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了避免不必要的上線延遲及成本增加，了解App Store審核被拒的常見原因以及對應(yīng)的解決方案，是非常重要的。本文匯總了App Store審核被拒的常見原因，希望能給你帶來幫助。
許多開發(fā)人員抱怨Apple的封閉生態(tài)系統(tǒng)，但我們不得不承認(rèn)這是Apple最大的競爭優(yōu)勢之一。 然而，為了維持這個生態(tài)系統(tǒng)的優(yōu)勢以及給用戶提供更優(yōu)質(zhì)的應(yīng)用及游戲，蘋果必須更嚴(yán)格地審核開發(fā)者提交的應(yīng)用及游戲。
據(jù)CNBC報道，蘋果在2020年拒絕了近100萬個首次提交到App Store的應(yīng)用及游戲。此外，它還拒絕了近100萬次應(yīng)用更新。
為了避免不必要的上線延遲及成本增加，了解App Store審核被拒的常見原因以及對應(yīng)的解決方案是開發(fā)人員以及營銷人員的必修課。
本文匯總了App Store審核被拒的常見原因供開發(fā)者參考。希望這份指南能幫助你成功避雷，順利過審！
蘋果審核主要分為三部分：預(yù)審、機(jī)審和人工審核。目前應(yīng)用提審的整個流程大體分為五個階段：Prepare For Upload（準(zhǔn)備上傳）、Waiting For Review（等待審核）、 In Review（審核）、Pending Developer Release(等待開發(fā)者發(fā)布)、Ready For Sale（準(zhǔn)備銷售）。
APP上傳后，會進(jìn)入到 Wait for Review 狀態(tài)，而后進(jìn)入到In Review狀態(tài)，In Review一般1~2天左右就會審核通過或者是被打回。
App 不應(yīng)包含具有攻擊性、不顧及他人感受、令人不安、惹人厭惡、低俗不堪或只是讓人感到毛骨悚然的內(nèi)容。
被拒常見原因及示例：
相比開發(fā)者創(chuàng)建的內(nèi)容，對于包含用戶生成內(nèi)容的 App，有更多特定的難題需要解決，比如知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)、匿名欺凌等。
被拒常見原因及示例：
解決方法：
由于用戶產(chǎn)生的不當(dāng)內(nèi)容被Apple拒審后，應(yīng)根據(jù)Apple提供的截圖快速移除不當(dāng)內(nèi)容，并擴(kuò)大范圍自查其他位置是否仍存在不當(dāng)內(nèi)容。此外，包含用戶生成內(nèi)容或社交網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的 App必須滿足以下條件：
總之，要有監(jiān)管手段！App中需要有投訴、舉報違規(guī)內(nèi)容的功能，以及屏蔽、拉黑其他用戶的措施。
根據(jù) Apple 的App Review Center，超過 40% 的應(yīng)用被拒絕是針對指南 2.1 – 性能：App 完成度，完成度審核要求提交的App是完整的最終版，應(yīng)在提交前進(jìn)行產(chǎn)品測試，避免出現(xiàn)崩潰、加載失敗等非常明顯的Bug。
元數(shù)據(jù)被拒一般是App Store Connect中的解釋說明類的內(nèi)容有問題，比如App信息中的應(yīng)用標(biāo)題、副標(biāo)題、關(guān)鍵詞、屏幕快照、屏幕預(yù)覽等。
那么接下來我們詳細(xì)地說說一些注意事項(xiàng)。
被拒常見原因及示例：
1）應(yīng)用或者元數(shù)據(jù)中提到其他任何移動平臺都將會被拒絕
無論在你的代碼內(nèi)、App用戶界面、及App Store Connect預(yù)覽圖、宣傳文本、描述、關(guān)鍵字等任何地方！注意！是任何地方！蘋果爸爸對這類內(nèi)容零容忍！ 不要出現(xiàn)字眼（安卓、Android）、圖標(biāo)（類似綠色小機(jī)器人）等，或誘導(dǎo)用戶知曉或安裝對應(yīng)安卓平臺應(yīng)用。
2）屏幕快照與App界面不符
上傳到App Store Connect的屏幕快照和App預(yù)覽內(nèi)容需要與App內(nèi)本身呈現(xiàn)的界面相同。
3）屏幕快照設(shè)備外殼錯誤
