我的移動號用了8年，同事的移動號用了15年。我問過同事：你是移動15年的老用戶，移動有沒有給你什么優惠活動呢？同事是比較郁悶，表示：用了15年的中國移動號，并沒有什么優惠，反而是移動客服打電話推薦更換套餐，或者發送短信，要求客戶升級5g套餐。

因此同事覺得用了15年的號如同雞肋，很是難受。無奈之下，他把原來58元的套餐改成了20元保號套餐，除了100分鐘通話和幾百兆流量，沒有任何其他服務。

所以用了10年以上的移動老客戶，移動官方真的不會給特殊待遇嗎？其實移動官方還真給了一些老客戶幾項特殊待遇，只是你平常沒有注意到而已。下面我從6個方面來闡述這個問題，有不妥之處還請大家多多指正。

1，攜號轉網前，移動老客戶真的沒有啥特殊優惠

2016年前，攜號轉網只在有限的幾個城市展開，因此這項服務就是形同虛設。2016年后，國家大力推進攜號轉網服務，攜號轉網也成為很多移動用戶的選擇。此時移動對那些老用戶格外重視，推出了各項優惠活動。

那么問題來了，為什么攜號轉網前，移動不重視老客戶呢？我覺得有以下兩個原因可講。第一，像這些用了10年左右的移動老客戶，他們的手機號和銀行卡、支付寶、微信、游戲賬號綁定，如果要更換號碼，那無疑會讓這些綁定的信息受損，后果不堪設想。

第二，一個手機號用了10年，這意味著親人、朋友、同事都熟知這個手機號，一旦更換，那么就要和這些人一一說明，這十分麻煩。特別是工作上的領導、業務伙伴，你更換號碼后會引起不必要的溝通障礙。

而攜號轉網的出現讓移動用戶帶著這個手機號碼轉網，而這些信息數據也不會遺失。面對這種情況，移動公司只能對老用戶推出各項優惠服務，這些優惠服務有哪些呢？

2，10年以上的移動老客戶，通過查網齡，獲取高額流量

我的手機號用了8年了，因為不滿移動的套餐服務，所以改成了保號套餐。和朋友的保號套餐不同，我的保號套餐僅為8元，沒有任何流量服務。

而中國移動為了留住移動老客戶，推出了一項查網齡送流量的服務。我的網齡是8年，移動給了我每月20G的流量，連續送了24月。也就是說我的移動號白白獲得了20G的流量套餐，而這個套餐在正常情況下要20元。

我8年網齡就送了20G每月的流量，那么10年的移動老客戶，每月送25G的流量應該問題不大。

3，10年的移動老客戶擁有欠費授信服務，在欠費的情況下仍然可以正常使用

現在手機充話費都是通過app進行充值，無需去營業廳充值話費，這對于消費者而言是很便捷的服務。正因為app的便利性，欠費的情況應該是不存在的。

當然了，凡事都有例外。假如你的手機話費用完了，你又忘記給手機充話費了，那么手機會出現停機的情況。停機了一個手機流量就無法使用，app也就無法登錄。這個時候你該怎么辦呢？無非是以下兩種方法。

第一，讓別人用手機幫忙充值話費，等手機可以正常使用了，再給對方轉賬。

第二，不用麻煩別人，自己找營業廳充話費。

上述兩種方法都可以充話費，但這樣很麻煩，不是欠別人人情，就是要走遠路去找營業廳。而10年的移動老客戶，移動官方會推出欠費授信服務。

何為欠費授信服務呢？那就是在手機欠費的情況下，你的手機號仍然可以正常運行，打電話，使用流量都不受影響。根據用戶使用年限，移動官方給給予用戶40元、80元、100元不等的欠費授信額度。如果你是10年移動老客戶，那么大概率你會有100元的欠費授信額度。

雖然這個欠費授信用的時候不多，但有總比沒有強。就像那句網絡用語講的那樣：我可以不用，但你不能沒有。

4，星級用戶可以享受vip服務，10老用戶享受的權益更多

支付寶有一個會員制度，分別是普通會員，白銀會員，黃金會員，鉑金會員。根據會員的等級，支付寶會推出各項服務。理論上講，使用年限越久，積分越多，支付寶提供的服務就越多。

比如我是支付寶的鉑金會員，擁有快捷登機，租借充電寶不用繳納押金的服務，高鐵貴賓區服務等。同樣的話移動也推出了自家的星級用戶體系，這個體系和支付寶的會員制度有異曲同工之妙，根據使用年限、積分來評判用戶的星級，根據星級等級給用戶不同服務。10年的移動老用戶，其享受到的服務應該更多，這也是移動對這些老用戶支持的反饋。

5，10年移動老用戶，可以享受免費寬帶服務

我經常收到一條短信，內容大概是：你的小區支持移動寬帶服務，為了感謝老用戶的支持，特免費給你安裝移動寬帶，以上服務只針對針對58元以及58元套餐以上的客戶。

我相信很多人都看到了這種短信，這是移動為了留住老用戶想出來的招數，因為你一旦接受了這個方案，那么你在免費使用寬帶期間就不能更換套餐，也無法攜號轉網。由于我很早就把套餐進行更改，換成了8元的保號套餐，所以這個58元套餐免費使用寬帶就和我無緣了。

當然了，對于那些正好需要寬帶服務的人而言，這種免費的服務不要白不要。

6，如果你想要升級套餐，那么10年老用戶擁有很大的優勢

據悉，2019年時候，移動為了推廣自家的5g套餐，推出了優惠活動。網齡5年以下的用戶，5g套餐打8折。網齡5年以上的客戶，5g套餐打7折。

這個優惠幅度還是非常有誠意的，對于10移動10年老用戶而言，7折的5g套餐還是極具吸引力的。當然了，2019年那會5g網絡還不穩定，信號范圍小，套餐價格昂貴，所以移動這樣做也只是為了宣傳造勢，其實用性并不高。

7，寫在最后

如果你的手機號用了10年，這意味著你是一個戀舊、自律的人。這樣的人在工作、生活中態度端正，不會玩一些花花腸子，所以也不會在乎移動的特殊待遇。

隨著攜號轉網服務的推進，三大運營商的服務也會愈加完善。相信在不久的將來，10年的老用戶獲得的優惠會越來越多，而這就是發展紅利的體現。返回搜狐，查看更多