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電腦端+手機(jī)端+微信端=數(shù)據(jù)同步管理
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建用戶角色是需要根據(jù)事實(shí)和有力的數(shù)據(jù)來完成的，這需要去挖掘和努力，那我們到底要怎樣去創(chuàng)建用戶角色呢？
用戶角色代表將與您的產(chǎn)品互動(dòng)的一個(gè)真正的，活生生的人。雖然從技術(shù)上來說，人物角色是虛構(gòu)的，但文檔中的信息不應(yīng)該是假設(shè)的。所有部分必須根據(jù)事實(shí)，有力的數(shù)據(jù)和研究來完成。
我們建議在完成這個(gè)模板之前先與消費(fèi)者溝通，發(fā)郵件、打電話、進(jìn)行研究（調(diào)查）和問卷調(diào)查，記錄和綜合信息，展示你在本文檔中所學(xué)到的內(nèi)容。
是的，這需要付出努力，這需要挖掘，但這項(xiàng)工作是十分必要的——當(dāng)用戶形象確定后，它將在確保每一個(gè)業(yè)務(wù)、設(shè)計(jì)、市場(chǎng)方面與目標(biāo)用戶產(chǎn)生共鳴的決策中，成為指向性的文件。
角色標(biāo)題可使你在討論期間輕松地參照用戶組，明智地選擇標(biāo)題。 如果你使用標(biāo)題，請(qǐng)確保它們是特定的?！坝斜ж?fù)的企業(yè)家”太籠統(tǒng)了。
她是學(xué)生嗎？一個(gè)有項(xiàng)目激情的人？在確定標(biāo)題之前，請(qǐng)仔細(xì)考慮它發(fā)送給觀眾的信息以及它所傳達(dá)的信息。
別忘了上傳照片！給你的角色可以給你的角色添加一個(gè)能反映出模板含義的樣子。如果可能的話，使用真實(shí)消費(fèi)者的照片，而不是俗氣的、易辨認(rèn)的圖庫圖片（圖庫中的用于商業(yè)用途的圖片）。
讓世界上每一個(gè)人都知道你的產(chǎn)品是適用于他/她的生活的。 UX / UI設(shè)計(jì)師可能是公司的員工，在校的學(xué)生，或在家辦公的的兼職爸爸。
捕捉人物角色對(duì)你產(chǎn)品或服務(wù)的態(tài)度，為什么他們對(duì)你提供的內(nèi)容有興趣？他們?cè)趯で笫裁礃拥慕鉀Q方案？對(duì)他來說最重要的是什么？
從用戶訪談、研究調(diào)查或者問卷調(diào)查中，我們能得到角色真實(shí)的概述或評(píng)價(jià)。使用真實(shí)的引用或評(píng)論
人口統(tǒng)計(jì)讓我們快速的了解人物角色的背景，生活方式和行為模式。這些信息反映了用戶訪談、問卷調(diào)查或者研究的趨勢(shì)。
快速找到用戶統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的方法就是使用谷歌分析（Google Analytics），谷歌分析會(huì)收集目前訪問你網(wǎng)站或在社交媒體上和你公司互動(dòng)過的人， 他們的信息包括使用的坐標(biāo)位置、年齡、和婚姻狀況。
角色原型是被廣泛理解的身份特征，他描述了一個(gè)人的個(gè)性、動(dòng)機(jī)和目標(biāo)。描述角色的詞有時(shí)會(huì)比較抽象，注意不要用“不符合實(shí)際需求”或“很有創(chuàng)意”這類術(shù)語來破壞人物角色，而不去詳細(xì)說明這些詞語意味著什么。
針對(duì)以上內(nèi)容可以繼續(xù)提出問題，為什么這些人認(rèn)為不符合實(shí)際需求，他們希望如何使用你的產(chǎn)品？
你不需要詳細(xì)列舉你的用戶原型，但是請(qǐng)確保文件中有相應(yīng)的答案。
還是不清楚原型是什么？
這里有12型人格，可以采用其中的描述來詮釋你的用戶角色。
當(dāng)定義用戶角色時(shí)，用戶層級(jí)也是最重要的部分之一。層級(jí)顯示用戶對(duì)產(chǎn)品的參與程度，或者他們?cè)谑褂们€上的位置。
舉個(gè)例子：用戶層級(jí)的選擇范圍可以從”新用戶”到 ”資深用戶“。如果你正在設(shè)計(jì)一個(gè)特定于行業(yè)的產(chǎn)品，你的用戶層級(jí)可以是“專家”“消費(fèi)者”“愛好者”。用戶層級(jí)也可以參考忠于你產(chǎn)品的用戶等級(jí)——免費(fèi)用戶、付費(fèi)用戶或企業(yè)用戶。
我們建議使用不同的角色來代表每個(gè)不同的用戶層級(jí)，很多產(chǎn)品設(shè)計(jì)和市場(chǎng)營(yíng)銷決定取決于你優(yōu)先考慮的用戶層級(jí)。
誰是你的用戶？
指出她主要的性格特征并豐富她的整體形象。
