整合營(yíng)銷服務(wù)商
電腦端+手機(jī)端+微信端=數(shù)據(jù)同步管理
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家好，這篇文章來講講外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站該如何準(zhǔn)備素材。
很多小伙伴在準(zhǔn)備做英文網(wǎng)站時(shí)都會(huì)問我，要準(zhǔn)備哪些素材，那么，今天我就把自己三年來被問過無數(shù)遍的問題做個(gè)大總結(jié)，下次有人再問我，直接甩他這篇文章，O(∩_∩)O
你的建站目標(biāo)要明確
要做一個(gè)成功的外貿(mào)營(yíng)銷網(wǎng)站，定位很重要，當(dāng)然，定位屬于廣義，如果說到具體，我們就是要做好網(wǎng)站的關(guān)鍵詞調(diào)研。
一般我們可以從這幾步定好自己的位置：
1.1 找到你的客戶是誰
你的客戶是誰？是分銷還是零售？做營(yíng)銷網(wǎng)站第一步就是知道自己的客戶是誰，至少要勾畫一下。
我認(rèn)識(shí)的很多小伙伴都是外貿(mào)批發(fā)出口，所以我們就以B2B客戶做個(gè)案例。
假想一個(gè)客戶，叫老白，來自美國(guó)新墨西哥州，在當(dāng)?shù)赜屑沂謾C(jī)店，因?yàn)槟承┰蛸嵙瞬簧馘X，一想洗白，二想擴(kuò)大自己的生意，想開發(fā)點(diǎn)手機(jī)殼出售，他大概知道中國(guó)的產(chǎn)品便宜，就去找一下哪里有中國(guó)手機(jī)殼供應(yīng)商。
那么他去哪里找呢？
當(dāng)然是不作惡的谷歌啦！
為什么要去谷歌找呢？
有研究，拉丁字母國(guó)家的用戶都可以直接用鍵盤直接打字，而不像中國(guó)日本需要輸入法才能使用打字，給老外一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)，他們就能創(chuàng)造出很多東西，給老白一個(gè)谷歌，他也能搜出很多東西，所以國(guó)外谷歌使用很普遍。
那你猜猜老白要找一家“中國(guó)能制造手機(jī)殼的供應(yīng)商”，他應(yīng)該怎么搜索呢？哈哈，我也不不知道，但我可以猜啊，我猜老白一定會(huì)搜索“Phone case manufacturer”
我通過kwfinder.com收獲了這個(gè)詞“phone case manufacturers”
如圖從左往右依次表示
1. 搜索趨勢(shì)
2. 月搜索量
3. 付費(fèi)廣告單次點(diǎn)擊費(fèi)用CPC
4. PPC（單次點(diǎn)擊付款）競(jìng)爭(zhēng)難度
5. 關(guān)鍵詞優(yōu)化難度
這個(gè)詞的搜索量為260，流量不大，但是定位精準(zhǔn)，所以轉(zhuǎn)化率很高，不過競(jìng)爭(zhēng)也很厲害，CPC 1.77刀，不算便宜。
通過構(gòu)建自己的用戶畫像，能清晰的知道自己的目標(biāo)，用戶畫像越清晰，你的目標(biāo)甚至未來網(wǎng)站營(yíng)銷內(nèi)容方向就越明確。
接下來我們就可以通過逆推用戶的搜索行為，分析找到更多合適的關(guān)鍵詞，去構(gòu)建自己的網(wǎng)站框架。
1.2. 找到你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是在構(gòu)建用戶畫像之后的大補(bǔ)充，很多小伙伴在自己總結(jié)了潛在客戶之后，還會(huì)迷茫不知道下一步如何進(jìn)行，那么分析（模仿）競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略就是最佳的捷徑！
使用ahrefs.com調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，快準(zhǔn)狠
知道競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的策略，如果你覺得你能干掉他，那你就硬剛，使用摩天大樓技術(shù)(Skyscraper Technique )。
摩天大樓技術(shù)是Brain Dean提出的一種SEO戰(zhàn)術(shù)，簡(jiǎn)單的意思是別人蓋了一座小樓，你要超過他，在他的小樓基礎(chǔ)上蓋個(gè)摩天大樓即可！我國(guó)早在1700年前就有人實(shí)踐過摩天大樓技術(shù)——石崇，所以對(duì)于這個(gè)技術(shù)，我們炎黃子孫是有很大話語權(quán)的！
轉(zhuǎn)到網(wǎng)站營(yíng)銷上來說，成功應(yīng)用摩天技術(shù)，就是：
1. 你的網(wǎng)站設(shè)計(jì)布局比別人好
2. 你的內(nèi)容比別人深
3. 你的內(nèi)容比別人長(zhǎng)
4. 你的內(nèi)容好到KOL都愿意給外鏈
KOL=Key Opinion Leader，意見領(lǐng)袖
現(xiàn)實(shí)很骨感，很多外貿(mào)都是小公司，沒有成熟的營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，也很少有設(shè)計(jì)，這就敵不過大手筆投入的老外。
第二，英文不是母語，被英語國(guó)家的對(duì)手甩在宇宙外，內(nèi)容文案不管深度廣度都不及別人，自然無法超越。
其三，不懂KOL溝通，不懂外鏈建設(shè)技巧，這條路也被封死了。
如果對(duì)手的域名年齡長(zhǎng)，權(quán)重高，內(nèi)容深度廣，社交分享多，那么基本上很難短期超越，更別說幾乎營(yíng)銷零基礎(chǔ)的外貿(mào)公司了。
但是，there is always a but，如果對(duì)手太強(qiáng)不要怕，我們可以找都他們的弱點(diǎn)來強(qiáng)化自己。
比如外貿(mào)B2B行業(yè)很多對(duì)手都是國(guó)外的，相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)有產(chǎn)品成本，這個(gè)可以體現(xiàn)在營(yíng)銷上，不過我想說的是，你還可以從文化差異入手。
我了解過很多行業(yè)的國(guó)外競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手都會(huì)寫一些關(guān)于中國(guó)的文章，但很多老外對(duì)中國(guó)了解不多，那么你把所在行業(yè)的知識(shí)加上優(yōu)秀的文案，做成內(nèi)容營(yíng)銷出去，是不是也可以超越對(duì)手呢！
總結(jié)下調(diào)研競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的核心就是分析他們的弱勢(shì)部分，然后使用摩天大樓技術(shù)+自己的文化優(yōu)勢(shì)超越他們。
這里我提供一些分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技巧：
1. 查看谷歌SERP頁面找都對(duì)標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
2. 利用ahrefs.com統(tǒng)計(jì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
3. 利用ahrefs.com分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手外鏈、熱門內(nèi)容情況
4. 匯總整理成自己的營(yíng)銷策略
SERP=Search Engine Results Pages 搜索引擎結(jié)果頁面
ahrefs.com這個(gè)工具由于篇幅問題我會(huì)在后面的文章講解如何使用，這個(gè)工具沒有免費(fèi)試用，如果你囊中羞澀，我建議你可以使用ahrefs.com的7美金7天服務(wù)，集中精力把競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查清楚。
1.3. 調(diào)研整理屬于你的關(guān)鍵詞
正如上文所說，你可以總結(jié)下自己的客戶是誰，然后這個(gè)客戶想要的 “產(chǎn)品/行業(yè)+manufacturer/supplier” 就是你的定位主關(guān)鍵詞。
根據(jù)你的行業(yè)和產(chǎn)品，搜集一下關(guān)鍵詞，這里分享下我的關(guān)鍵詞搜集流程：
1. 頭腦風(fēng)暴一下自己的所有行業(yè)和產(chǎn)品詞，也可以從客戶溝通過的郵件中找靈感
2. 利用關(guān)鍵詞工具判斷篩選
3. 再分類匯總到需要優(yōu)化的頁面
4. 持續(xù)補(bǔ)充新的關(guān)鍵詞，擴(kuò)充自己的詞庫
如上圖，就是Google keyword planner，這個(gè)是關(guān)鍵詞工具的龍頭老大，不過對(duì)于免費(fèi)用戶不提供具體的搜索量顯示，而且新版已經(jīng)隱藏廣告組提示，如果想看具體的搜索量和廣告組提示，需要充值廣告費(fèi)。
你再不努力，連谷歌都在拋棄你%>_
另外一款優(yōu)秀的關(guān)鍵詞工具kwfinder.com，可以查看關(guān)鍵詞詳細(xì)數(shù)據(jù)，不過依然需要付費(fèi)。
在搜集整理自己的關(guān)鍵詞時(shí)，要注意分析好詞的屬性，一般我們將詞分為信息詞和交易詞，那怎么區(qū)分信息詞和交易詞呢？
我們回到第一步用戶畫像那里，老白要找phone case manufacturer，而且他想采購，目的明確找到合適的就洽談下單，這個(gè)就是交易詞。如果是老黑，他不知道哪里找phone case manufactuer，那么通常他會(huì)提前了解一下，搜索“where can I find reliable phone case supplier”，那么這個(gè)就是信息詞，信息詞就是用戶下單之前，了解產(chǎn)品或服務(wù)的詞。
所以區(qū)分好交易詞和信息詞，我們就能更好的針對(duì)商業(yè)頁面和博客頁面創(chuàng)造內(nèi)容。
整理好的關(guān)鍵詞不僅可以用來做自己的網(wǎng)站文案，還可以在投放Adwords廣告時(shí)參考，雖然前期痛苦，但一箭雙雕的事情還是要投入大量精力去做的。
1.4 關(guān)鍵詞、調(diào)研工具
https://kwifinder.com
