在互聯網應用已經普及的年代,家庭寬帶早已成為家庭里的標配。回到家里,不論是連上WiFi追劇、游戲,還是網課教學、遠程辦公,甚至視頻聊天,都已經成為了不少人的生活日常。當然,這些上網需求往往也都離不開寬帶的支持。
可過去,當地寬帶卻只能在當地才能辦理。這對于一些在外工作的人以及留守家中的老人而言,辦理或升級寬帶都是個很麻煩的事。
因此,跨省辦理寬帶一直都是廣大用戶特別希望運營商們能提供的一項服務。
此前聯通、移動均相繼推出了跨省辦理寬帶服務。但三大運營商里資格最老的寬帶業務提供方電信卻一直沒有跟進推出。而到了現在,電信才終于跟上了節奏,在部分省市上線了跨省辦理寬帶業務。
這可就有點意思了。電信終于在部分省市推出跨省辦理寬帶業務到底是因為競爭壓力大還是不能在三大運營商里掉隊呢?
其實,在2021年聯通就推出了幾乎覆蓋了全國所有城市的異地寬帶跨省辦理服務。而其后,移動也推出了“一張卡不換號,各省寬帶都可辦”的跨省辦理寬帶服務。
按三大運營商一貫的競爭調性,只要有一家推出了新業務、新服務,其他兩家肯定是要快速跟進推出的。
可在寬帶跨省辦理服務這個新業務、新服務方面,電信卻遲遲沒有動靜。好在進入2023年后電信總算是在部分省市上線了跨省辦理寬帶業務,算是跟上了三大運營商的發展節奏。
要知道,寬帶業務這真可以說是電信的基本盤之一。在被移動超越之前,電信的寬帶用戶數量可一直是行業里最多的。但即便是移動成為寬帶用戶數量行業第一之后,電信也還能穩居第二。
行業墊底的聯通率先推出寬帶跨省辦理服務,其實也很好理解。為了提升用戶滿意度,也為了競爭,更為了穩住用戶規模嘛。
但從硬件/軟件支撐的角度來看,當用戶數量行業第一和行業第三的移動、聯通都能推出寬帶跨省辦理服務后,也就至少證明了寬帶跨省辦理服務在硬件/軟件支撐及升級方面是能很快解決的問題。
而用戶數量處在行業第二的電信卻反應滯后,這的確有點匪夷所思。
或許,寬帶業務方面比上不足比下有余的電信,以前也一直沒有感受到競爭的壓力吧。
值得一提的是,隨著“第四大運營商”廣電的入局,通信市場里又多了一個競爭對手。而廣電手里也是有寬帶運營服務能力的運營商,也一直在運營著寬帶業務。只不過,此前沒有完成光網改造的廣電寬帶,在網速及資費方面競爭力不足才一直發展滯后而已。
但據說現在廣電的光網改造及有線電視的全國一網也已經基本完成。這也就意味著以前廣電在寬帶方面因網速及資費帶來的競爭力不足短板要被補全,能與三大運營商們開展競爭了。
在當初借助三網融合的東風,廣電的寬帶與有線電視網絡已經深入了很多的小區、樓宇及鄉鎮村。只不過后來在光纖技術快速發展且三大運營商們均快速進行光進銅退寬帶接入網線改造,而廣電沒有及時跟進才導致了后面廣電寬帶的發展滯后。
現在,廣電的光網改造完成后在寬帶網線覆蓋方面可就不一定會比三大運營商差多少了。
可能也就是有了這樣一個對手的出現,讓電信感受到壓力。畢竟,寬帶業務的基本盤可不能再掉隊了。要是萬一寬帶用戶數量下滑,進而市場份額被聯通及廣電給分走,那電信的面子又往哪里擱呢!
這看來,不管是競爭壓力變大還是不能在三大運營商里掉隊等原因,都不得不讓電信有所行動,趕緊上線了寬帶跨省辦理服務。盡管現在還只能是在部分省市上線了跨省辦理寬帶業務,但好歹也算是了行業節奏。
從目前看來,國內通信市場在個人用戶領域方面的容量其實已經飽和。相對與手機號而言,家庭寬帶則更是一個存量市場。
因此,如何在存量市場里穩住市場份額也就只能靠更加重視客戶服務質量,提升客戶滿意度才行了。不管是因為競爭壓力大還是不能掉隊,運營商們都得進一步提升通信服務的質量才能贏的用戶們認可。
那么,電信“遲到”的跨省辦理寬帶業務,到底因為競爭壓力變大還是怕掉隊呢?也歡迎留言來說說你的看法吧。
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