最初，這個(gè)角色的性格特征部分基于麥耶斯·布里格斯性格測(cè)試（the Myers Briggs personality test），根據(jù)布里格斯的說法，有16種潛在的用戶特征類型。
我們的模板將這個(gè)在線性格測(cè)試示例里的問題集成一系列滑動(dòng)條圖形，如果你對(duì)于滑塊意味著什么感到疑惑，查詢麥耶斯·布里格斯的基礎(chǔ)知識(shí)文檔，他們將會(huì)幫你識(shí)別和提供更多各個(gè)塊的信息。如果你不知道在哪兒放置滑塊，接觸用戶們——他們更像是內(nèi)向的人還是外向的人？他們是否需要時(shí)間仔細(xì)考慮情況還是基于本能迅速采取行動(dòng)？
根據(jù)他們的性格、職業(yè)道德、動(dòng)機(jī)和優(yōu)先級(jí)用幾句話來描述人物角色。 他們是積極主動(dòng)并且充滿活力的人嗎？或者他們是有活力但缺乏組織性的性格內(nèi)向的人？
選擇一些幫助我們定義不同于其他用戶或潛在消費(fèi)者的角色性格的形容詞。
你的角色在產(chǎn)品中尋找什么？他們想要的是一些易于使用的東西嗎？能夠?qū)崿F(xiàn)用戶特定目標(biāo)的設(shè)備或服務(wù)？（這些問題對(duì)項(xiàng)目開發(fā)中是非常重要的。）
數(shù)角色的最終目標(biāo)，是在角色最終使用你的產(chǎn)品或者服務(wù)時(shí)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)。這可能是切實(shí)的東西：一個(gè)出色的廣告，一個(gè)時(shí)髦的網(wǎng)頁。最終目標(biāo)也可能是從使用產(chǎn)品中獲得的無形成果——提高生產(chǎn)力，增強(qiáng)安全性。
以個(gè)案為依據(jù)，避免或包括的不同目標(biāo)的類型：
是什么阻礙了你的角色實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)？她有什么顧慮？他對(duì)現(xiàn)有的解決方案有什么不滿？
這個(gè)章節(jié)是提高你產(chǎn)品調(diào)性和服務(wù)的關(guān)鍵。
簡(jiǎn)歷應(yīng)該是描述用戶經(jīng)歷的一段話，它應(yīng)該包括一些在當(dāng)前用例中出現(xiàn)過的歷史記錄，這可能有助于將模板中列出的信息合并，并添加可能遺漏的相關(guān)細(xì)節(jié)。突出用戶個(gè)人經(jīng)歷和職業(yè)生涯，有助于使用戶成為您產(chǎn)品的最理想的用戶。
什么事情能夠激勵(lì)你的角色采取行動(dòng)？他被激勵(lì)的原因，更多是由于懼怕還是成長(zhǎng)？成就還是權(quán)力？
使用滑塊組件來改變每個(gè)類別的“虛擬百分比”。
您的用戶最喜歡或最常用的品牌是什么？
在這一部分顯示他們的標(biāo)志，其中一些特色品牌可能變成，或已經(jīng)是，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手了！您可以在世界品牌中找到品牌形象上傳到角色模型中。如果你在頁面上查找更多的品牌，您可以列出公司名稱而不是顯示其品牌圖像。
你將如何找到你的目標(biāo)受眾？
你的奶奶可能不會(huì)用Twitter，你也不會(huì)讓你12歲的侄子去讀“華爾街日?qǐng)?bào)”。如果你的受眾是一個(gè)精通計(jì)算機(jī)技術(shù)的大學(xué)生，接觸他們的最好方式可能是網(wǎng)絡(luò)和社交媒體。
而接觸青少年則最好是通過傳統(tǒng)媒體的電視廣告，通過你的調(diào)研，你應(yīng)該對(duì)你的受眾主要使用或者可以接觸到你的受眾的渠道，有一個(gè)很好的了解。
正如你所看到的，這些是非常廣泛的類別，你甚至可以列出所有的選項(xiàng)，如果他們與你的用戶有關(guān)的話。
任何部分標(biāo)簽都可以更改，以更好地詳述您的角色。如果您的產(chǎn)品的使用與用戶的教育相關(guān)聯(lián)，請(qǐng)刪除“原型”名稱，并將其重命名為“教育”。
本文由 @兔子翻譯組 翻譯發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自 Pixabay，基于 CC0 協(xié)議
我是自由職業(yè)，戶籍不在東莞，請(qǐng)問可以參加社保嗎？應(yīng)該怎樣購(gòu)買呢？”不少市民有這樣的疑問。
南方+記者近日從東莞市人力資源和社會(huì)保障局獲悉，無單位非莞籍人員可在東莞市參加社會(huì)保險(xiǎn)。其中，市外戶籍的境內(nèi)居民可登陸“東莞社?！蔽⑿殴娞?hào)線上辦理參保手續(xù)，或持身份證到居住地、就業(yè)地的社保經(jīng)辦窗口辦理；港澳臺(tái)居民可登陸“粵省事”微信小程序、“廣東人社”APP線上辦理參保手續(xù)，或持港澳臺(tái)居民居住證到居住地、就業(yè)地的社保經(jīng)辦窗口辦理參保手續(xù)。