https://ahrefs.com
https://semrush.com
https://ads.google.com/aw/keywordplanner/home
記住免費(fèi)就是最貴的，你的時(shí)間也很值錢！
軟件準(zhǔn)備 布局&文案&圖片
做好前期調(diào)研準(zhǔn)備后，接下來就是網(wǎng)站的軟件部分啦。那么網(wǎng)站軟件部分有哪些呢？
請(qǐng)看：
1. 網(wǎng)站框架
2. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)草圖
3. 網(wǎng)站設(shè)計(jì)效果圖
4. 頁面文案
5. 公司、產(chǎn)品圖片
2.1. 網(wǎng)站框架
這里的網(wǎng)站框架不是通常說的建站模板框架，而是根據(jù)前一章搜集整理的關(guān)鍵詞來布局網(wǎng)站的內(nèi)容框架。
大部分外貿(mào)網(wǎng)站都會(huì)是這種布局，Home, About, Contact等頁面，這些商業(yè)頁面除了Home，Product幾乎不用做過多的SEO布局，重心放在Home, Products和Blog文章上。
正如我們前面所說，我們搜集的關(guān)鍵詞分為交易詞和信息詞，交易詞就用在Home和Products商業(yè)頁面，信息詞用于打造Blog文章。
這里在重點(diǎn)說下Products詞的優(yōu)化，很多小伙伴受到Alibaba國(guó)際站批量鋪產(chǎn)品的影響，也把這種思路用在了獨(dú)立站上，這個(gè)方法千萬不能用來谷歌優(yōu)化。
如果你的產(chǎn)品多，并且都要上傳，那么我建議你的每個(gè)產(chǎn)品的描述不要寫一樣，我見過太多人的產(chǎn)品頁面都只有參數(shù)、簡(jiǎn)單介紹就沒了，這個(gè)產(chǎn)品頁面內(nèi)容深度不夠，用戶瀏覽后感覺沒有干貨，停留時(shí)間也會(huì)短，自然很難獲得谷歌排名。
做產(chǎn)品頁面，要按照寫文章的標(biāo)準(zhǔn)來
按照寫文章標(biāo)準(zhǔn)來做產(chǎn)品頁面，多搜集用戶關(guān)心的問題，都可以寫到頁面里來，能增加頁面深度。
當(dāng)然有人也會(huì)遇到這種情況，就是產(chǎn)品不多，而且無法寫出很深度的文案，那么怎么辦？
我的解決方案是把提煉這些產(chǎn)品的共性，然后分組歸納到對(duì)應(yīng)的分類頁面進(jìn)行優(yōu)化。
例如iPhone 6 leather phone case 和 iPhone 6s leather phone case，如果這兩個(gè)詞搜索度低且內(nèi)容深度不夠，可以直接選擇優(yōu)化iPhone leather phone case這個(gè)分類頁，前面的兩個(gè)產(chǎn)品頁面甚至都不需要新建。
優(yōu)化產(chǎn)品分類頁也是未來B2B營(yíng)銷網(wǎng)站的趨勢(shì)，總結(jié)一句，拋棄過去瘋狂傳產(chǎn)品的方法，集中精力優(yōu)化少數(shù)“精致”的頁面，例如分類頁面的優(yōu)化。
這個(gè)策略也同樣適合其他頁面優(yōu)化，一個(gè)頁面一個(gè)關(guān)鍵詞優(yōu)化的效果正在慢慢降低，谷歌更加推崇內(nèi)容有深度的頁面的排名。
這樣的做飯會(huì)帶來很多驚喜的，很多時(shí)候做的深度內(nèi)容會(huì)出現(xiàn)意想不到的關(guān)鍵詞排名，這樣你就可以在被窩里偷偷樂了。
2.2 網(wǎng)站草圖&效果圖
接下來進(jìn)入網(wǎng)頁設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)，很多國(guó)外正規(guī)建站公司都不能缺少草圖設(shè)計(jì)和效果圖設(shè)計(jì)，這一塊往大了說就是增加用戶體驗(yàn)，往小了說就是顏值要高！
草圖也叫原型圖，一般你可以畫下自己想要得網(wǎng)站效果，當(dāng)然啦，可以參考（chaoxi）好的設(shè)計(jì)嗎！
這里推薦一個(gè)草圖設(shè)計(jì)工具：https://free.modao.cc/?code=56809359
墨刀，用這個(gè)鏈接可以免費(fèi)試用一個(gè)月。
界面操作只要拖拽就行，很快就能畫出自己想要的草圖，草圖丑的沒關(guān)系，丟給設(shè)計(jì)師去實(shí)現(xiàn)效果圖就行了啦！
說到效果圖，一般就是通過PS實(shí)現(xiàn)的PSD文件了，不過很多小伙伴是沒有熟悉的設(shè)計(jì)師幫忙的，如果預(yù)算充足，就直接外包一個(gè)試試，如果為了節(jié)省成本也不怕，先copy走起，pinterest.com, themeforest.com上各種模板設(shè)計(jì)看個(gè)夠先，不要怕模仿，企鵝都是模仿起家的，哈哈，就是copy！
Themeforest.com上找到設(shè)計(jì)靈感
Themeforest目前是Wordpress主題插件的龍頭老大，著名的Avada, Betheme主題都可以在這里購買。另外，這里不僅有Wordpress主題，還有html, psd，圖片，音效等素材都有，有錢，啥都有。
在它的搜索框輸入你的行業(yè)關(guān)鍵詞，很大概率能找到自己行業(yè)的相關(guān)主題，如果沒有搜到也不怕，繼續(xù)擴(kuò)大你的行業(yè)搜索詞，例如我沒有找到phone case相關(guān)的主題設(shè)計(jì)，我就搜Phone相關(guān)的主題，就出現(xiàn)很多啦。
付上一份比較火的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)，看看幣圈割韭菜網(wǎng)站模板的吸睛的必備元素，我們可以多學(xué)學(xué)如何割老外的“韭菜”，可以COPY！
2.3 網(wǎng)頁文案準(zhǔn)備
網(wǎng)站文案是轉(zhuǎn)換的最核心部分，如果你感覺自己的英文文案水平不足，在前期還是希望能找英語寫作比較好的人來幫你proofreading。
那么網(wǎng)頁文案一般需要準(zhǔn)備哪些呢？
再請(qǐng)看:
1. 公司介紹&公司優(yōu)勢(shì)
2. 合作案例&客戶評(píng)價(jià)
3. 產(chǎn)品介紹
公司介紹部分可以將你的定位寫出來，這樣能很快篩選出你的客戶。
目前國(guó)外很流行介紹故事化，比如有的人說“我當(dāng)初創(chuàng)業(yè)多么辛苦，交不起辦公室租金，每天都在星巴克辦公，怕員工攆我們也擔(dān)驚受怕，不過人家都不鳥我們blabla”。
這種故事，身經(jīng)百戰(zhàn)的外貿(mào)小伙伴說不出一百條也有十條吧，就講你如何解決坑爹的供應(yīng)商，你是怎么學(xué)好英語，以前是soho，摸爬滾打做了一個(gè)小公司等等?，F(xiàn)成的例子，你把老華那邊書上的例子翻譯成英文改個(gè)名字就是個(gè)好故事啦，斜眼笑！
如果能做到給客戶一種“臥槽，這就是我要找的供應(yīng)商”的感覺，你就贏了。
這是我一個(gè)網(wǎng)站的數(shù)據(jù)，客戶停留時(shí)間同期對(duì)比增加了33%，因?yàn)槲医o自己多寫了一點(diǎn)立志的故事。后期再加點(diǎn)圖片+視頻之類的相信數(shù)據(jù)還會(huì)更好的！
如果你是工廠，可以在介紹中加入自己的生產(chǎn)、質(zhì)檢、合作流程等，還有證書、展會(huì)等，不怕多，就是上，多多益善。
合作案例和客戶評(píng)價(jià)這個(gè)不用多說就能體現(xiàn)公司的實(shí)力，如果你的合作客戶有大牌，可以寫信warmup下客戶，讓他們幫你寫下客戶評(píng)價(jià)，基本就夸夸你怎么好就行。
如果新公司或soho沒有太多客戶呢？去找老外幫你寫啊，花錢好辦事，fiverr.com走起！
2.4 圖片素材
圖片這一部分幾乎充當(dāng)網(wǎng)站80%以上的轉(zhuǎn)化率，現(xiàn)在流行的網(wǎng)頁設(shè)計(jì)首頁第一欄都是大圖片，都說眼睛是心靈的窗戶，那么第一欄大圖就是網(wǎng)站的轉(zhuǎn)化窗戶
通常大家都喜歡2-3張圖片做成滑塊樣式，不過最新的研究表明滑塊展示轉(zhuǎn)化效果并不好。
上圖我們可以看到，滑塊中的第一張圖點(diǎn)擊率可以達(dá)到85%以上，但第二張圖片之后的點(diǎn)擊率都在5%以下，有沒有覺得這個(gè)數(shù)據(jù)很眼熟！
很眼熟啊，這個(gè)數(shù)據(jù)與谷歌的SERP點(diǎn)擊率驚人的類似！
谷歌SERP前10排名結(jié)果獲得的流量占據(jù)了所有流量的89%！怪不得SEO大神們都說做谷歌排名不進(jìn)前三位沒有任何意義！
所以回到網(wǎng)站第一欄設(shè)計(jì)，專注一張圖片設(shè)計(jì)即可，國(guó)外這種設(shè)計(jì)風(fēng)格叫Hero Image。
Hero image 主角視圖/首圖
Hero Image不僅設(shè)計(jì)上節(jié)省精力，而且減少圖片能加快網(wǎng)速，用戶的轉(zhuǎn)化率也會(huì)增加。
對(duì)于公司介紹照片，盡量拍的干凈整潔一點(diǎn)，員工照片自己拍不好，可以去找本地“最美證件照”拍一些。
在圖片章節(jié)的最后說一下準(zhǔn)備產(chǎn)品圖片的技巧：
1. 圖片統(tǒng)一尺寸，推薦600px2 - 800px2
2. 圖片統(tǒng)一背景，推薦白色
3. 圖片不帶水印，如果你的產(chǎn)品圖片是原創(chuàng)，不要吝嗇，告訴KOL可以隨便使用圖片，只要申明圖片出處即可，這就是空手套外鏈啊
4. 記得壓縮，可以使用tinypng.com網(wǎng)址無損壓縮
2.5 資源鏈接
https://themeforest.com Wordpress模板王
http://fontpair.co/ 字體搭配
https://www.canva.com/create-a-design 制作圖片
https://tinypng.com/ 圖片壓縮
https://logo.squarespace.com/# logo在線設(shè)計(jì)
硬件準(zhǔn)備 域名 主機(jī) 網(wǎng)站框架
3.1 域名
域名就是網(wǎng)站在互聯(lián)網(wǎng)上的地址，別人能通過域名這個(gè)地址找都你的網(wǎng)站。
域名取名很重要，優(yōu)先使用.com域名，推薦兩個(gè)域名工具：