針對不同系列的iPhone及iPad，開發(fā)人員需要提交不同大小的屏幕快照。最終部分開發(fā)人員只關(guān)注將圖片大小修改至標(biāo)準(zhǔn)尺寸，忘記了需要同步修改對應(yīng)的設(shè)備外殼（如有使用）。
4）宣傳實(shí)際并不提供的內(nèi)容或服務(wù)
不要在應(yīng)用名、標(biāo)題、描述、商店圖和分類等方面使用和自身APP完全無關(guān)的內(nèi)容，包括但不限于使用跟競品有擦邊球關(guān)系的文案或圖案，特別是已注冊品牌的內(nèi)容。
5）隱藏功能
所有新的特性、功能和產(chǎn)品變更內(nèi)容都必須在 App Store Connect 的“審核備注”部分中予以詳細(xì)描述。不要包含隱藏功能（如果確定沒有隱藏功能，多由開發(fā)過程中使用的第三方SDK引起）。
6）顯示真實(shí)個人信息
請確保你的App 圖標(biāo)、截屏和預(yù)覽中的所有材料都顯示虛構(gòu)的帳戶信息，而非真實(shí)個人的數(shù)據(jù)。
7）不恰當(dāng)?shù)脑u級
請?jiān)?App Store Connect 中誠實(shí)地回答年齡分級問題，以使 App 與家長控制功能的分級保持一致。如果 App 所含的媒體內(nèi)容要求顯示內(nèi)容分級或警告 (如電影、音樂和游戲等)，則需在銷售 App 的每個地區(qū)內(nèi)遵循當(dāng)?shù)匾蟆?/p>
8）iOS大小寫規(guī)范
特別是iOS、iPhone X等。還有一些英語詞匯，注意大小寫。
為了確保用戶能夠充分利用你的 App，iPhone App應(yīng)盡量能在 iPad上運(yùn)行。創(chuàng)建通用應(yīng)用程序的關(guān)鍵是根據(jù)用戶所在的屏幕尺寸或方向（縱向或橫向）自動調(diào)整應(yīng)用程序的布局大小。這稱為自適應(yīng)布局，你可以使用Apple 的布局工具（如 Auto Layout）來實(shí)現(xiàn)此目的。
不以任何方式損壞或降低用戶設(shè)備的性能。過度使用電池和產(chǎn)生熱量是常見的例子。
對于 Apple TV App，應(yīng)確保用戶無需使用除 Siri Remote 或第三方游戲手柄之外的硬件輸入，但你可以隨意提供增強(qiáng)功能供連接其他外圍設(shè)備時使用。
App不得建議或要求重新啟動設(shè)備，也不得改動與 App 核心功能無關(guān)的系統(tǒng)設(shè)置。例如，請勿鼓勵用戶關(guān)閉 Wi-Fi 或停用安全功能等。
因軟件要求被拒的原因主要是產(chǎn)品加入違規(guī)代碼。
如果您想要在 App 內(nèi)解鎖特性或功能 (解鎖方式有：訂閱、游戲內(nèi)貨幣、游戲關(guān)卡、優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的訪問權(quán)限或解鎖完整版等)，則必須使用 App 內(nèi)購買項(xiàng)目。App 不得使用自身機(jī)制來解鎖內(nèi)容或功能，如許可證密鑰、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)標(biāo)記、二維碼等。App 及對應(yīng)元數(shù)據(jù)不得包含指引客戶使用非 App 內(nèi)購買項(xiàng)目機(jī)制進(jìn)行購買的按鈕、外部鏈接或其他行動號召用語。
被拒常見原因及示例：
主要是接入第三方支付造成的。
解決方法：
老老實(shí)實(shí)地走 IAP 的支付方式，用內(nèi)購形式進(jìn)行展示。如果隱藏虛擬產(chǎn)品或者通過后更改支付方式，都是有一定風(fēng)險的。
App 應(yīng)包含功能、內(nèi)容和 UI，而不僅僅是一個經(jīng)過重新包裝的網(wǎng)站。如果 App 沒有什么實(shí)用價值、毫無新意或者不太像是一個 App，那它很可能被拒。
被拒常見原因及示例：
主要問題在于蘋果認(rèn)為部分開發(fā)者上傳的App功能不夠，或者沒有自己的核心功能。
解決方法：
與 App Store 中已有的其他應(yīng)用非常相似的應(yīng)用也將無法通過審核。
一些開發(fā)者會模仿App Store中最暢銷或最熱門的應(yīng)用，做一些小改動，然后上架到App Store。此外，很多開發(fā)者會創(chuàng)建主包的馬甲包以規(guī)避App Store的很多規(guī)則及獲得最大利益。
這些情況都有可能被蘋果發(fā)現(xiàn)并拒審。
解決方法：