【小貼士】
無單位非莞籍人員參保辦理流程
（一）市外戶籍的境內(nèi)居民參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)和失業(yè)保險(xiǎn)的辦理流程
1.增員手續(xù)：
（1）辦理參保登記：
①線上辦理：法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的市外戶籍境內(nèi)居民，可通過“東莞社保”微信公眾號(hào)→“社保服務(wù)”→“業(yè)務(wù)辦理”→“保險(xiǎn)關(guān)系”→“個(gè)人身份增員”功能，錄入相關(guān)信息之后，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”即可完成參保登記辦理。
②窗口辦理：攜帶居民身份證、《參加社會(huì)保險(xiǎn)人員增減表（靈活就業(yè)人員和無雇工個(gè)體工商戶）》，到居住地、就業(yè)地的鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口、社保窗口辦理相關(guān)手續(xù)。
（2）辦理參保登記后，必須完成社保費(fèi)扣繳登記流程：
①線上辦理：持有效社?？ǖ氖型鈶艏硟?nèi)居民，可通過“東莞社?！蔽⑿殴娞?hào)→“社保服務(wù)”→“業(yè)務(wù)辦理”→“保險(xiǎn)關(guān)系”→“靈就人員綁定社保卡代扣社保費(fèi)”功能錄入相關(guān)信息，即可完成綁定社?？ù凵绫ＹM(fèi)。
溫馨提示：“東莞社?！蔽⑿殴娞?hào)綁定社保卡代扣社保費(fèi)業(yè)務(wù)目前對(duì)已持有并開通東莞市廣發(fā)銀行或東莞銀行社?？ǖ撵`活就業(yè)人員提供服務(wù)，日后將陸續(xù)開通更多發(fā)卡銀行辦理。
②窗口辦理：到東莞市任一銀行網(wǎng)點(diǎn)簽訂《代扣社保費(fèi)協(xié)議》后，將協(xié)議送至稅務(wù)部門登記。
2.減員手續(xù)：
（1）線上辦理：法定勞動(dòng)年齡內(nèi)的市外戶籍境內(nèi)居民可通過“東莞社?！蔽⑿殴娞?hào)→“社保服務(wù)”→“業(yè)務(wù)辦理”→“保險(xiǎn)關(guān)系”→“個(gè)人身份減員”功能錄入相關(guān)信息，點(diǎn)擊“確認(rèn)提交”即可完成停保。
（2）窗口辦理：攜帶居民身份證、《參加社會(huì)保險(xiǎn)人員增減表（靈活就業(yè)人員和無雇工個(gè)體工商戶）》，到參保地鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口、社保窗口辦理停保手續(xù)。
（二）港澳臺(tái)居民參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)的辦理流程
1.參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)
（1）辦理參保登記：攜帶港澳臺(tái)居民居住證、《參加社會(huì)保險(xiǎn)人員增減表（靈活就業(yè)人員和無雇工個(gè)體工商戶）》，到居住地、就業(yè)地的鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口、社保窗口辦理相關(guān)手續(xù)。
（2）辦理參保登記后，必須完成社保費(fèi)扣繳登記流程：
①線上辦理：持有效社?？ǖ母郯呐_(tái)居民，可通過“東莞社保”微信公眾號(hào)→“社保服務(wù)”→“業(yè)務(wù)辦理”→“保險(xiǎn)關(guān)系”→“靈就人員綁定社保卡代扣社保費(fèi)”功能錄入相關(guān)信息，即可完成綁定社保卡代扣社保費(fèi)。
溫馨提示：“東莞社保”微信公眾號(hào)綁定社保卡代扣社保費(fèi)業(yè)務(wù)目前對(duì)已持有并開通東莞市廣發(fā)銀行或東莞銀行社保卡的靈活就業(yè)人員提供服務(wù)，日后將陸續(xù)開通更多發(fā)卡銀行辦理。
②窗口辦理：到東莞市任一銀行網(wǎng)點(diǎn)簽訂《代扣社保費(fèi)協(xié)議》后，將協(xié)議送至稅務(wù)部門登記。
2.參加城鄉(xiāng)居民基本養(yǎng)老保險(xiǎn)
（1）辦理參保登記：