1. http://www.leandomainsearch.com/ 可以根據(jù)關(guān)鍵詞推薦出組合詞，我的博客INKWP就是輸入wp組合出來的。
2. https://www.domainnamesoup.com/five-letter-random-domain-names.php 這個(gè)工具比較厲害了，可以推薦隨機(jī)3-6個(gè)字母的域名，不過在3-4字域名上從來就沒有好運(yùn)氣！5字域名到是不少，另外還有其他功能，大家可以慢慢摸索啦。
英文域名注冊(cè)推薦使用namesilo.com，支持支付寶，而且不用擔(dān)心實(shí)名XXXX。
針對(duì)域名解析，可以看下這篇文章https://www.inkwp.com/dns/
再說點(diǎn)域名解析的一點(diǎn)小技巧，一般建議域名直接把DNS改成主機(jī)的DNS，這樣你后期的DNS lookup時(shí)間會(huì)減少一點(diǎn)。
3.2 主機(jī)
主機(jī)是什么，主機(jī)是用來存放網(wǎng)站數(shù)據(jù)的，一般人使用的主機(jī)有三種類型，不過對(duì)于我們外貿(mào)網(wǎng)站，知道共享主機(jī)和VPS就行了。
你可以把共享主機(jī)（Share hosting）理解為租了一套自如的公寓，里面設(shè)備齊全，只用拎包入住即可，按月交租，可可以包年，有什么問題找客服就行。另外也可以叫它虛擬主機(jī)。其中國(guó)外常用的虛擬主機(jī)有bluehost和siteground，國(guó)內(nèi)有阿里云虛擬主機(jī)等。
VPS（Virtual Private Server，虛擬專用服務(wù)器）可以理解為一個(gè)自己的買的毛坯房，自己有產(chǎn)權(quán)，但是只有鑰匙，其他需要自己裝修。VPS功能比共享主機(jī)要多，除了可以搭建網(wǎng)站服務(wù)器，還可以搭建郵件服務(wù)器、X學(xué)上網(wǎng)等等。VPS國(guó)外常用有Linode，Vultr，國(guó)內(nèi)有阿里云ECS服務(wù)器。
云服務(wù)器是VPS的一種升級(jí)版，會(huì)更安全一點(diǎn)
這兩種主機(jī)都有兩種系統(tǒng)可選，Linux和Windows，現(xiàn)在大部分網(wǎng)站都會(huì)選擇Linux服務(wù)器，所以建議使用Linux服務(wù)器的主機(jī)。
外貿(mào)網(wǎng)站如何選擇服務(wù)器？
如果你的網(wǎng)站是自己DIY，但是沒有掌握太多技術(shù)，建議直接購買共享主機(jī)siteground或者bluehost，這兩個(gè)主機(jī)都有豐富的后臺(tái)，點(diǎn)擊即可安裝多種應(yīng)用。
如果你對(duì)技術(shù)或速度有追求，那么可以嘗試下VPS，不過你需要研究下如何安裝一個(gè)網(wǎng)站環(huán)境，適合技術(shù)控，不過新手可以通過自己安裝面板解決對(duì)linux命令不熟悉的問題，就是需要投入大量時(shí)間成本！
3.3 網(wǎng)站內(nèi)容管理系統(tǒng)（非0基礎(chǔ)可以跳過）
內(nèi)容管理系統(tǒng)（CMS）字面意思就能理解，這個(gè)程序是用來管理網(wǎng)站內(nèi)容增刪改查的。
在Web1.0時(shí)代，內(nèi)容管理都是html+css代碼編寫的，由于html和css是靜態(tài)代碼，所以修改起來會(huì)比較麻煩，于是在Web2.0時(shí)代，眾多大神開發(fā)了可以動(dòng)態(tài)修改內(nèi)容的CMS，Wordpress就是一款特別出名的CMS。
Wordpress基于PHP語言開發(fā)，目前世界上已經(jīng)有超過25%的網(wǎng)站使用Wordpress，項(xiàng)目開源，維護(hù)者眾多，使用起來特別親民，所以深得各種站長(zhǎng)的喜愛。
當(dāng)然我們也使用Wordpress。
使用Wordpress，就要說到主題和插件，，主題能決定一個(gè)網(wǎng)站的基本框架和設(shè)計(jì)，而插件可以拓展出任何功能，記住，是任何功能！
如果你是新手需要DIY，那么可以購買商業(yè)主題，商業(yè)主題的精髓在于豐富的DEMO數(shù)據(jù)能為你所用。前面也說過可以在Themeforest.com購買商業(yè)主題，比如出門的主題Avada，Betheme，Jupiter等都可以在Themeforst上買到。
那么DIY建站如何選擇合適的Wordpress主題呢？
這里我為了方便大家我還是給下自己的建議：
1. 盡量選擇使用人數(shù)多的主題，這樣你就不會(huì)孤軍奮戰(zhàn)，可以加各個(gè)主題的社區(qū)獲得別人的經(jīng)驗(yàn)。
2. 選擇Demo樣式豐富的，前面也提到過，樣式豐富，可參考的設(shè)計(jì)風(fēng)格也豐富。
3. 堅(jiān)持自己的選擇，因?yàn)槊總€(gè)Wordpress主題設(shè)置幾乎完全不同，如果要切換主題，就等于重新學(xué)習(xí)一遍主題，不僅網(wǎng)站要重新來過，而且自己的學(xué)習(xí)和沉沒成本都會(huì)增加，謹(jǐn)慎而為。
當(dāng)然，如果你也經(jīng)驗(yàn)豐富的外包團(tuán)隊(duì)，聽他們的意見就行啦，不用自己太在意。
其他CMS
當(dāng)然Wordpress并不是萬能的，但對(duì)于功能需求少得外貿(mào)網(wǎng)站還是輕松駕馭的。
如果你還有其他需求，如獨(dú)立商城，可以選擇Mengto或者Shopify，還有Wix等服務(wù)都可以考慮，選擇適合自己生意模式的最重要，切記重復(fù)造輪子！
3.4 資源列表
http://www.leandomainsearch.com 根據(jù)關(guān)鍵詞推薦可注冊(cè)域名
https://www.domainnamesoup.com 多種方法推薦域名
https://themes.muffingroup.com/be/splash/ Betheme主題Demo
https://avada.theme-fusion.com/ Avada主題Demo
總結(jié)
第一次寫大長(zhǎng)文，耗費(fèi)的精力挺大的，不過仍然會(huì)有很多疏漏，如果你對(duì)外貿(mào)網(wǎng)站建設(shè)還有其他問題，而文章沒有的，可以在評(píng)論里寫下你的疑問，如果覺得有幫助，歡迎加個(gè)關(guān)注哦?。▉碓矗和赓Q(mào)增長(zhǎng)官）
以上內(nèi)容屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表雨果網(wǎng)立場(chǎng)！本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，轉(zhuǎn)載需經(jīng)原作者授權(quán)同意。
aul Rand 曾經(jīng)說：“設(shè)計(jì)很簡(jiǎn)單，因而也復(fù)雜。”
也許你已經(jīng)掌握了所有的UX（用戶體驗(yàn)）設(shè)計(jì)的技巧和技能，但是如何將它們展示出來才至關(guān)重要。資深的UX設(shè)計(jì)師知道，必須把自己的完美方法論和解決問題的能力凸顯出來。
最容易的方法就是做一個(gè)UX設(shè)計(jì)作品集網(wǎng)站。
最優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師網(wǎng)站，不是秀設(shè)計(jì)師們能做什么，而是強(qiáng)調(diào)過程：說明他們是怎樣運(yùn)用設(shè)計(jì)來解決問題的。
一個(gè)UX作品集可以覆蓋UX的整個(gè)領(lǐng)域，或者專于細(xì)分領(lǐng)域，比如用戶體驗(yàn)研究、交互設(shè)計(jì)師、體驗(yàn)策略師，或者信息架構(gòu)師。所有這些角色在設(shè)計(jì)中都有自己獨(dú)一無二的重要性。
制作UX作品集，不是要設(shè)計(jì)師把他們所有作品都堆在這一個(gè)地方。他們應(yīng)該強(qiáng)調(diào)他們擁有的技能、他們的設(shè)計(jì)過程、以及他們擅長(zhǎng)做的項(xiàng)目。
他們應(yīng)該選擇最近的、具體的優(yōu)秀作品。好的作品集既展示項(xiàng)目，也能通過項(xiàng)目呈現(xiàn)出做UX設(shè)計(jì)的思路過程。
不管怎樣，每個(gè)設(shè)計(jì)作品集都要回答出客戶最關(guān)心的一系列問題：
01 我是哪種類型的UX設(shè)計(jì)師?
在過去，你可能完成過很多不同的項(xiàng)目，也可能有過很多不同的頭銜（甚至被貼錯(cuò)了標(biāo)簽）。但在你決定制作作品集的時(shí)候，得為自己長(zhǎng)遠(yuǎn)考慮。
評(píng)估一下自己的技能、能做什么、以及是如何去做的。梳理出你解決問題的思路框架，建立自己的UX設(shè)計(jì)師風(fēng)格。然后，基于這些信息建立自己的設(shè)計(jì)師作品集。
如果你還不清楚，下面這些小問題可以幫你思考：
我在UX設(shè)計(jì)過程中規(guī)律出現(xiàn)的步驟是什么?
我用什么方法來做調(diào)研，我是怎樣利用我的調(diào)研結(jié)果的？
有什么我十分看好的解決問題的方法？
我的UX設(shè)計(jì)事業(yè)是如何從開始發(fā)展到現(xiàn)在的？我真正擁有哪些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)？
*專業(yè)提示: 當(dāng)你想出這些問題的所有答案時(shí)，試著用一句話總結(jié)它們，并將它們寫在你的作品集主頁上。
02 我在UX設(shè)計(jì)領(lǐng)域做什么？
一旦你確定了你自己“解決問題”的過程，接下來你應(yīng)該專注于你的具體的UX設(shè)計(jì)師身份。
比如：
我是用戶體驗(yàn)調(diào)研員還是設(shè)計(jì)師?
我是UX通才嗎?我能在用戶體驗(yàn)研究和設(shè)計(jì)之間輕松切換嗎?
我是專才嗎? 是否有我表現(xiàn)特別突出因而可以專注的領(lǐng)域，比如一項(xiàng)具體的用戶體驗(yàn)研究或設(shè)計(jì)任務(wù)？
我的技能是否涉及UI設(shè)計(jì)和視覺設(shè)計(jì)?
我是否有能力、經(jīng)驗(yàn)和愿望來管理一個(gè)UX團(tuán)隊(duì)?
