fèi)者在店內(nèi)行動(dòng)軌跡的追蹤。

          如果想對視頻監(jiān)控有更深的了解,可以查看我的另一篇分享《視頻監(jiān)控那些事兒》,http://www.woshipm.com/it/2495152.html。

          優(yōu)點(diǎn):數(shù)據(jù)精確,同時(shí)可以和人臉識別系統(tǒng)相結(jié)合,進(jìn)行CRM管理。

          缺點(diǎn):算法較復(fù)雜,數(shù)據(jù)傳輸任務(wù)較重,成本較高,需要毛爺爺,且受光線的影響較大。

          適用場合:面向中高檔消費(fèi)群體的精品類商鋪,客流量小,但對數(shù)據(jù)要求精準(zhǔn),可選用視頻客流統(tǒng)計(jì)方案,精準(zhǔn)定位消費(fèi)者,方便CRM管理,增加經(jīng)營效益。

          三、客流統(tǒng)計(jì)方式的選擇

          那么,如何要選擇合適的客流統(tǒng)計(jì)方式呢?

          這個(gè)只能說,在不同的情況下,有不同的需求,根據(jù)不同的應(yīng)用場景,舉例來說:

          1. 針對智慧景區(qū)

          如果景區(qū)內(nèi)已經(jīng)有一套人臉識別裝置了,那么配合視頻客流統(tǒng)計(jì),會是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。整個(gè)景區(qū)內(nèi)通過圖像識別技術(shù),將游客在景區(qū)內(nèi)的所有情況都收錄下來,比如,游客什么時(shí)間入園的、去了哪些景點(diǎn)、在各個(gè)景點(diǎn)呆了多久、進(jìn)行了哪些消費(fèi)、什么時(shí)候出園的等等信息,都可以分析統(tǒng)計(jì)出來,對景區(qū)的后期運(yùn)營運(yùn)營是有很大益處的。

          如果景區(qū)財(cái)務(wù)投入有限或者對客流精度要求沒有那么高的話,采用WiFi探針技術(shù)就更合適了,只需要在景區(qū)內(nèi)實(shí)現(xiàn)WiFi覆蓋,然后對客流信息進(jìn)行監(jiān)控。

          當(dāng)然,要是只關(guān)注來了多少游客,只需要在景區(qū)門口搞個(gè)紅外線閘門即可。

          2. 針對大型商鋪、購物中心

          目標(biāo)客戶群偏向于年輕時(shí)尚群體的商家,WIFI客流統(tǒng)計(jì)方案為首選,可以統(tǒng)計(jì)WIFI覆蓋范圍的人流數(shù)量、停留時(shí)長、新老訪客、移動(dòng)軌跡等信息,并能結(jié)合門店CRM系統(tǒng),對訪客行為趨勢、門店熱門位置、整體人流量趨勢等進(jìn)行分析。

          四、客流統(tǒng)計(jì)的意義

          通過客流數(shù)據(jù)可以分析不同人群駐留店面的時(shí)長是多少、哪些區(qū)域比較吸引人、什么產(chǎn)品最受關(guān)注、不同人群關(guān)注的產(chǎn)品是什么等等。

          通過數(shù)據(jù)分析的結(jié)果優(yōu)化店鋪管理,找出最適合店鋪的經(jīng)營模式、消費(fèi)者最關(guān)注的廣告、轉(zhuǎn)化率最高的產(chǎn)品,根據(jù)客戶逛店路徑分析熱點(diǎn)區(qū)域,調(diào)整主打產(chǎn)品陳列引起客戶關(guān)注度,改善店員服務(wù)過程中存在的不足,從宏觀到細(xì)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化,達(dá)到店鋪的利益最大化。

          客流統(tǒng)計(jì)分析,能夠?yàn)榱闶蹣I(yè)運(yùn)維管理、人員服務(wù)提供準(zhǔn)確有效的數(shù)據(jù)支撐。

          最后想說的是,產(chǎn)品經(jīng)理不單單是所謂的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理,“互聯(lián)網(wǎng)+”產(chǎn)品經(jīng)理,也大有可為,畢竟工業(yè)才是強(qiáng)國之本。

          本文由 @行走在墻上的貓 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可,禁止轉(zhuǎn)載

          題圖來自Unsplash,基于CC0協(xié)議

          當(dāng)你獲得某個(gè)sql的sql_id時(shí),怎么去一鍵獲得這個(gè)sql的一些信息呢,例如列的情況、執(zhí)行計(jì)劃等等..腳本有點(diǎn)長,建議大家用電腦來看..