①線上辦理：登陸“粵省事”微信小程序辦理，路徑：“社?！B(yǎng)老→參保情況→城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記→城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記申請(qǐng)”；或登陸“廣東人社”APP辦理，路徑：“公共服務(wù)→社會(huì)保險(xiǎn)→城鄉(xiāng)居保→城鄉(xiāng)居保參保登記和征繳管理→城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)參保登記申請(qǐng)”。
②窗口辦理：攜帶港澳臺(tái)居民居住證、《港澳臺(tái)居民參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》到港澳臺(tái)居民居住證住址所在的鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口、社保窗口辦理。
溫馨提示：現(xiàn)場(chǎng)填寫《港澳臺(tái)居民參加城鄉(xiāng)居民養(yǎng)老保險(xiǎn)登記表》時(shí)，如選擇銀行代扣方式繳費(fèi)，需提前準(zhǔn)備銀行賬戶信息。
（2）辦理繳費(fèi)暫停：
①線上辦理：登陸“廣東人社”APP辦理，路徑：“公共服務(wù)→社會(huì)保險(xiǎn)→城鄉(xiāng)居?！青l(xiāng)居保參保登記和征繳管理→繳費(fèi)暫停”。
②窗口辦理：攜帶港澳臺(tái)居民居住證到參保地鎮(zhèn)街（園區(qū)）政務(wù)服務(wù)大廳綜合窗口、社保窗口辦理。
※相關(guān)文件索引：
1.靈活就業(yè)人員：
（1）《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)廣東省人力資源社會(huì)保障廳廣東省財(cái)政廳廣東省地方稅務(wù)局關(guān)于完善靈活就業(yè)人員參加企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)有關(guān)規(guī)定的通知》，鏈接網(wǎng)址為：
http://dghrss.dg.gov.cn/gkmlpt/content/0/218/mpost_218276.html#438
（2）《廣東省人力資源社會(huì)保障廳 廣東省財(cái)政廳 國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)的通知》（粵人社規(guī)〔2021〕5號(hào)），鏈接網(wǎng)址為：
http://www.gd.gov.cn/zwgk/gongbao/2021/15/content/mpost_3367204.html
（3）《廣東省人力資源和社會(huì)保障廳 廣東省財(cái)政廳國(guó)家稅務(wù)總局廣東省稅務(wù)局關(guān)于印發(fā)的通知》(粵人社規(guī)〔2021〕31號(hào)), 鏈接網(wǎng)址為：
http://www.gd.gov.cn/zwgk/gongbao/2021/35/content/mpost_3733776.html
2.居住未就業(yè)的港澳臺(tái)居民：
《東莞市人民政府辦公室關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)的通知》（東府辦〔2021〕3號(hào)）, 鏈接網(wǎng)址為：
http://dghrss.dg.gov.cn/sbzw/getArticleDetail?id=6f4e6c9c4a20465d8aa5deb8d8ef7d3e
【記者】龔名揚(yáng)
【作者】 龔名揚(yáng)
【來源】 南方報(bào)業(yè)傳媒集團(tuán)南方+客戶端
于我們
【千誠(chéng)會(huì)計(jì)】囊括了企業(yè)財(cái)稅領(lǐng)域常見與不常見的“360°服務(wù)”，包括工商代辦、代理記賬、稅務(wù)籌劃、招聘推薦等，同時(shí)包含專業(yè)會(huì)計(jì)培訓(xùn)，不管是當(dāng)老板還是做會(huì)計(jì)，想快速會(huì)出納？想快速懂做賬？想快速成為會(huì)計(jì)高手。零基礎(chǔ)學(xué)會(huì)計(jì)，為你免費(fèi)定制學(xué)習(xí)方案，為您快速打造成為會(huì)做賬，懂報(bào)稅，明管理，曉分析的高薪精英人才。
【千誠(chéng)會(huì)計(jì)-網(wǎng)址】http://www.qckj100.com/
【千誠(chéng)會(huì)計(jì)網(wǎng)校-會(huì)計(jì)培訓(xùn)】http://qc.123kuaiji.cn/
社保，作為基本保障，一點(diǎn)點(diǎn)變化都會(huì)給人們的日常生活帶來巨大的影響。
2020年各地社保局出臺(tái)了一項(xiàng)防疫便民措施：社保業(yè)務(wù)都可以在網(wǎng)上進(jìn)行辦理。
