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電腦端+手機(jī)端+微信端=數(shù)據(jù)同步管理
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設(shè)置好路由器WAN口PPPoE撥號(hào)后，如果上不了網(wǎng)，請(qǐng)登錄路由器的管理界面，點(diǎn)擊運(yùn)行狀態(tài) >> WAN口狀態(tài)，如果WAN口狀態(tài)一直處于正在連接，無法連接成功。如下圖所示：
請(qǐng)參考現(xiàn)象一排查問題。
如果WAN口狀態(tài)有IP地址，但上不了網(wǎng)，如下圖所示：
請(qǐng)參考現(xiàn)象二排查問題。
寬帶線路（入戶網(wǎng)線或從“貓”出來的網(wǎng)線）需連接在路由器的WAN口，有線電腦連接在任意一個(gè)LAN口，并觀察確認(rèn)指示燈正常，如下圖：
線路連接圖
指示燈位置圖
注意：部分路由器的指示燈在網(wǎng)線接口左上角。
如果線路連接正確，但WAN口指示燈不亮，請(qǐng)檢查WAN口接線是否存在接觸不良等，嘗試更換連接WAN口的網(wǎng)線。
在路由器的管理界面點(diǎn)擊運(yùn)行狀態(tài)>> WAN口狀態(tài)，如果WAN口沒有獲取到IP地址，頁面會(huì)有撥號(hào)失敗的原因提示，請(qǐng)點(diǎn)擊查看幫助，根據(jù)幫助內(nèi)容提示的解決方法排障。如下表所示：
注意：部分路由器無此提示，可不排查該步驟。
將之前單獨(dú)連接寬帶上網(wǎng)的電腦與路由器LAN口連接（此處一定要通過有線連接），登錄路由器的管理界面。
選擇網(wǎng)絡(luò)參數(shù)>> MAC地址克隆，點(diǎn)擊克隆MAC地址。當(dāng)MAC地址和當(dāng)前管理PC的MAC地址相同后，點(diǎn)擊保存并重啟路由器。如下圖所示：
觀察路由器重啟后WAN口是否可以成功獲取到IP地址。
如果按上述排查方法操作后，問題仍然無法解決，請(qǐng)登錄路由器管理界面選擇系統(tǒng)工具 >> 系統(tǒng)日志，點(diǎn)擊保存所有日志，將日志保存到電腦桌面，如下圖：
將系統(tǒng)日志發(fā)送到尋求支持，或致電尋求技術(shù)支持。
電腦需要設(shè)置為自動(dòng)獲取IP地址，如果您不清楚如何設(shè)置，請(qǐng)點(diǎn)擊參考：
如果電腦已經(jīng)是自動(dòng)獲取IP地址，但獲取到的IP地址為169.254.x.x，請(qǐng)把電腦對(duì)應(yīng)的本地連接或無線連接禁用后再啟用。
路由器的家長控制、上網(wǎng)控制（部分路由器為防火墻設(shè)置）功能可以限制內(nèi)網(wǎng)電腦的上網(wǎng)權(quán)限，請(qǐng)根據(jù)實(shí)際需求設(shè)置該功能，非必要情況下，可不啟用該功能。設(shè)置方法如下：
1、關(guān)閉家長控制
登錄路由器管理界面，點(diǎn)擊家長控制設(shè)置頁面，選擇不啟用并保存。如下圖所示：
2、關(guān)閉上網(wǎng)控制
在安全設(shè)置>>上網(wǎng)控制中，確認(rèn)不勾選開啟上網(wǎng)控制，點(diǎn)擊保存。如下圖所示：
完成上述操作，可嘗試打開網(wǎng)頁測試上網(wǎng)。
請(qǐng)檢查瀏覽器設(shè)置，檢查方法如下：
禁用撥號(hào)連接：打開IE瀏覽器，點(diǎn)擊工具>> 選項(xiàng)，選擇連接>>從不進(jìn)行撥號(hào)連接。
禁用網(wǎng)絡(luò)代理：點(diǎn)擊工具>> 選項(xiàng)，選擇連接>>局域網(wǎng)設(shè)置，確保三個(gè)選項(xiàng)均未勾選，并點(diǎn)擊確定。
設(shè)置完畢，嘗試打開瀏覽器上網(wǎng)。
更換瀏覽器（使用火狐/Firefox、谷歌/Chrome或其他瀏覽器）后再嘗試，如果仍然不能上網(wǎng)，嘗試更換電腦對(duì)比測試。
電腦直接連接寬帶進(jìn)行拔號(hào)，如果拔號(hào)成功后，同樣上不了網(wǎng)，請(qǐng)聯(lián)系寬帶運(yùn)營商解決線路問題。
*請(qǐng)認(rèn)真填寫需求信息，我們會(huì)在24小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系。
