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我的移動號用了8年，同事的移動號用了15年。我問過同事：你是移動15年的老用戶，移動有沒有給你什么優(yōu)惠活動呢？同事是比較郁悶，表示：用了15年的中國移動號，并沒有什么優(yōu)惠，反而是移動客服打電話推薦更換套餐，或者發(fā)送短信，要求客戶升級5g套餐。
因此同事覺得用了15年的號如同雞肋，很是難受。無奈之下，他把原來58元的套餐改成了20元保號套餐，除了100分鐘通話和幾百兆流量，沒有任何其他服務(wù)。
所以用了10年以上的移動老客戶，移動官方真的不會給特殊待遇嗎？其實移動官方還真給了一些老客戶幾項特殊待遇，只是你平常沒有注意到而已。下面我從6個方面來闡述這個問題，有不妥之處還請大家多多指正。
1，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)前，移動老客戶真的沒有啥特殊優(yōu)惠
2016年前，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)只在有限的幾個城市展開，因此這項服務(wù)就是形同虛設(shè)。2016年后，國家大力推進攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)，攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)也成為很多移動用戶的選擇。此時移動對那些老用戶格外重視，推出了各項優(yōu)惠活動。
那么問題來了，為什么攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)前，移動不重視老客戶呢？我覺得有以下兩個原因可講。第一，像這些用了10年左右的移動老客戶，他們的手機號和銀行卡、支付寶、微信、游戲賬號綁定，如果要更換號碼，那無疑會讓這些綁定的信息受損，后果不堪設(shè)想。
第二，一個手機號用了10年，這意味著親人、朋友、同事都熟知這個手機號，一旦更換，那么就要和這些人一一說明，這十分麻煩。特別是工作上的領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)伙伴，你更換號碼后會引起不必要的溝通障礙。
而攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)的出現(xiàn)讓移動用戶帶著這個手機號碼轉(zhuǎn)網(wǎng)，而這些信息數(shù)據(jù)也不會遺失。面對這種情況，移動公司只能對老用戶推出各項優(yōu)惠服務(wù)，這些優(yōu)惠服務(wù)有哪些呢？
2，10年以上的移動老客戶，通過查網(wǎng)齡，獲取高額流量
我的手機號用了8年了，因為不滿移動的套餐服務(wù)，所以改成了保號套餐。和朋友的保號套餐不同，我的保號套餐僅為8元，沒有任何流量服務(wù)。
而中國移動為了留住移動老客戶，推出了一項查網(wǎng)齡送流量的服務(wù)。我的網(wǎng)齡是8年，移動給了我每月20G的流量，連續(xù)送了24月。也就是說我的移動號白白獲得了20G的流量套餐，而這個套餐在正常情況下要20元。
我8年網(wǎng)齡就送了20G每月的流量，那么10年的移動老客戶，每月送25G的流量應(yīng)該問題不大。
3，10年的移動老客戶擁有欠費授信服務(wù)，在欠費的情況下仍然可以正常使用
現(xiàn)在手機充話費都是通過app進行充值，無需去營業(yè)廳充值話費，這對于消費者而言是很便捷的服務(wù)。正因為app的便利性，欠費的情況應(yīng)該是不存在的。
當然了，凡事都有例外。假如你的手機話費用完了，你又忘記給手機充話費了，那么手機會出現(xiàn)停機的情況。停機了一個手機流量就無法使用，app也就無法登錄。這個時候你該怎么辦呢？無非是以下兩種方法。
第一，讓別人用手機幫忙充值話費，等手機可以正常使用了，再給對方轉(zhuǎn)賬。
第二，不用麻煩別人，自己找營業(yè)廳充話費。
上述兩種方法都可以充話費，但這樣很麻煩，不是欠別人人情，就是要走遠路去找營業(yè)廳。而10年的移動老客戶，移動官方會推出欠費授信服務(wù)。
何為欠費授信服務(wù)呢？那就是在手機欠費的情況下，你的手機號仍然可以正常運行，打電話，使用流量都不受影響。根據(jù)用戶使用年限，移動官方給給予用戶40元、80元、100元不等的欠費授信額度。如果你是10年移動老客戶，那么大概率你會有100元的欠費授信額度。
雖然這個欠費授信用的時候不多，但有總比沒有強。就像那句網(wǎng)絡(luò)用語講的那樣：我可以不用，但你不能沒有。
4，星級用戶可以享受vip服務(wù)，10老用戶享受的權(quán)益更多
支付寶有一個會員制度，分別是普通會員，白銀會員，黃金會員，鉑金會員。根據(jù)會員的等級，支付寶會推出各項服務(wù)。理論上講，使用年限越久，積分越多，支付寶提供的服務(wù)就越多。
比如我是支付寶的鉑金會員，擁有快捷登機，租借充電寶不用繳納押金的服務(wù)，高鐵貴賓區(qū)服務(wù)等。同樣的話移動也推出了自家的星級用戶體系，這個體系和支付寶的會員制度有異曲同工之妙，根據(jù)使用年限、積分來評判用戶的星級，根據(jù)星級等級給用戶不同服務(wù)。10年的移動老用戶，其享受到的服務(wù)應(yīng)該更多，這也是移動對這些老用戶支持的反饋。
5，10年移動老用戶，可以享受免費寬帶服務(wù)
我經(jīng)常收到一條短信，內(nèi)容大概是：你的小區(qū)支持移動寬帶服務(wù)，為了感謝老用戶的支持，特免費給你安裝移動寬帶，以上服務(wù)只針對針對58元以及58元套餐以上的客戶。
我相信很多人都看到了這種短信，這是移動為了留住老用戶想出來的招數(shù)，因為你一旦接受了這個方案，那么你在免費使用寬帶期間就不能更換套餐，也無法攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)。由于我很早就把套餐進行更改，換成了8元的保號套餐，所以這個58元套餐免費使用寬帶就和我無緣了。
當然了，對于那些正好需要寬帶服務(wù)的人而言，這種免費的服務(wù)不要白不要。
6，如果你想要升級套餐，那么10年老用戶擁有很大的優(yōu)勢
據(jù)悉，2019年時候，移動為了推廣自家的5g套餐，推出了優(yōu)惠活動。網(wǎng)齡5年以下的用戶，5g套餐打8折。網(wǎng)齡5年以上的客戶，5g套餐打7折。
這個優(yōu)惠幅度還是非常有誠意的，對于10移動10年老用戶而言，7折的5g套餐還是極具吸引力的。當然了，2019年那會5g網(wǎng)絡(luò)還不穩(wěn)定，信號范圍小，套餐價格昂貴，所以移動這樣做也只是為了宣傳造勢，其實用性并不高。
7，寫在最后
如果你的手機號用了10年，這意味著你是一個戀舊、自律的人。這樣的人在工作、生活中態(tài)度端正，不會玩一些花花腸子，所以也不會在乎移動的特殊待遇。
隨著攜號轉(zhuǎn)網(wǎng)服務(wù)的推進，三大運營商的服務(wù)也會愈加完善。相信在不久的將來，10年的老用戶獲得的優(yōu)惠會越來越多，而這就是發(fā)展紅利的體現(xiàn)。返回搜狐，查看更多
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