一旦你明確了這些問題的答案，你就可以更容易地決定在你的網(wǎng)站中要包含哪些項(xiàng)目。比如，如果你把自己視為一個(gè)交互設(shè)計(jì)師，你的作品集就不應(yīng)該圍繞著做人群調(diào)查的項(xiàng)目。
03 我具備哪些UX技能？
好的UX作品集不是說列一堆你的技能在這里，其實(shí)訪問者并不太關(guān)心這個(gè)。
如果你真的想展現(xiàn)自己的UX設(shè)計(jì)技能，你應(yīng)該展示你使用了什么方法，你解決了什么問題，你整體的設(shè)計(jì)流程是怎樣的。你的項(xiàng)目本身就是展示你技能的透視鏡。
你可以先問自己以下問題：
在UX設(shè)計(jì)流程的每個(gè)階段，我做了什么？
其中我使用了哪些UX設(shè)計(jì)技能和工具？
我是否主動(dòng)提出或者參與實(shí)施了一項(xiàng)策略，而它對(duì)產(chǎn)品的落地有重大影響？
我是否參與早期的用戶交流，或者做項(xiàng)目提案？
有沒有出現(xiàn)什么大的困難，需要我去做正常專業(yè)領(lǐng)域之外的一些任務(wù)？
不需要太謙虛，也不要夸張你的技能，盡量客觀地去評(píng)價(jià)你在之前項(xiàng)目中的參與和貢獻(xiàn)。
*專業(yè)建議：一些UX設(shè)計(jì)師在項(xiàng)目后面會(huì)列出與此相關(guān)的“技能”，但是如果你愛這么做的話，請(qǐng)記住：列太多技能出來，其實(shí)效果遠(yuǎn)不如只列出符合你UX設(shè)計(jì)框架的那幾項(xiàng)最重要的技能。
04 我想怎樣運(yùn)用我的UX設(shè)計(jì)技能？
對(duì)于一個(gè)年輕的UX設(shè)計(jì)師來說，設(shè)想出理想的職業(yè)道路是一件困難的事情。然而，隨著每個(gè)項(xiàng)目的成功，他的想法會(huì)變得更加清晰。決定走哪條路只是一個(gè)經(jīng)驗(yàn)問題——然后再把此展示在他們的作品集網(wǎng)站里。
通過你在作品集里分享的案例，你可以講述你的UX設(shè)計(jì)故事。讓客戶知道你喜歡做什么樣的項(xiàng)目、和什么樣的人一起工作，以及你覺得最舒服的行業(yè)。
比如說，你有一個(gè)具體目標(biāo)：想為一個(gè)能影響大學(xué)生體育運(yùn)動(dòng)的產(chǎn)品做用戶調(diào)研。那在你的作品集里就該明確。
如果你仍然不知道自己的想法，可以借助下面幾個(gè)問題：
理出所有問題的答案并不輕松，但你一旦有了明確的答案，就可以輕松地集中精力在目標(biāo)上啦?？紤]好所有的因素，然后給自己計(jì)劃出一個(gè)符合自己理想的職業(yè)生涯。
好的UX設(shè)計(jì)師作品集網(wǎng)站總是會(huì)抓住訪問者的注意力。而且，最好的設(shè)計(jì)作品集能充分利用網(wǎng)站上的每個(gè)像素，以最佳方式來展示作品。
敲黑板：你必須創(chuàng)造一流的用戶體驗(yàn)。身為設(shè)計(jì)師，你是在設(shè)計(jì)你自己的網(wǎng)站，它必須是你所見過的最好的作品之一。
總之你的作品集從頭到尾都要證明：你就是一位優(yōu)秀的設(shè)計(jì)師。此外可以融合下面一些設(shè)計(jì)技巧：
01 以簡(jiǎn)潔的視覺方式呈現(xiàn)設(shè)計(jì)過程
用簡(jiǎn)潔明了的方式展現(xiàn)你的UX設(shè)計(jì)材料（包括草圖、線框圖、用戶途徑、原型等等。）
避免使用那些復(fù)雜的動(dòng)畫和非主流的頁面布局，這些會(huì)分散用戶的注意力。
展現(xiàn)一下美好的最終成品是沒問題的，但要記住產(chǎn)品背后的故事更重要。客戶想看的是你設(shè)計(jì)產(chǎn)品的過程，而不僅僅是成品。
02 優(yōu)秀的總結(jié)
為你的每一個(gè)UX項(xiàng)目，寫出一個(gè)言簡(jiǎn)意賅的總結(jié)。
闡明設(shè)計(jì)問題，并呈現(xiàn)你所探索的多種解決方案。
項(xiàng)目總結(jié)就是簡(jiǎn)潔地說明你是如何實(shí)現(xiàn)好的結(jié)果的。
03 展示你與他人的合作能力
展現(xiàn)你與其他設(shè)計(jì)師和開發(fā)們一起合作的案例，是非常有益處的。
另外，如果你有跟高管共事的經(jīng)歷，或者管理過一個(gè)團(tuán)隊(duì)，可以重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)這些方面。
04 只擺出自己最好的作品
好好評(píng)估下自己產(chǎn)出的作品，果斷舍棄掉不夠優(yōu)秀的作品。
自我審閱對(duì)于創(chuàng)造行業(yè)的人才來說可能比較難，但得記住訪問者并不需要、也并不想要看到你完成的每一個(gè)作品。
選擇最近的作品，因?yàn)殡S著時(shí)間的遷移或許你的設(shè)計(jì)風(fēng)格早已改變。
展示你最好的作品，并確保不會(huì)出現(xiàn)跟你正常的UX設(shè)計(jì)流程相矛盾的地方。
05 用推薦語建立信任
對(duì)于設(shè)計(jì)師來說，有行業(yè)內(nèi)的推薦語非常有用。簡(jiǎn)單的一兩句推薦語可以為你加碼很多，幫你建立客戶對(duì)你的信任。
當(dāng)然也要注意：你使用的推薦語最好跟你想吸引的客戶相關(guān)，進(jìn)而打動(dòng)他們。
在過去，找客戶大概就是需要一份簡(jiǎn)歷。不過，隨著技術(shù)的發(fā)展和越來越多的人在線上工作，每個(gè)創(chuàng)意人士都能從一個(gè)優(yōu)秀的作品集網(wǎng)站獲益。
近年來，在吸引客戶和應(yīng)聘工作方面，UX設(shè)計(jì)師的作品集網(wǎng)站都愈加重要。
下面選取了一些優(yōu)秀的案例，來汲取些營(yíng)養(yǎng)吧
Alexander Kirov
Alexander是一名擁有多年視覺和交互設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)的全棧產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，能夠從零開始打造世界級(jí)的產(chǎn)品。他領(lǐng)導(dǎo)設(shè)計(jì)的軟件產(chǎn)品和平臺(tái)被全世界數(shù)百萬人使用和喜愛。
Adithya Holehonnur
一個(gè)UX設(shè)計(jì)師作品集網(wǎng)站的絕佳例子。Adithya曾經(jīng)是一名軟件工程師，后來成為數(shù)字體驗(yàn)設(shè)計(jì)師。
Zhiya
她是一名產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，通過“以用戶為中心“的設(shè)計(jì)方法以及吸引人的視覺設(shè)計(jì)，創(chuàng)造出愉悅而一致的體驗(yàn)。
Sahil Khoja
Sahil 是康奈爾大學(xué)的學(xué)生，曾經(jīng)是Instagram的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生。
Yannick Zanfack
Yannick是凱鵬華盈(Kleiner Perkins)的設(shè)計(jì)研究員，目前是Nextdoor的產(chǎn)品設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)生?？靵韲^這個(gè)UX設(shè)計(jì)師的作品集吧~
Matt Ward
Matt是在TTI的一位UI/UX設(shè)計(jì)師。他喜歡設(shè)計(jì)，也喜歡tacos。
Tom Springal
一位資深產(chǎn)品設(shè)計(jì)師，擁有6年以上數(shù)字設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)。多才多藝，能夠?qū)⑾敕ê透拍钷D(zhuǎn)化為有效和實(shí)用的設(shè)計(jì)解決方案。
有一個(gè)優(yōu)秀的UX作品集網(wǎng)站，每個(gè)UX設(shè)計(jì)師都會(huì)從中獲益。不過，并不是每一個(gè)人都知道怎樣才能最好地呈現(xiàn)出他們的作品。
最重要的一點(diǎn)其實(shí)是，把“過程”呈現(xiàn)在最突出的位置。
這樣，客戶才能更好地理解你的設(shè)計(jì)師身份，以及你是否能幫助他們解決他們的問題。
本文由墨刀編譯自 Alexander Gilmanov 的 UX Designer Portfolio Websites that Attract Clients
墨刀作為一款輕便強(qiáng)大的原型設(shè)計(jì)與協(xié)同工具，深受廣大產(chǎn)品經(jīng)理和UI/UX設(shè)計(jì)師們喜愛，也成為多家雇主在招聘時(shí)明確要求的必備工具技能之一。
點(diǎn)擊進(jìn)入官網(wǎng)可快速了解墨刀，即使是小白也可以輕松設(shè)計(jì)出可交互的原型。
此外，墨刀原型還支持帶真機(jī)殼預(yù)覽、鏈接分享、以及PNG/HTML多種格式下載，即使是之后整理作品集，也能事半功倍哦！
「在線預(yù)覽原型效果」
于產(chǎn)品經(jīng)理的歷史，其實(shí)早就想寫，這幾日看到亞馬遜高級(jí)產(chǎn)品總監(jiān)徐霄鵬在公眾號(hào)“產(chǎn)品遇上運(yùn)營(yíng)”寫的一篇文章，發(fā)現(xiàn)寫得比我原本草稿覆蓋的要完整，也寫得比我好，不妨就申請(qǐng)了授權(quán)分享給大家，希望大家能有所收獲。
很多人都問我產(chǎn)品經(jīng)理的興衰，其實(shí)，以史為鑒，才可以知興替。文章很長(zhǎng)，可慢慢讀。
劉飛
“桃李春風(fēng)一杯酒，江湖夜雨十年燈。”
看著身畔窗外的夜景，心中忽然浮現(xiàn)出宋代詩人黃庭堅(jiān)的這句詩。它說的是對(duì)友人飄零江湖的思念之情，但此刻在心中閃過，心中浮現(xiàn)的卻是多年以來所熱愛和從事的軟件和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一路滄桑變遷—— 正如窗外這閃爍的燈火，璀璨繽紛，深遠(yuǎn)綿長(zhǎng)。
1. 1990～1995 - 個(gè)人英雄的年代
這是個(gè)人英雄輩出的年代，求伯君、鮑岳橋、王江民……一個(gè)個(gè)草莽英雄，單槍匹馬開發(fā)了一個(gè)又一個(gè)膾炙人口的軟件，讓PC可以輸入中文、做字處理、玩單機(jī)游戲、殺毒、看VCD（需要解壓卡），黑底白字簡(jiǎn)陋的DOS變得豐富而精彩。
求伯君是我學(xué)生時(shí)代的偶像，他九十年代初寫出了WPS，在中國(guó)風(fēng)靡一時(shí)。鮑岳橋，如果沒有他的UCDOS，中國(guó)普及電腦的速度也許會(huì)慢很多倍吧。電腦病毒在DOS上泛濫一時(shí)，王江明的KV殺毒軟件扮演起PC保護(hù)神。
90年代早期的軟件- WPS
那個(gè)年代電腦還是個(gè)稀罕玩意兒，軟件功能相對(duì)簡(jiǎn)單，最復(fù)雜的部分是如何充分發(fā)揮運(yùn)算緩慢存儲(chǔ)量小的CPU、內(nèi)存等硬件的效率。產(chǎn)品還沒從技術(shù)分離出來，一般認(rèn)為好的產(chǎn)品就是技術(shù)最牛的產(chǎn)品，也就是功能強(qiáng)、體積小、運(yùn)行快，這就是當(dāng)時(shí)的用戶體驗(yàn)。
技術(shù)上業(yè)界比較膜拜Symantec和Borland，被認(rèn)為是兩家技術(shù)最頂尖的公司。當(dāng)時(shí)我覺得最牛的軟件產(chǎn)品是Symantec的NortonUtilities，不但可以玩兒轉(zhuǎn)DOS（其實(shí)也就是做個(gè)文件備份、格個(gè)盤、搞個(gè)壓縮這種），當(dāng)1994年我們用剛剛出現(xiàn)的網(wǎng)卡+雙絞線通過NortonUtilities把兩臺(tái)電腦直連，居然可以對(duì)傳文件，有種大開眼界的感覺?；贜orton的工具我們年級(jí)幾個(gè)宿舍組建了學(xué)生中最早的局域網(wǎng)，比北京青年報(bào)報(bào)道的“最早”的學(xué)生宿舍局域網(wǎng)還早了半年多，雖然作用只有一個(gè)- 打《DOOM》，我們都很迷戀那種舉著電鋸狂追同學(xué)的感覺。
