線客服系統(tǒng),相信登陸過網(wǎng)站的人都不陌生,對于這種即時溝通相信大家都比較羨慕,那么大家想不想在自己的網(wǎng)站上也添加一個這樣的系統(tǒng)喃,今天就教大家制作在線客服小程序。它可以懸浮顯示在網(wǎng)站右側(cè),可在后臺添加或刪除客服,支持QQ在線客服、阿里旺旺在線客服以及電話客服,支持客服分組功能,非常簡單而且好用。
下面給大家看一下加載后的效果,我是放在左上角的,如:圖一
圖一
后臺情況,如:圖二
它的一個詳細(xì)安裝教程:
1、插件下載完成后將壓縮包內(nèi)相應(yīng)編碼文件夾里面的xml文件解壓出來后在后臺模塊管理菜單里面上傳,
2、上傳完成后點(diǎn)擊上面的安裝按鈕
3、添加在線客服
插件安裝完成后左邊的模塊菜單會自動刷新,刷新后左邊的輔助插件欄會多一個在線客服管理菜單,點(diǎn)擊菜單可以在右邊添加在線客服,也可以對客服分組進(jìn)行管理
點(diǎn)擊添加在線客服后填寫相關(guān)客服人員信息即可
4、模板調(diào)用代碼安裝
在全站公共頁模板(一般最好是footer.htm文件里面)合適的位置加入下面這段JS調(diào)用代碼:
<script type="text/javascript" src="/kefu/" ></script>
添加完成后生成全站即可。到這里插件安裝就全部完成了,趕快體驗(yàn)吧!
這個是帶樣式帶特效的
插件地址可以評論區(qū)找我要
點(diǎn)關(guān)注,不迷路,每天分享網(wǎng)站模板源碼建站小知識
客戶點(diǎn)擊客服進(jìn)行對話的時候,提示:”QQ在線狀態(tài)”服務(wù)尚未啟用,您需要添加對方為好友才能與其進(jìn)行會話,怎么回事?
先說結(jié)論,這句話的意思是:您沒有開啟臨時會話。
主要是以下幾點(diǎn)原因造成的:
一、作為客服的那個QQ,沒設(shè)置臨時會話。
解決方案:這個問題是主要的問題,98%的用戶沒有去設(shè)置臨時會話的權(quán)限。
打開QQ推廣頁面: http://shang.qq.com/v3/index.html
用您不能發(fā)起QQ臨時會話的QQ登陸,進(jìn)入頁面,點(diǎn)擊“推廣工具”
然后點(diǎn)擊左側(cè)的“設(shè)置”,如果您的QQ沒有開啟臨時會話功能,會出現(xiàn)下圖提示:
點(diǎn)擊“立即免費(fèi)開通”,即可完成開啟工作。
最后在QQ設(shè)置面板里面開啟臨時會話功能
但是如果你打開網(wǎng)址發(fā)現(xiàn)是以下界面,無法設(shè)置了
說明你的QQ是暫時無法使用正常接待功能,只能付費(fèi)去開通企業(yè)QQ才能正常使用。不過這有技術(shù)手段可以處理,也可以讓個人QQ號能正常接待。這個可以聯(lián)系我們。
二、如果您是剛剛設(shè)置的臨時會話,這個是您自己電腦的緩存引起的問題。
解決方案:請您換一臺電腦,或者找外地的朋友試試。
三、如果早已設(shè)置好了臨時會話,今天突然出現(xiàn)這樣的情況,那么這是騰訊服務(wù)器的問題。這個QQ所在的騰訊服務(wù)器在判斷的時候出現(xiàn)了異常。
解決方案:
出現(xiàn)這樣的問題,沒人能徹底解決。就算是企業(yè)QQ,那種3000一年的套餐,也存在類似的問題,不過出bug的情況少一些而已。這個一般過一些時間就能恢復(fù)正常。如果一直沒有恢復(fù)正常,考慮被騰訊封殺了,需咨詢其客服。
#34;怎么在自己的網(wǎng)站上添加在線客服功能?",Zoho SalesIQ它可以幫助你快速設(shè)置和自定義您的實(shí)時聊天系統(tǒng)。
只需復(fù)制粘貼一段代碼,在5分鐘內(nèi)就可以完成代碼安裝。如果您還有其他問題,Zoho SalesIQ強(qiáng)大的服務(wù)支持團(tuán)隊非常樂意幫助您。
除此之外,您還可以方便地自定義 Zoho SalesIQ 并進(jìn)行功能擴(kuò)展。例如:優(yōu)化網(wǎng)站訪客的實(shí)時聊天體驗(yàn),自定義聊天小部件使其與您的品牌同步,編寫個性化的歡迎消息,添加公司 logo 或客服人員頭像,配置實(shí)時聊天等待時間等等。
(注:支持中文版本)
您可以將您的客服團(tuán)隊根據(jù)服務(wù)的問題進(jìn)行分類,方便客戶快速找到正確的客服人員,以便高效地解決問題。
當(dāng)客戶在輸入框內(nèi)輸入問題的時候,這個功能可以幫助你快速地了解客戶問題,用提前設(shè)置好的答復(fù)快速回復(fù)。比如:同時有幾十個客戶問關(guān)于活動優(yōu)惠券的事情,就可以使用這一功能進(jìn)行回復(fù)。
(注:支持中文版)
我們的 JavaScript API 便于使用,您可快速實(shí)施和設(shè)計 API,充分自定義您的實(shí)時聊天。比如:在聊天等待時間中顯示廣告來加強(qiáng)網(wǎng)站訪客的參與度,在線上商城中添加符合語境的聊天按鈕等等。自定義您的 Zoho SalesIQ ,讓它更加符合您的業(yè)務(wù)需求。
Zoho SalesIQ與網(wǎng)站訪客開始主動在線實(shí)時聊天并提供實(shí)時客戶支持。基于內(nèi)容、搜索引擎優(yōu)化 (SEO)、Adwords 和電子郵件營銷工作,提高投資回報率。
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