Apple 要求所有應(yīng)用必須隱私政策以遵守隱私法，例如歐洲的GDPR和美國的各種FTC 規(guī)則。即使你的應(yīng)用程序沒有收集任何個人數(shù)據(jù)，你仍應(yīng)制定隱私政策。
被拒常見原因及示例：
解決方法：
請確保 App 只包含由您創(chuàng)建或擁有使用許可的內(nèi)容。如果您已越線并在未經(jīng)許可的情況下使用了內(nèi)容，您的 App 可能會被移除。
被拒常見原因及示例：
解決方案：
確保 App 只包含由您創(chuàng)建或擁有使用許可的內(nèi)容，提交產(chǎn)品時使用受版權(quán)保護(hù)的第三方的書面證據(jù)或者將產(chǎn)品中包含的未經(jīng)第三方授權(quán)的部分隱藏。例如，如果你的游戲拿了正版IP，那請?zhí)崆皽?zhǔn)備好授權(quán)文件并在review note里提供。如果沒有版權(quán)，那么名字和icon、應(yīng)用截圖就不要打擦邊球。
游戲、賭博和彩票的管理難度較大，是App Store上受到最嚴(yán)格管制的 App 類別之一。只有全面核實(shí)了即將發(fā)布您的 App 的所有國家/地區(qū)的相關(guān)法律要求后，才能包含此功能，并且要做好準(zhǔn)備此功能的審核流程需要更長的時間。您需要謹(jǐn)記以下事項(xiàng)：
如果你的App中有抽獎、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤、搶購活動等類似功能，不想被拒就請注明：“該活動由xxx提供，與設(shè)備生產(chǎn)產(chǎn)商Apple Inc.無關(guān)”。字體再小也要寫！
抽獎和比賽必須由 App 的開發(fā)者贊助。
App 不得通過 App 內(nèi)購買項(xiàng)目購買點(diǎn)數(shù)或貨幣，以用于任何種類的真實(shí)貨幣游戲；不得向用戶出售彩票或抽彩券；不得在 App 內(nèi)進(jìn)行資金轉(zhuǎn)賬。
提供真實(shí)貨幣游戲 (例如體育下注、撲克、賭場游戲、賽馬) 或彩票的 App 必須在使用該 App 的地區(qū)獲得必要的許可和批準(zhǔn)，且只能在這些地區(qū)發(fā)布，此類 App 在 App Store 中必須免費(fèi)提供。
被拒后，首先應(yīng)定位被拒的原因。你可以根據(jù)蘋果提供的被拒條款及截圖定位具體原因。如果對被拒信息一時無法定位，可以反饋郵件進(jìn)行再次咨詢。
然后修改被拒問題。如果是一些元數(shù)據(jù)或二進(jìn)制的問題被拒，比如：提供測試賬號密碼、屏幕需更換截圖、年齡等級不符，以及需要提供視頻來說以證明的，修改完后可發(fā)信息禮貌反饋并重提。
Apple 應(yīng)用程序?qū)徍肆鞒炭赡艽嬖谝欢ǖ碾S意性。不同工程師審核的時候把握的度是不一樣的，相同的內(nèi)容，有時候你能過審，有時候不能。但是，我們?nèi)孕枰獙Α疤O果審核”這件事心存敬畏，不要試圖繞開審核、欺騙審核。一定要老老實(shí)實(shí)把問題改掉，合規(guī)上架才是王道。
最后希望大家每次提交都能順利過審，感謝。
作者：Lois，微信公眾號：海外SEO與ASO；一枚海外營銷人。
本文由 @Lois 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載。
題圖來自 Unsplash，基于CC0協(xié)議。
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創(chuàng) 越陌度阡8888 PMG收藏圈2019-12-29
很多朋友來信說對于PMG評級的規(guī)則不甚清楚，有些看似不錯的紙幣出分卻很低，有的刀拆的紙幣未經(jīng)任何觸摸也不帶EPQ，對于這樣的情況，編者常年送評也見過不少，總體而言，只能說紙幣評級是一個相對主觀的過程，量化是比較困難的，所以很多時候評級公司的給分規(guī)則不可能100%清晰且一致，不同的評級師給分的情況也會有差距。
各位送評的朋友可能最為疑惑的是評級的分?jǐn)?shù)量化方面，到底有幾個角有鈍角才會影響分?jǐn)?shù)? 有幾道紙幣折會影響分?jǐn)?shù)? 哪些是致命的缺陷？編者本次將此前在北美最大的紙幣論壇上看到的（https://www.papermoneyforum.com）大神紙幣玩家Jidizzle所“推測”的量化評級標(biāo)準(zhǔn)翻譯過來，并不代表本公眾號的意見，只希望對大家有所借鑒幫助。