那時(shí)程序員們迷戀語言和編譯器。鄙視鏈頂端被膜拜的是寫匯編的人，他們寫的代碼是CPU指令集+十六進(jìn)制數(shù)據(jù)，腦袋可以像編譯器一般工作。中間是用各種面向?qū)ο笳Z言的，聽說過Borland C++和Turbo Pascal嗎？宿舍同學(xué)分兩派，總吵哪個(gè)更牛。鄙視鏈底端是用小霸王學(xué)習(xí)機(jī)內(nèi)嵌的Basic的，這些同學(xué)一般默默走自己的路。
軟件體積和內(nèi)存占用量上，1.44M和640K是兩大紅線。個(gè)人英雄們都努力把產(chǎn)品做得能裝進(jìn)一張軟盤里，裝兩張就很難傳播。另外，內(nèi)存使用不能超過640K，否則會(huì)“Out of Memory”。軟件都在中關(guān)村地?cái)偟墓獗P里，20塊一張，可以裝幾百個(gè)軟件，多出來的空間往往塞很多美女或者風(fēng)景圖片，讓盤反面的數(shù)據(jù)刻痕顯得比較滿。
那時(shí)還沒有太專業(yè)的分工，產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)也是實(shí)體產(chǎn)品公司才有。軟件基本上就是程序員一人包打天下，同時(shí)兼項(xiàng)目管理、前后臺(tái)設(shè)計(jì)、技術(shù)開發(fā)等所有角色。想好要做什么，直接寫代碼。雖然書上也說應(yīng)該搞一搞概要和詳細(xì)設(shè)計(jì)文檔，但DOS上連好用的字處理軟件和中文輸入法都沒有，更別說畫圖和設(shè)計(jì)工具。規(guī)范的程序員們會(huì)把設(shè)計(jì)思路放在代碼注釋里（少數(shù)學(xué)霸可能寫在本子上），但大多數(shù)人可能就是放在海馬體里。PRD？不存在的。原型？也許畫在餐巾紙上。哦，那時(shí)中國(guó)好像還沒有餐巾紙。
對(duì)于少數(shù)能接觸到電腦的年輕人來說，PC最重要的是游戲功能，最膾炙人口的游戲是《仙劍奇?zhèn)b傳》，國(guó)產(chǎn)RPG巨著，打怪升級(jí)探迷宮找寶箱，可以抗衡任天堂紅白機(jī)的魂斗羅、街霸和蘋果機(jī)上的警察抓小偷、吃豆。
仙劍奇?zhèn)b傳
我湊了個(gè)熱鬧用匯編寫了我的第一個(gè)“產(chǎn)品”。這個(gè)產(chǎn)品不需要拷貝，自己主動(dòng)掃描和把自己復(fù)制在一個(gè)個(gè)exe文件頭部，啥時(shí)候想啟動(dòng)了就自己?jiǎn)?dòng)，用戶不能干預(yù)。工作時(shí)，用戶DOS窗口字符像下雪一樣往下掉，堆在底部變成一個(gè)雪人。用戶爽？還是我爽比較好玩，用戶稍微驚嚇一下問題應(yīng)該不大。嗯，按個(gè)空格鍵就恢復(fù)了。
時(shí)代總結(jié)：
典型產(chǎn)品：WPS、UCDOS、仙劍奇?zhèn)b傳
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：功能強(qiáng)／多，體積小，占用內(nèi)存少，不藍(lán)屏
設(shè)計(jì)方法：裸寫代碼，少部分邏輯放代碼注釋里，運(yùn)行起來才知道產(chǎn)品長(zhǎng)啥樣
典型團(tuán)隊(duì)：個(gè)人包辦全部角色
產(chǎn)品大牛：求伯君，鮑岳橋，王江民
95年是個(gè)重大的產(chǎn)品設(shè)計(jì)分水嶺。微軟先后推出Windows95和Visual Studio，圖形界面逐漸普及，產(chǎn)品終于可以做可視化設(shè)計(jì)和開發(fā)了。當(dāng)時(shí)我們覺得用VS直接把庫存控件拖拖拽拽拼出一個(gè)產(chǎn)品界面原型，特別酷。然后編輯這些控件，定義它們對(duì)收到的消息（單擊、雙擊、加載、銷毀之類的）怎么響應(yīng)，前臺(tái)直觀地走向面向?qū)ο缶幊蹋恍枰僭O(shè)計(jì)復(fù)雜的消息監(jiān)聽線程。更爽的是多線程的Windows死機(jī)大幅減少，內(nèi)存也不再受限于640K，爽多了，不過不經(jīng)常Ctrl-S還是比較容易悲劇，VS常掛。
軟件越來越大，可能是因?yàn)槎佳b光盤里了吧，紛紛變成了幾十上百M(fèi)，一張盤裝不了幾個(gè)，所以大軟件有點(diǎn)貴。而硬件計(jì)算能力的落后，讓代碼的性能和精簡(jiǎn)度成為核心指標(biāo)。此外，隨著局域網(wǎng)的發(fā)展，大型辦公或商用軟件漸漸出現(xiàn)了服務(wù)器和客戶端分離的設(shè)計(jì)，軟件從單機(jī)版漸漸升級(jí)為CS架構(gòu)（Client-Server），服務(wù)器端主要是數(shù)據(jù)庫和一些需要共享的資料和服務(wù)，可以支持連接多個(gè)客戶端。
因?yàn)檐浖罅?，單槍匹馬有點(diǎn)搞不定，個(gè)人英雄們紛紛搞起了公司。
我的偶像求伯君的金山公司當(dāng)時(shí)先后推出了詞霸、毒霸、劍俠情緣，占據(jù)了大部分用戶的電腦，成為最高頻打開的軟件（如果當(dāng)時(shí)有日活統(tǒng)計(jì)，金山肯定是冠軍）。當(dāng)時(shí)他的小弟雷軍，今天還延續(xù)著傳奇。馬化騰做了OICQ，雖然是模仿一個(gè)以色列軟件ICQ，但挺接地氣的，網(wǎng)絡(luò)普及和馬太效應(yīng)讓QQ迅速長(zhǎng)大，就是還沒辦法賺到錢，差點(diǎn)廉價(jià)賣身；張小龍做了個(gè)Foxmail，收發(fā)剛剛出現(xiàn)的新玩意兒Email很好用；互聯(lián)網(wǎng)圈兒萌芽，丁磊等一批早期個(gè)人網(wǎng)站站長(zhǎng)涌現(xiàn)，隨后新浪搜狐等公司漸漸崛起；英語老師馬云用中國(guó)黃頁賺了很小的第一桶金，開始醞釀B2B的阿里巴巴網(wǎng)；內(nèi)心揣著回國(guó)創(chuàng)業(yè)想法的李彥宏還在華爾街工作；劉強(qiáng)東還默默在中關(guān)村賣著正經(jīng)光盤，奶茶還在幼兒園。
軟件產(chǎn)品逐漸商業(yè)化，街頭也有了越來越多賣正版軟件的聯(lián)邦軟件門店。軟件產(chǎn)品唯一的收費(fèi)模式是按盒裝軟件的價(jià)格付費(fèi)。不過買正版的人實(shí)在不多，盜版光盤產(chǎn)業(yè)火爆。印象挺深的一件事是，王江民著名的殺毒軟件KV300因?yàn)楸I版泛濫賺不到錢，一怒之下加入了邏輯炸彈，發(fā)作時(shí)盜版用戶硬盤數(shù)據(jù)被破壞，軟硬盤被鎖不能啟動(dòng)。軟件有風(fēng)險(xiǎn)，盜版需謹(jǐn)慎，我們后來都喜歡用同學(xué)的電腦先運(yùn)行一段時(shí)間盜版軟件。
軟件團(tuán)隊(duì)當(dāng)時(shí)的核心角色是項(xiàng)目經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)商務(wù)溝通，架構(gòu)師這樣的角色在軟件團(tuán)隊(duì)還不多見，我們程序員在公司里都互稱“某工”。當(dāng)時(shí)的軟件業(yè)還沒有獨(dú)立的產(chǎn)品經(jīng)理角色，這個(gè)崗位主要在實(shí)體產(chǎn)品行業(yè)。軟件工程方法開始流行，研發(fā)流程以瀑布模型為主。需求和設(shè)計(jì)逐漸開始文檔化。界面設(shè)計(jì)那時(shí)基本還是由程序員完成，配有專職負(fù)責(zé)UI設(shè)計(jì)的美工的團(tuán)隊(duì)可以說是奢華，但在后期漸漸流行的網(wǎng)站里成為標(biāo)配。因?yàn)橛辛薞isual Studio這種可視化拖拽工具，產(chǎn)品原型概念漸漸出現(xiàn)。標(biāo)準(zhǔn)UI已經(jīng)從藍(lán)底白字文本風(fēng)變成了灰底平板控件風(fēng)，類似下圖這樣。
Win95/98時(shí)代的標(biāo)準(zhǔn)軟件界面
游戲這時(shí)候厲害了，依然是端游，但因?yàn)橹С致?lián)網(wǎng)，大家可以互相廝殺，比蹂躪電腦有趣的多。學(xué)生宿舍局域網(wǎng)和網(wǎng)吧紛紛出現(xiàn)，晝夜響著槍炮聲，紅色警報(bào)、星際爭(zhēng)霸、帝國(guó)時(shí)代、暗黑破壞神交替登場(chǎng)，國(guó)產(chǎn)游戲依然以單機(jī)版為主，劍俠情緣、金庸群俠傳風(fēng)靡一時(shí)。我那時(shí)會(huì)鎖住老怪的血不讓死，然后傻乎乎地捶上一萬拳，把“野球拳”練到頂級(jí)，空格鍵都?jí)牧恕?/p>
金庸群俠傳
當(dāng)時(shí)我做了人生第一個(gè)網(wǎng)站，起名“夢(mèng)幻世界”，專談黑客技術(shù)，在校園網(wǎng)里頗有些訪問量，后來還有綠色兵團(tuán)（后成為綠盟）的人來跟我交流，包括我很仰慕的黑客軟件“冰河”的作者。網(wǎng)站代碼就是用Frontpage裸寫的，今天還珍藏著。寫這篇文章時(shí)拿出來跑了一把，頗有些小激動(dòng)，20年沒見到土土的它了。這大概也算是比較早期的個(gè)人站長(zhǎng)了。
早年的個(gè)人網(wǎng)站
本科畢業(yè)時(shí)我終于做了第一個(gè)正經(jīng)產(chǎn)品，太原公交公司IC卡加油機(jī)控制器，匯編語言洋洋灑灑寫了幾萬行，服務(wù)于太原公交車司機(jī)們，把他們從每天清晨繁瑣的加油額度申請(qǐng)和統(tǒng)計(jì)中解放出來，刷卡自動(dòng)完成。每天讓用戶多睡五分鐘，滿滿的成就感讓我覺得是個(gè)產(chǎn)品達(dá)人了。只是跟我交接的劉工比較痛苦，沒有設(shè)計(jì)，沒有原型，只有匯編語言代碼，和一丟丟注釋。
帶著對(duì)求伯君的崇拜，校招時(shí)我給金山投了簡(jiǎn)歷，沒想到三天都不見回復(fù)，我郁悶之下猜測(cè)著給qbj@kingsoft.com， bjq@kingsoft.com， qiubojun@kingsoft.com， bojunqiu@kingsoft.com…等十幾個(gè)郵件地址發(fā)了郵件，老王賣瓜之余也痛陳了這令人發(fā)指的冷漠狠狠打擊了一個(gè)粉絲的熱情，沒想到次日我就接到了金山研發(fā)部門負(fù)責(zé)人的電話，表示只要我肯去珠海工作，立刻發(fā)offer。當(dāng)然，后來沒敢去報(bào)到。
時(shí)代總結(jié)：典型產(chǎn)品：金山詞霸、個(gè)人網(wǎng)站、金庸群俠傳產(chǎn)品關(guān)鍵詞：加載快，不崩潰，支持聯(lián)網(wǎng)設(shè)計(jì)方法：原型+可視化界面開發(fā)，需求和設(shè)計(jì)文檔化，瀑布模型典型團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，程序員產(chǎn)品大牛：求伯君，丁磊，徐霄鵬（呀，西紅柿…）
轉(zhuǎn)眼到了互聯(lián)網(wǎng)在中國(guó)迅速普及的年代，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)驅(qū)動(dòng)著信息產(chǎn)業(yè)的迅猛轉(zhuǎn)變。政府部門紛紛建設(shè)門戶網(wǎng)站；新聞、社交網(wǎng)站雨后春筍般出現(xiàn)，騰訊QQ如日中天；天涯、貓撲等各類論壇漸入佳境，木子美芙蓉姐姐們用滿滿的荷爾蒙點(diǎn)燃著網(wǎng)民們的火熱激情；游戲從單機(jī)+聯(lián)網(wǎng)紛紛轉(zhuǎn)向大型網(wǎng)絡(luò)游戲，盛大的《傳奇》創(chuàng)造了傳奇，收費(fèi)模式從游戲軟件賣錢變?yōu)榘从螒驎r(shí)間收費(fèi)，再演化為道具收費(fèi)，熊孩子們則從球場(chǎng)和屋頂奔向網(wǎng)吧，“失蹤”兒童大多都可以在網(wǎng)吧里找到；電子商務(wù)萌芽不久，8848盛極一時(shí)后迅速折戟沉沙，拍賣制的eBay收購易趣后面對(duì)童年的淘寶發(fā)起的免費(fèi)之戰(zhàn)，正在節(jié)節(jié)敗退中，而亞馬遜剛剛收購卓越進(jìn)入中國(guó)。京東那時(shí)還叫京東多媒體，主要在網(wǎng)上賣光盤，一天幾百單。百度則在初期作為搜索服務(wù)提供商遇阻后推出面向終端用戶的搜索引擎，漸漸開始領(lǐng)跑中文搜索市場(chǎng)。
