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在與國外客戶的溝通中，可以說是與老外溝通的神器。用得好，客戶都會追著你聊，但這其中是需要你有聊天技巧的，今天龍哥就來跟大家分享一些用與國外客戶聊天跟進的技巧。
與國外客戶聊天的技巧
一、注重商務禮儀
在移動終端上進行商務交流比電子郵件更加靈活，但靈活并不意味著可以隨意行事。畢竟，這是商業交流，而且通常是與陌生人開始的。第一印象至關重要，而商務禮儀是塑造第一印象的關鍵。
首先，確保知道對方的姓名，使用"Dear J XX"比簡單的"Hello"更為恰當。隨后，適當地問候，例如"Good morning"等，是必要的。避免使用"Are you here?"或者"Are you free?"等無意義的廢話，因為客戶是否有時間并不是絕對的。如果你提供有價值的信息，客戶就會有空閑時間；如果你說了廢話，他們就會感覺沒有時間。
在打招呼后，直接介紹自己并說明你能提供什么價值，然后詢問是否有三分鐘或五分鐘的時間。這是龍哥我通過不斷嘗試總結出來的最佳方法。
大多數情況下，客戶可能無法立即回復。在大約三到五分鐘后，不論客戶是否回復，我們可以繼續講述重要內容（產品描述）。最好再加上以下一段：也許你現在沒有時間仔細閱讀，我會詳細告訴你我們能提供的服務。當你有時間時，可以慢慢閱讀，如有任何問題，可以隨時與我聯系。
二、盡量避免發送語音消息
大家可以代入一下：當你看到一條40秒的消息時，你以為其中包含重要信息，但當你聽到時，卻充斥著廢話和語氣詞，這會讓人非常厭煩。一個40秒的語音消息可能只需要10秒的文字表達，我們通過打字可以反復思考，準確地表達，避免廢話。
三、文字表達要清晰有序，意思完整
為了減少對客戶的騷擾，我們需要將每次對話中想要傳達的內容分為邏輯清晰的幾個部分，并有條理地表達出來。避免中途斷斷續續或只表達部分內容后突然消失，這給客戶的感覺是你不夠認真，不夠穩定。也就是說，無論客戶是否回復，在合理的要求下盡快傳達價值是必須的。不要明確表示有三個部分，但完成兩個部分后沒有后續內容。此時客戶可能正在閱讀，這種情況會讓他們感到不舒服。
封號問題
近期還有很多兄弟向龍哥吐槽封號問題，可以的話自己多養2個號以防萬一，一個登不上還可以用另外一個，不耽誤做業務。
需要注意的是，無論是注冊賬號，還是登陸賬號，都不能使用別人用過的i/////p操作，很有可能造成封號。尤其是別人用這個i//////p死過號的，很容易受到牽連，導致關聯性封號。然后就是設備問題。有些賣家用一臺設備管理多個賬號，如果一個賬號被封，其它賬號都要遭殃，所以最好購買多臺設備實現一機一號。如果成本不允許，就像龍哥我一樣，搞個這種防關聯瀏覽器，實現一個設備多個賬號，確保每個賬號都能有獨立的登錄環境，這樣才比較安全。
最后一個問題是關于手機號的使用。有一些賣家使用虛擬號碼來注冊賬號，但他們未意識到這些號碼已經被多次注冊過。因此，要么無法收到注冊驗證碼，要么剛注冊完就被封禁。因此，最好使用實體手機號來注冊，這樣才能減少被封禁的風險。
總結
以上就是龍哥想跟大家分享的有關使用如何與客戶溝通的聊天技巧，與客戶建立良好的關系，才可以為自己的業務發展創造更多的機會和訂單！
*請認真填寫需求信息，我們會在24小時內與您取得聯系。