特別需要注意的是，PMG前首席評級師Bruce Thoroton（2018年底已跳槽到PCGS）明確說過，中國的紙幣以1960年為界限，現(xiàn)代紙幣和老紙幣的評級標(biāo)準(zhǔn)也是不一樣的，評級現(xiàn)代紙幣更強(qiáng)調(diào)居中度，而老紙幣更強(qiáng)調(diào)原票真實(shí)未處理，所以大家有時候會看到一些老紙幣鈍角明顯但是分?jǐn)?shù)卻比較高，比如上圖的一版紅輪船100元。（采訪Bruce的視頻地址：https://m.v.qq.com/x/page/b/h/6/b3031oz2uh6.html）
下面就貼出來這份本人對國外網(wǎng)站上PMG評級規(guī)則的翻譯。
外貿(mào)檢測認(rèn)證知識大講堂
為貫徹落實(shí)《國務(wù)院辦公廳關(guān)于促進(jìn)內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展的意見》，由廣東省市場監(jiān)督管理局、廣東省商務(wù)廳和廣東省貿(mào)促會等單位聯(lián)合舉辦的2023年“內(nèi)外貿(mào)檢測認(rèn)證知識大講堂”（簡稱“大講堂”）系列公益培訓(xùn)活動于7月至9月開展。
“大講堂”系列公益培訓(xùn)活動
由廣東省WTO/TBT通報咨詢研究中心承辦
每周開講兩次
第4場培訓(xùn)活動具體安排如下
一、直播時間
2023年7月19日（周三）下午14:00
二、培訓(xùn)內(nèi)容
（一）主講單位
SGS通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司
（二）培訓(xùn)主題
ESG評級與信息披露解析
（三）講師及培訓(xùn)內(nèi)容
?劉秀萍 SGS中國區(qū)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)品經(jīng)理
深圳市信用促進(jìn)會信用合規(guī)委員會顧問委員、深圳市社會責(zé)任促進(jìn)會技術(shù)專家、GB/T 35770-2022合規(guī)國標(biāo)主要起草單位合規(guī)專家。超過20年研發(fā)、審核和審核管理經(jīng)驗(yàn)。
課程內(nèi)容：
三、參與方式
★ 方式一：
掃描下方二維碼即可觀看
★ 方式二：
登錄廣東省應(yīng)對技術(shù)性貿(mào)易壁壘信息平臺“內(nèi)外貿(mào)一體化發(fā)展攻略”專欄（
http://www.gdtbt.org.cn/html/note-353130.html）即可觀看。
四、專屬福利
本場培訓(xùn)設(shè)置了回訪贈書環(huán)節(jié)，通過在直播中填寫問卷，可免費(fèi)獲得《國際貿(mào)易技術(shù)壁壘案例評析》《國別知識產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)指南 商標(biāo)專利（美國\歐盟\德國\日本\韓國\俄羅斯）》或《國別知識產(chǎn)權(quán)實(shí)務(wù)指南 商標(biāo)專利（菲律賓\馬來西亞\印度）》一本，感興趣的學(xué)員可踴躍參加！
五、培訓(xùn)排期
具體安排或有微調(diào)
屆時請留意當(dāng)期場次推送
六、大講堂技術(shù)支持單位
1. 中國質(zhì)量認(rèn)證中心
2. 威凱認(rèn)證檢測有限公司
3. 廣東產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)研究院
4. 廣州檢驗(yàn)檢測認(rèn)證集團(tuán)有限公司
5. 廣州賽寶認(rèn)證中心服務(wù)有限公司
6. 方圓標(biāo)志認(rèn)證集團(tuán)廣東有限公司
7. 深圳市計量質(zhì)量檢測研究院
8. 深圳天祥質(zhì)量技術(shù)服務(wù)有限公司
9. 萊茵技術(shù)監(jiān)督服務(wù)（廣東）有限公司
10.通標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)服務(wù)有限公司
11.必維畢法克檢驗(yàn)（上海）有限公司
12.南德認(rèn)證檢測（中國）有限公司
13.蘇州UL美華認(rèn)證有限公司
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素材來源：廣東省WTO/TBT通報咨詢研究中心
編輯整理：廣東市場監(jiān)管
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