2004年的淘寶網(wǎng)
當(dāng)然，這一切和移動(dòng)端還沒啥關(guān)系。移動(dòng)設(shè)備已經(jīng)有了，典型的是PDA（個(gè)人數(shù)字助理），上面跑Palm或者隨時(shí)死機(jī)的Windows Mobile（那時(shí)還叫WinCE），電池差不多能堅(jiān)持一小時(shí)。我當(dāng)時(shí)上下班擠公交車時(shí)看電子書是PDA的典型應(yīng)用場(chǎng)景。手機(jī)還只用來打電話，彩屏和弦鈴聲是主要賣點(diǎn)，能拍照的手機(jī)被認(rèn)為是高端貨。
智能手機(jī)出現(xiàn)前的掌上電腦- PDA
我的線上首單就是2002年在易趣網(wǎng)競(jìng)拍買了這么個(gè)PDA。當(dāng)時(shí)流行拍賣制，分為兩三天截止期的競(jìng)拍或者一口價(jià)兩種方式，然后成交后線下面交。當(dāng)然也有成交后走郵寄的，但先付錢的往往收不到貨或者收到殘次偽劣品，先發(fā)貨的往往收不到錢?？傊l先誰倒霉，這個(gè)嚴(yán)重問題促成了淘寶設(shè)計(jì)了“擔(dān)保交易”第三方資金托管機(jī)制，買家確認(rèn)收貨后再打款給賣家，這直接催生了支付寶，最終擔(dān)保交易與交易免費(fèi)一起幫助淘寶擊敗了eBay。
電腦的使用姿勢(shì)在這個(gè)階段發(fā)生了翻天覆地的變化。過去，大家都是在電腦上運(yùn)行大量軟件，這個(gè)階段工具盤的使用越來越少，休閑娛樂基本上都是通過網(wǎng)絡(luò)– 上網(wǎng)看新聞、上網(wǎng)聊天泡論壇、上網(wǎng)打游戲。
互聯(lián)網(wǎng)逐漸普及，網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)的迅速提升推動(dòng)著企業(yè)級(jí)軟件架構(gòu)也漸漸從CS過渡到BS（Browser-Server），客戶端從編譯出來運(yùn)行在本地的可執(zhí)行程序變成了通過瀏覽器加載的服務(wù)器端網(wǎng)頁。BS被認(rèn)為更先進(jìn)，輕客戶端，還可以免安裝實(shí)時(shí)更新。
當(dāng)時(shí)的軟件研發(fā)團(tuán)隊(duì)的核心角色是項(xiàng)目經(jīng)理和架構(gòu)師，大多由一人兼任，通常技而優(yōu)則管。產(chǎn)品經(jīng)理的主要職能還被涵蓋在項(xiàng)目經(jīng)理職能中。作為極具地位和價(jià)值的角色，程序員的理想大多是成為項(xiàng)目經(jīng)理。當(dāng)時(shí)中國(guó)軟件業(yè)沒有管理和技術(shù)雙軌發(fā)展機(jī)制，很多一流技術(shù)高手后來成了平庸的項(xiàng)目經(jīng)理，因?yàn)閮烧叩暮诵哪芰Ψ浅２煌?/p>
交互和視覺設(shè)計(jì)那時(shí)還叫美工，由會(huì)畫畫的小姑娘一肩扛起，分工細(xì)致專業(yè)的UED團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)該還沒有登場(chǎng)。
軟件工程迅猛發(fā)展，迭代模型取代瀑布模型開始流行，后來演化出互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品快速迭代和MVP的概念。國(guó)際項(xiàng)目管理權(quán)威認(rèn)證PMP定義的需求管理成為后來的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理的核心職能，并逐漸引入頭腦風(fēng)暴、馬斯洛金字塔、KANO模型及偽需求判別、用戶分群畫像等方法。質(zhì)量管理后來逐漸被互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)認(rèn)領(lǐng)，而時(shí)間、溝通、風(fēng)險(xiǎn)等管理責(zé)任則繼續(xù)留在互聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目經(jīng)理的職責(zé)中，但由于項(xiàng)目經(jīng)理權(quán)力的弱化，后來的產(chǎn)品經(jīng)理也要共同負(fù)責(zé)產(chǎn)品實(shí)施上線。CMMI流行于大型軟件公司，通過CMMI5評(píng)審是規(guī)范和實(shí)力的象征。這個(gè)重流程和組織能力的成熟度模型在敏捷方法興起后漸漸衰落。
此外，產(chǎn)品方法論溯源也值得提一下統(tǒng)一建模語言UML。它在2000年之后逐漸引入中國(guó)，并逐漸流行于產(chǎn)品設(shè)計(jì)。UML用例圖大致長(zhǎng)下面這樣。
UML用例圖
當(dāng)時(shí)規(guī)范的產(chǎn)品設(shè)計(jì)常要用UML畫出用例和流程，雖然它缺乏輸出界面原型的能力，但具有比較強(qiáng)的畫類圖、活動(dòng)圖、狀態(tài)圖的能力，偏架構(gòu)設(shè)計(jì)，是產(chǎn)品和技術(shù)的橋梁。今天UML已經(jīng)比較非主流，很偶爾看到懷舊型或者很偏技術(shù)的產(chǎn)品經(jīng)理還在談?wù)撍?/p>
當(dāng)時(shí)我做前端產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)時(shí)常用Dreamweaver、Frontpage制作網(wǎng)站原型，這類前端開發(fā)工具已經(jīng)具備極強(qiáng)的高保真原型的快速輸出能力，它和今天產(chǎn)品經(jīng)理常用的Axure、墨刀之類的工具相比側(cè)重點(diǎn)有所不同，需要很好的html和js的編寫能力。
游戲這時(shí)候更厲害了。盛大2001年上線面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)的《傳奇》上線，其火爆不但后來把陳天橋推到互聯(lián)網(wǎng)的第一位中國(guó)首富，也吸引得史玉柱連腦白金都不賣了，改行去做游戲。
傳奇
那時(shí)我負(fù)責(zé)一家著名電腦公司的軟件部和產(chǎn)品規(guī)劃部。因?yàn)橛薪?jīng)費(fèi)了，在產(chǎn)品設(shè)計(jì)里加入了用戶研究。那是個(gè)體力活兒，頂風(fēng)冒雪地跑電腦城和網(wǎng)吧，和發(fā)小廣告的爭(zhēng)相撲向每個(gè)路人，死纏爛打求填問卷。所以用研臉皮薄確實(shí)挺影響產(chǎn)出。海量用戶的模糊需求梳理也是個(gè)很大的挑戰(zhàn)，只能通過統(tǒng)計(jì)方法確定大多數(shù)人可能要什么，但郁悶的是，拿到的大多數(shù)調(diào)研結(jié)果有時(shí)不代表大多數(shù)用戶，美女調(diào)研員出去收問卷效率非常高，獲得的卻往往只是適合男性用戶的發(fā)現(xiàn)。另外也發(fā)現(xiàn)用戶面對(duì)面填寫問卷時(shí)的裝逼心態(tài)很強(qiáng)烈，給出的不一定是真實(shí)想法。
再到后來，我開始做網(wǎng)站，給上海市政府做了多個(gè)政府部門的官網(wǎng)和公眾平臺(tái)，網(wǎng)站設(shè)計(jì)以協(xié)調(diào)美觀和信息高效展示為核心訴求。不過那時(shí)用戶體驗(yàn)非常好搞，大多數(shù)用戶帶著敬畏之心面對(duì)計(jì)算機(jī)（雖然已經(jīng)不需要像幾年前戴帽子穿工作服換鞋進(jìn)恒溫機(jī)房了），網(wǎng)站如果出錯(cuò)了，我們會(huì)告訴用戶是使用姿勢(shì)不對(duì)，用戶往往非常內(nèi)疚自責(zé)，有時(shí)還請(qǐng)吃飯?zhí)撔那蠼陶_姿勢(shì)，再或者各種重啟，覺得是自己的電腦有問題。
時(shí)代總結(jié)：典型產(chǎn)品：QQ、門戶網(wǎng)站、傳奇產(chǎn)品關(guān)鍵詞：布局美觀、信息展示高效、面向網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、免安裝更新設(shè)計(jì)方法：工程化的研發(fā)，重視需求挖掘與管理，專業(yè)美工設(shè)計(jì)UI，迭代開發(fā)
典型產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：項(xiàng)目經(jīng)理，功能規(guī)劃工程師，架構(gòu)師，程序員，美工
產(chǎn)品大牛：馬化騰，丁磊，李彥宏
這個(gè)階段，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)公司風(fēng)起云涌，淘寶擊敗eBay稱雄C2C電商市場(chǎng)，勢(shì)不可擋地于2007年上市，并開始醞釀天貓；騰訊QQ如日中天，2005年收購Foxmail迎娶張小龍，婚后五年小龍懷上微信，成為人生贏家；同年百度在納斯達(dá)克火爆上市，市盈率2000多倍創(chuàng)下世界紀(jì)錄，并先后推出百度知道和百度百科，而莆田系也從電線桿奔向百度競(jìng)價(jià)排名；京東進(jìn)入爆發(fā)性增長(zhǎng)，除了在馬云推崇的輕資產(chǎn)模式大紅大紫的2007年以驚人魄力自建物流，頗有遠(yuǎn)見地挖掘了重資產(chǎn)護(hù)城河，同時(shí)鯨吞電腦數(shù)碼市場(chǎng)，毀滅性地打擊了男人唯一愛逛街的地方 - 電腦城。隨后京東又進(jìn)軍大家電和圖書市場(chǎng)，為下一階段與行業(yè)老大國(guó)美蘇寧當(dāng)當(dāng)開撕埋下伏筆；1號(hào)店在對(duì)供應(yīng)鏈要求極高的超市電商領(lǐng)域迅速崛起，狠狠撕開了需求和難度均為最高的傳統(tǒng)零售最后防線，全面吹響了線上顛覆線下零售巨頭的號(hào)角；陳年在卓越網(wǎng)變現(xiàn)后成立凡客，與PPG一起席卷了抱有時(shí)尚夢(mèng)想的屌絲群體，吹響了互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)軍制造業(yè)的號(hào)角；又一個(gè)標(biāo)志性事件是，奇虎360在周鴻祎的帶領(lǐng)下用魄力驚人的“免費(fèi)”商業(yè)模式從殺毒到工具，徹底顛覆PC軟件業(yè)。
極具個(gè)性的“凡客體”
與此同時(shí)，有些行業(yè)和模式則漸入黃昏。李嘉誠(chéng)的TOM黯然退市，互聯(lián)網(wǎng)Web1.0的單向信息發(fā)布模式日漸式微，曾經(jīng)如日中天的三大門戶，新浪轉(zhuǎn)戰(zhàn)博客和微博迎來第二春，網(wǎng)易暫時(shí)還沒染指音樂和電商，靠游戲《大話西游》另辟蹊徑，而搜狐則過了巔峰開始滑坡；互聯(lián)網(wǎng)迅速向重互動(dòng)的Web2.0過渡，其代表微博、天涯、貓撲盛極一時(shí)，天涯小胖和貓撲猥瑣教主膾炙人口。電腦玩家曾經(jīng)人手一本的《大眾軟件》銷量急劇下滑，映照著個(gè)人軟件市場(chǎng)漸趨窮途末路，也把盜版光盤產(chǎn)業(yè)掃進(jìn)了歷史塵埃（想當(dāng)年我可以滔滔不絕地談?wù)撘徽旃獗P片基技術(shù)，頓時(shí)成為無用知識(shí)）。多年來統(tǒng)治信息產(chǎn)業(yè)江湖的企業(yè)級(jí)應(yīng)用與服務(wù)市場(chǎng)在“云來了”和次貸危機(jī)的打擊下一落千丈，曾輝煌不可一世的MNC們紛紛顯露敗相，人才陣地被互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)漸漸占據(jù)。
下面談?wù)劗a(chǎn)品設(shè)計(jì)在這個(gè)階段的變革。
2005年公司從硅谷挖來了一位大師，帶來了一個(gè)全新理念- UX，全稱User eXperience，即用戶體驗(yàn)。我最初認(rèn)為UX不過是美國(guó)版的美工，但聽了他的幾次深入介紹后，我漸漸有了全新的認(rèn)識(shí)。UX并不是從藝術(shù)角度研究界面怎么畫好看，而是全方位去研究影響用戶的情緒、偏好和感受的各種因素，和人類對(duì)所接觸事物的生理和心理反應(yīng)，并理解其心理學(xué)根源。