這項(xiàng)政策從繳費(fèi)人的角度出發(fā)，優(yōu)化服務(wù)，打造實(shí)體，網(wǎng)上，掌上，自助等多元化的繳費(fèi)渠道，讓市民少跑路，多網(wǎng)路，為市民提供了實(shí)實(shí)在在的便利。
知您所盼，急您所想，今天我們就為大家雙手奉上這最新的社保便民措施，望周知。
01
線上辦理社保業(yè)務(wù)需要哪些證件資料
人社部表示，在疫情防控期間可以借助電子社保卡推動(dòng)線上業(yè)務(wù)辦理，整理發(fā)布各地通過電子社?？赊k理網(wǎng)上服務(wù)事項(xiàng)清單，方便群眾辦事。
2019年12月底，全國(guó)社會(huì)保障持卡人數(shù)達(dá)到了13.05億人，每13人中就有1人領(lǐng)取電子社保卡。社?？壳耙言谌康厥虚_通覆蓋了309個(gè)渠道，對(duì)接了全國(guó)社保服務(wù)項(xiàng)目，各地人社服務(wù)事項(xiàng)。使用電子社?？ㄞk理線上業(yè)務(wù)，減少出行跑腿，減少人群聚集，助力抗擊疫情。
02
申請(qǐng)網(wǎng)上辦理以的兩項(xiàng)轉(zhuǎn)移
全國(guó)越來越多省份已開通企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)業(yè)務(wù)網(wǎng)上申請(qǐng)服務(wù)。企業(yè)參保人員需要辦理跨省轉(zhuǎn)移接續(xù)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系的，本人可通過登錄國(guó)家社會(huì)保險(xiǎn)公共服務(wù)平臺(tái)門戶網(wǎng)站（http://si.12333.gov.cn）或“掌上12333”手機(jī)APP，申請(qǐng)網(wǎng)上辦理以
下兩項(xiàng)轉(zhuǎn)移：
1. 現(xiàn)在我省參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，需將原在外省的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)至我省的人員；
2. 現(xiàn)在外省參加企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)，需將原在我省的企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)至外省的人員；
以上兩類人員均可申請(qǐng)將原有企業(yè)養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系轉(zhuǎn)移到您現(xiàn)在養(yǎng)老保險(xiǎn)關(guān)系所在地社會(huì)保險(xiǎn)經(jīng)辦機(jī)構(gòu)。
03
具體怎么操作？
以下截圖為你演示網(wǎng)上申請(qǐng)“企業(yè)職工基本養(yǎng)老保險(xiǎn)”跨省轉(zhuǎn)移（友情提示：首次申請(qǐng)時(shí)，須先辦理個(gè)人用戶注冊(cè)，實(shí)名認(rèn)證信息登記成功后方可申請(qǐng)）：
網(wǎng)頁版申請(qǐng)
申請(qǐng)網(wǎng)址：
http://si.12333.gov.cn/1962495.jhtml
城鎮(zhèn)企業(yè)職工養(yǎng)老保險(xiǎn)“關(guān)系轉(zhuǎn)移”申請(qǐng)界面（再次提示：首次申請(qǐng)時(shí)，須先辦理個(gè)人用戶注冊(cè)，實(shí)名認(rèn)證信息登記成功后可申請(qǐng)）：
據(jù)實(shí)填寫相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”確認(rèn)，即可完成申請(qǐng)?zhí)峤弧?/strong>
手機(jī)APP辦理人社部掌上12333APP下載網(wǎng)址：http://www12333.gov.cn/ggfwstatic/download/app.html
掌上12333APP界面：
點(diǎn)擊“更多”，找到“社保轉(zhuǎn)移申請(qǐng)”，并據(jù)實(shí)填寫相關(guān)信息后，點(diǎn)擊“申請(qǐng)”確認(rèn)，即可完成申請(qǐng)?zhí)峤弧?/p>
社保經(jīng)辦不見面，服務(wù)質(zhì)量不降低。
疫情防控人人有責(zé)，我們堅(jiān)信大家齊心協(xié)力，眾志成城，群防群控一定能打贏這場(chǎng)疫情防控戰(zhàn)。
end
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