          下面用一個(gè)簡單測試來演示下,附腳本領(lǐng)取方式。


          1、獲取sql_id

          SQL> select a.* from (select SQL_ID,SQL_TEXT, EXECUTIONS, DISK_READS, BUFFER_GETS from v$sql order by DISK_READS desc) a where rownum<5;
          

          腳本spoolsql.sql內(nèi)容

          太長了...所以這里截部分圖做演示:

          輸入腳本

          SQL> @/home/oracle/sql/spoolsql.sql
          "input sqlid:"
          Enter value for sql_id: 1rhvj2yy0kyfn
          ./1rhvj2yy0kyfn.html
          


          查看html

          相關(guān)的信息如下:


          這個(gè)腳本還是很實(shí)用的,如果大家想要對某個(gè)sql去做優(yōu)化,可以考慮先用這個(gè)腳本收集相關(guān)的信息,有個(gè)大致了解后做優(yōu)化會方便也快一點(diǎn)。

          腳本領(lǐng)取方式

          這份實(shí)用的sql腳本怎么領(lǐng)取呢?

          1.請?jiān)谠u論區(qū)評論+點(diǎn)贊+轉(zhuǎn)發(fā)

          2.點(diǎn)擊關(guān)注,關(guān)注本頭條號

          3.進(jìn)入頭條號主頁面,右上角有私信功能,私信小編:spoolsql

          同時(shí)希望大家多多轉(zhuǎn)發(fā)分享給更多的朋友哦!

          ps:大家關(guān)鍵詞一定要打?qū)?..私信太多,可能看不過來,或者大家加我微信18825144300找我拿也行


          做前端性能測試時(shí)較大的文件需要更多時(shí)間來下載,并可能導(dǎo)致我們的網(wǎng)站加載緩慢,從而導(dǎo)致用戶體驗(yàn)欠佳。因此刪除JS和CSS中未被使用的代碼就很有必要了!Coverage工具就可以非常方便的實(shí)現(xiàn)這一需求。

          Coverage使用方法

          Coverage 是chrome開發(fā)者工具中的一個(gè)功能,從字面意思上就可以知道它是可以用來檢測代碼在網(wǎng)站運(yùn)行時(shí)有哪些js和css是已經(jīng)在運(yùn)行,而哪些js和css是還沒有用到的。我們可以在Chrome的開發(fā)者工具的source面板中將其啟動(dòng),選擇下圖中的三個(gè)點(diǎn)圖標(biāo),然后在菜單中選擇Coverage即可。

          啟動(dòng)Coverage后,點(diǎn)擊下圖中的刷新按鈕,就可以對當(dāng)前頁面中所涉及的JS和CSS腳本進(jìn)行代碼覆蓋率統(tǒng)計(jì)工作。

          具體統(tǒng)計(jì)情況如下圖所示,最右邊顯示的是我們加載的css和js文件數(shù)量,紅色區(qū)域表示已運(yùn)行的代碼,而藍(lán)色表示已加載但未運(yùn)行的代碼。

          通過coverage可用來發(fā)現(xiàn)頁面中尚未用到的js 和 css代碼,我們可以為用戶只提供必要的代碼,刪除沒有用到的代碼,這樣就可以提升頁面的性能,這對于找出可以進(jìn)行拆分的腳本以及延遲加載非關(guān)鍵腳本來說非常有用的。

          高版本chrome中coverage的問題

          在這里給大家分享一個(gè)我遇到的一個(gè)難纏的問題

          在chrome 116的source面板中,設(shè)置pretty print方式顯示代碼時(shí),無法完全顯示具體的代碼利用率,即左側(cè)的紅藍(lán)線條會出現(xiàn)展示缺失(具體原因暫時(shí)未知),如上圖所示。

          但是在chrome 90版本中這個(gè)問題是可以避免的,如下圖所示,我們可以清晰的看到哪些代碼執(zhí)行了(藍(lán)色),哪些代碼沒有執(zhí)行(紅色),所以想具體查看代碼利用率的同學(xué)使用chrome 90版本即可

          我的每一篇文章都希望幫助讀者解決實(shí)際工作中遇到的問題!如果文章幫到了您,勞煩點(diǎn)贊、收藏、轉(zhuǎn)發(fā)!您的鼓勵(lì)是我不斷更新文章最大的動(dòng)力!


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