大師提到的一個(gè)讓我印象深刻的研究方法是，研究團(tuán)隊(duì)會(huì)請(qǐng)用戶坐進(jìn)一個(gè)有著單向透視玻璃的房間，房間里的電腦上運(yùn)行著需要做可用性研究的產(chǎn)品，用戶按要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行全面的使用。在此過程中，研究團(tuán)隊(duì)在單向玻璃背后，仔細(xì)觀察用戶，記錄他的眼睛看向哪里，視線如何移動(dòng)，在哪里停留多久，怎么點(diǎn)擊，操作順序是什么樣子，情緒上有什么樣的變化，被什么所吸引，對(duì)什么視而不見，怎么進(jìn)行判斷決策，對(duì)什么有耐心，對(duì)什么不耐煩，等等。觀察結(jié)束后再結(jié)合一組訪談，深入了解用戶使用產(chǎn)品的整個(gè)心理過程。當(dāng)時(shí)在西方的一些頂尖產(chǎn)品公司的實(shí)驗(yàn)室里，這個(gè)用戶研究方法已經(jīng)漸漸展開，而當(dāng)時(shí)對(duì)中國(guó)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)則還是個(gè)新鮮事物。
眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)和視覺熱點(diǎn)圖
這個(gè)研究方法體系深度應(yīng)用在設(shè)計(jì)職能上，細(xì)分出了用研、交互、視覺等一系列后來的互聯(lián)網(wǎng)前端設(shè)計(jì)崗位，并推動(dòng)了C端產(chǎn)品在情感化設(shè)計(jì)方面的革命性升級(jí)。
用研。專注于定性研究、定量研究、問卷調(diào)研、深度訪談等深入理解用戶心理因素的分析方法，是設(shè)計(jì)的重要輸入。
交互。根據(jù)用戶特性和使用場(chǎng)景，對(duì)產(chǎn)品信息架構(gòu)、用戶操作流程引導(dǎo)、系統(tǒng)對(duì)人的反饋等方面的深入思考，結(jié)合黃金8法和啟發(fā)式評(píng)估10條為代表的交互理論，孵化出了交互設(shè)計(jì)體系。
視覺。探索視覺焦點(diǎn)分布和視線軌跡的眼動(dòng)實(shí)驗(yàn)等科學(xué)研究手段與傳統(tǒng)美學(xué)藝術(shù)理論和審美的結(jié)合，則成為互聯(lián)網(wǎng)視覺設(shè)計(jì)師的方法論基礎(chǔ)。
產(chǎn)品。用戶的情緒、心理、潛意識(shí)、決策因素、行為特性等方面的研究以及使用場(chǎng)景分析，結(jié)合商業(yè)目的運(yùn)用于產(chǎn)品及模式打造，形成了互聯(lián)網(wǎng)前端產(chǎn)品經(jīng)理核心能力要素。
當(dāng)然，這幾個(gè)角色之間的工作方法和思路存在著非常多的交疊和共性，也并非涇渭分明的。在很多公司面向UX的設(shè)計(jì)部門，也叫UED。
由于各類網(wǎng)站的爆發(fā)性增長(zhǎng)，不斷長(zhǎng)大的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)分工越來越細(xì)，互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品經(jīng)理職能漸漸從項(xiàng)目經(jīng)理、網(wǎng)站架構(gòu)師、產(chǎn)品規(guī)劃工程師、需求工程師等形形色色的職能中剝離出來，并逐漸整合成為一個(gè)重要的崗位，產(chǎn)品經(jīng)理理論體系迅速發(fā)展，并承擔(dān)起越來越重要的職能：
負(fù)責(zé)產(chǎn)品路線圖，把項(xiàng)目經(jīng)理對(duì)產(chǎn)品功能從“做”的管理上升到“想”的層面。
負(fù)責(zé)市場(chǎng)、業(yè)務(wù)、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)的對(duì)接，相應(yīng)MRD、BRD、PRD等文檔體系逐漸形成規(guī)范。
重點(diǎn)負(fù)責(zé)功能管理，針對(duì)廣義用戶進(jìn)行需求深度挖掘和功能設(shè)計(jì)，并輸出產(chǎn)品用例和Demo。
在技術(shù)團(tuán)隊(duì)的支持下，與項(xiàng)目經(jīng)理搭檔完成產(chǎn)品的落地實(shí)施，與業(yè)務(wù)和運(yùn)營(yíng)搭檔負(fù)責(zé)產(chǎn)品的持續(xù)改進(jìn)。
逐步引入產(chǎn)品數(shù)據(jù)體系和KPI管理。
此外，互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)體系及網(wǎng)站分析技術(shù)日漸成熟，尤其是針對(duì)渠道、用戶、商品和銷售，在流量和轉(zhuǎn)化等維度的數(shù)據(jù)和分析，對(duì)產(chǎn)品設(shè)計(jì)產(chǎn)生越來越大的指導(dǎo)作用。雖然“大數(shù)據(jù)”概念尚未流行，但專注數(shù)據(jù)生產(chǎn)、數(shù)據(jù)挖掘和報(bào)表生成的BI部門已經(jīng)漸漸成為互聯(lián)網(wǎng)公司的重要部門。
最后，軟件工程領(lǐng)域，05年悄然進(jìn)入中國(guó)的敏捷方法漸入佳境。在小步快跑摸著石頭過河的互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域，沉重的CMMI體系與行業(yè)訴求格格不入，而MVP為核心快速迭代的敏捷思想則準(zhǔn)確切合中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)特性而大行其道，一改在企業(yè)級(jí)市場(chǎng)中的窘境，大放異彩。當(dāng)然，我也看到強(qiáng)烈的隨意性和薄弱的質(zhì)量意識(shí)穿著敏捷的外皮迅速滲入曾被流程嚴(yán)謹(jǐn)管控的研發(fā)體系，其后果只能靠廣大用戶對(duì)各種錯(cuò)誤的容忍度來消化了。
時(shí)代總結(jié)：典型產(chǎn)品：QQ、淘寶、百度、博客、天涯、凡客、360安全衛(wèi)士產(chǎn)品關(guān)鍵詞：互動(dòng)、自我表達(dá)、情懷、連接設(shè)計(jì)方法：體驗(yàn)設(shè)計(jì)，需求深度挖掘、敏捷開發(fā)典型產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品經(jīng)理，項(xiàng)目經(jīng)理，UED，架構(gòu)師，程序員產(chǎn)品大牛：馬化騰，俞軍，周鴻祎
這也許可以認(rèn)為是互聯(lián)網(wǎng)最蔚為壯觀的時(shí)期，資本盛宴推動(dòng)著一幕幕精彩大戲交替上演，猶如夜空中璀璨的焰火，點(diǎn)燃著中國(guó)的整個(gè)消費(fèi)市場(chǎng)的激情。互聯(lián)網(wǎng)如野火般燒遍每一個(gè)傳統(tǒng)和新興產(chǎn)業(yè)，也摧毀著和改變著一切原有秩序?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”于2015年勢(shì)不可擋地進(jìn)入國(guó)務(wù)院的政府工作報(bào)告，成為國(guó)家戰(zhàn)略。精彩的旋律中，瘋狂的上半場(chǎng)漸漸拉下帷幕，開始進(jìn)入回歸商業(yè)本質(zhì)、成熟理性的下半場(chǎng)。
隨著網(wǎng)民成為中國(guó)人口主體，流量紅利到達(dá)巔峰后日漸枯竭，增量下滑的大趨勢(shì)下，廉價(jià)收割小白呆萌新用戶已經(jīng)越來越難，流量迅速變得無比昂貴；BAT成為絕對(duì)巨無霸，在連接人與人、人與商品、人與信息的三大領(lǐng)域各自完成絕對(duì)統(tǒng)治后，迅速向?qū)Ψ胶笤函偪駶B透，橫向延展，通過大量收購建設(shè)全局生態(tài)體系，并在“連接人與服務(wù)”這最后一塊缺乏絕對(duì)統(tǒng)治者的領(lǐng)域中展開慘烈搏殺；移動(dòng)端迅猛崛起，流量從PC時(shí)代的中心化變?yōu)橐苿?dòng)時(shí)代的去中心化，微信成為新的絕對(duì)流量入口，然而它的強(qiáng)社交屬性和流量黑洞策略讓微信無法像PC時(shí)代的百度般進(jìn)行全局流量的商業(yè)化分發(fā)，這注定了移動(dòng)時(shí)代的多重流量入口的縱橫捭闔是用戶爭(zhēng)奪戰(zhàn)的主旋律；小米隨移動(dòng)時(shí)代的到來而迅速崛起，其參與感打造、粉絲經(jīng)濟(jì)、饑餓營(yíng)銷、直銷+預(yù)售+低價(jià)硬件+低毛利率打造的超高性價(jià)比手機(jī)在手機(jī)業(yè)界掀起風(fēng)暴；阿里巴巴造節(jié)雙11掀開了全民大促狂歡的序幕，隨后跟進(jìn)的618、雙12、黑五等大促節(jié)日漸漸徹底改變了零售的黃金時(shí)段；3Q大戰(zhàn)熱身之后，千團(tuán)大戰(zhàn)、打車大戰(zhàn)、理財(cái)大戰(zhàn)先后展開，一場(chǎng)又一場(chǎng)的資本盛宴讓大家在漫天“硝煙”中紛紛改變了吃飯、出行、理財(cái)、購物、社交的姿勢(shì)，還順帶著摧毀了小偷、假幣這些歷史悠久的黑色行業(yè)；階段末尾，曾不共戴天的生死冤家，各細(xì)分領(lǐng)域的大哥二哥美團(tuán)點(diǎn)評(píng)、趕集同程、攜程去哪兒、滴滴快的竟然在2015年同時(shí)合并牽手，我們驚呼江湖如此奇妙之余，也感到中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)驀然掀起寒風(fēng)，肅殺的秋風(fēng)就要開始席卷似錦的繁花。畢竟，任何商業(yè)最終的本質(zhì)，是盈利，互聯(lián)網(wǎng)也不例外。
從產(chǎn)品管理的歷史階段來看，隨著互聯(lián)網(wǎng)新玩兒法新變革層出不窮，熱鬧火爆，負(fù)責(zé)互聯(lián)網(wǎng)模式與功能構(gòu)想的產(chǎn)品經(jīng)理角色漸漸成為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)最黃金職位，光環(huán)吸引著大量技術(shù)、咨詢、運(yùn)營(yíng)、設(shè)計(jì)、項(xiàng)目管理等不同背景的人才紛紛轉(zhuǎn)型產(chǎn)品經(jīng)理。在這個(gè)大風(fēng)向下，人人都是產(chǎn)品經(jīng)理等專業(yè)的產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)在2010年上線，并成為產(chǎn)品經(jīng)理們的分享和學(xué)習(xí)樂園，幫助一代代產(chǎn)品經(jīng)理和運(yùn)營(yíng)們成長(zhǎng)，我也從人人都是產(chǎn)品經(jīng)理平臺(tái)學(xué)習(xí)和受益良多。產(chǎn)品經(jīng)理大會(huì)、產(chǎn)品經(jīng)理學(xué)院也在各一線城市逐漸興起。火熱的互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代推動(dòng)著產(chǎn)品理論體系和方法論漸趨成熟完善。
阿里、騰訊、百度作為三大人才基地，派生出風(fēng)格迥然不同的三大產(chǎn)品經(jīng)理流派。作為近距離觀眾，我的感覺是，阿里系產(chǎn)品經(jīng)理商業(yè)化思維強(qiáng)烈，產(chǎn)品理念中帶著滿滿的運(yùn)營(yíng)思考；騰訊系產(chǎn)品經(jīng)理更接近產(chǎn)品理想主義，對(duì)體驗(yàn)追求極致，有著清晰的底線和面向用戶的原則性；百度產(chǎn)品經(jīng)理則更注重技術(shù)和科學(xué)，但換一個(gè)角度，對(duì)用戶與市場(chǎng)的結(jié)合不免偏薄弱，這可能也和百度系脫胎于極重技術(shù)的搜索引擎有著基因關(guān)系。?
消費(fèi)心理學(xué)結(jié)合場(chǎng)景分析被不斷引入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，引導(dǎo)方式迅速繁衍，分化出豐富的適合促銷導(dǎo)向、品質(zhì)導(dǎo)向、場(chǎng)景導(dǎo)向等不同類型用戶的各類導(dǎo)購欄目，同時(shí)炫耀、貪利、從眾、好奇等人性哲學(xué)元素被深入運(yùn)用到產(chǎn)品中，對(duì)社交傳播和轉(zhuǎn)化進(jìn)行廣泛有力的推動(dòng)。
海量商品、海量用戶的特性隨著大數(shù)據(jù)技術(shù)的發(fā)展越來越深入，精準(zhǔn)化、個(gè)性化的產(chǎn)品設(shè)計(jì)已經(jīng)成為電商標(biāo)配。最能體現(xiàn)千人千面特性的電商首頁，從最初的“短”到內(nèi)容豐富且固定的“長(zhǎng)”，再到欄目順序和聚合方式個(gè)性化的“長(zhǎng)”，再回歸到欄目和內(nèi)容個(gè)性化的“短”，不斷地輪回演進(jìn)著。
促銷玩兒法越來越豐富繁多，“無促銷不電商”的觀念逐漸滲透消費(fèi)者心智，隨后偽促銷、偽紅包開始泛濫，價(jià)格游戲成為主流玩法。在一場(chǎng)精心醞釀的南京“城市精選”項(xiàng)目實(shí)驗(yàn)中，我們最終證實(shí)消費(fèi)者的實(shí)際選擇是寧可相信原價(jià)虛高的假促銷，也不選擇價(jià)格真實(shí)打到最低的穩(wěn)定底價(jià)售賣。
隨著中產(chǎn)階級(jí)和新一代消費(fèi)者漸漸崛起，生活方式和消費(fèi)訴求迅速變化，群體性亞文化帶來鮮明商機(jī)。場(chǎng)景化產(chǎn)品設(shè)計(jì)逐漸開始流行，以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷邏輯逐步演化為以人為中心的連接邏輯，社群、極致單品和新場(chǎng)景連接變革著人、貨、場(chǎng)，售賣對(duì)象從商品轉(zhuǎn)向情感。
互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品架構(gòu)隨功能的不斷復(fù)雜和強(qiáng)大而漸漸出現(xiàn)前后臺(tái)分離，中臺(tái)體系開始獨(dú)立，一系列核心模塊如營(yíng)銷系統(tǒng)、類目與商品體系、會(huì)員體系、用戶體系、店鋪體系、價(jià)格體系、廣告系統(tǒng)等開始成型。
這個(gè)階段另一重要特點(diǎn)就是移動(dòng)端興起并漸漸占據(jù)統(tǒng)治地位。移動(dòng)端特性推動(dòng)著產(chǎn)品設(shè)計(jì)依據(jù)的一系列變革。
時(shí)間碎片化。用戶上網(wǎng)訪問應(yīng)用的時(shí)段發(fā)生轉(zhuǎn)移，從上午10點(diǎn)和晚上，漸漸轉(zhuǎn)為早晚通勤時(shí)間、午餐時(shí)間以及晚上上床后的時(shí)間，也從低頻長(zhǎng)時(shí)間變?yōu)楦哳l短時(shí)長(zhǎng)。這個(gè)特性不但推動(dòng)了電商向高頻小單發(fā)展，也推動(dòng)了內(nèi)容消費(fèi)的重大變化–從深度文章和精致視頻，迅速走向快餐化。
移動(dòng)端(紅) vs PC端(藍(lán))的分時(shí)流量趨勢(shì)
流量碎片化。從過去的搜索引擎統(tǒng)一分發(fā)變?yōu)榱?i class="chrome-extension-mutihighlight chrome-extension-mutihighlight-style-2">林總總的app聚集起一個(gè)個(gè)流量孤島。這也推動(dòng)著流量爭(zhēng)奪從SEO／SEM快速轉(zhuǎn)向預(yù)裝和ASO，流量爭(zhēng)奪轉(zhuǎn)向巨無霸內(nèi)部生態(tài)層面的打通和交叉引流，也漸漸催生了后來的私域流量池思維。
LBS推動(dòng)O2O和基于地理位置的營(yíng)銷和社交玩兒法不斷繁衍，地圖也隨之漸漸成為流量新入口。
移動(dòng)化浪潮帶來了兩大產(chǎn)品底層思維的變化：
首先是社交興起。手機(jī)的獨(dú)占性和隨時(shí)在線的特點(diǎn)決定了手機(jī)就等于人，移動(dòng)應(yīng)用賬號(hào)則是人在線上的映射。隨著智能手機(jī)和微信的普及，社交化產(chǎn)品變得火熱，從PC時(shí)代的圈層溝通和異性社交，漸漸承載起更為強(qiáng)烈的商業(yè)屬性。幾乎所有互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品都在生態(tài)內(nèi)重點(diǎn)建設(shè)社交體系，裂變思維全面滲入產(chǎn)品設(shè)計(jì)，帶來了紅包、拼團(tuán)、砍價(jià)、有獎(jiǎng)分享、社交游戲等一系列的傳播玩兒法；而社交電商伴則隨著微信和小程序崛起，粉絲經(jīng)濟(jì)和社群營(yíng)銷成為熱點(diǎn)，社交成為營(yíng)銷的核心方式。
其次是草根化。早期的傳播是單向式和星型結(jié)構(gòu)的，以主流媒體和名家明星為中心，內(nèi)容和觀念被中心化的渠道推向萬千讀者。隨著移動(dòng)時(shí)代和Web2.0的降臨，信息傳播由星型迅速轉(zhuǎn)為網(wǎng)狀，草根隨之驀然崛起，數(shù)以億計(jì)的草根以對(duì)等的投票權(quán)改變著整個(gè)社會(huì)的主流審美，商業(yè)邏輯也從精英導(dǎo)向變?yōu)椤暗貌莞叩锰煜隆?。于是，產(chǎn)品設(shè)計(jì)與營(yíng)銷方式的草根化、內(nèi)容的快餐化和媚俗化也就成為不可阻擋的趨勢(shì)。由此，UGC信息流、網(wǎng)紅、直播、小視頻、曬單種草紛紛成為重要的產(chǎn)品與商業(yè)形態(tài)。
移動(dòng)浪潮對(duì)中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)的影響之大，很早就讓一些嗅覺靈敏的企業(yè)家決心“All in 移動(dòng)”。當(dāng)時(shí)我在攜程經(jīng)常給創(chuàng)始人James（梁建章）匯報(bào)業(yè)務(wù)情況，那時(shí)PC端流量還占百分之七八十，James就已經(jīng)反復(fù)強(qiáng)調(diào)“拇指+水泥”的戰(zhàn)略，只對(duì)移動(dòng)端感興趣。我打算在PC端產(chǎn)品投入一定資源，還頗挨了幾次批評(píng)。當(dāng)時(shí)有些郁悶，但后來很快看到移動(dòng)端的壓倒性趨勢(shì)，對(duì)他的前瞻性頗為欽佩。這也影響了我后來主管前臺(tái)產(chǎn)品的很多年，都幾乎只把精力和資源投在移動(dòng)端。
回顧這個(gè)階段，我在產(chǎn)品設(shè)計(jì)層面的專注點(diǎn)，從方法、流程、技術(shù)、質(zhì)量等層面，也逐步轉(zhuǎn)向用戶群體的心理學(xué)、哲學(xué)和側(cè)重商業(yè)邏輯、傳播邏輯、轉(zhuǎn)化邏輯等產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)力的內(nèi)因?qū)用嫠伎己瓦壿嬐魄茫嗟貜摹鞍旬a(chǎn)品做對(duì)”向“把產(chǎn)品做好”的思考維度躍遷。在攜程負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)BU的階段受益良多，讓我得以充分體會(huì)和理解互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)各個(gè)單元產(chǎn)品、運(yùn)營(yíng)、技術(shù)、編輯、數(shù)據(jù)、市場(chǎng)、商務(wù)等層面如何整合和協(xié)作，讓我后來的產(chǎn)品思考不再太過偏重于產(chǎn)研視角，價(jià)值觀也從把產(chǎn)品做得優(yōu)秀轉(zhuǎn)向如何在保證用戶體驗(yàn)的情況下最好地支持商業(yè)目標(biāo)。
時(shí)代總結(jié)：
典型產(chǎn)品：微信、天貓、京東、手機(jī)支付寶、高德、微博、美團(tuán)、滴滴、陸金所……（此處省略10000字）
產(chǎn)品關(guān)鍵詞：移動(dòng)、體驗(yàn)、場(chǎng)景、社交、草根
設(shè)計(jì)方法：MRD/BRD/PRD成為標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品設(shè)計(jì)輸入輸出；產(chǎn)品思維深度融入場(chǎng)景化、社交化和運(yùn)營(yíng)思維；UX體系趨于完備
典型產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品經(jīng)理，UED，BI，運(yùn)營(yíng)，架構(gòu)師，程序員
產(chǎn)品大牛：張小龍，雷軍
歷史的車輪滾滾向前，狂歡過后，其實(shí)也并不落寞，互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)，一切都日新月異。流量紅利時(shí)代慢慢遠(yuǎn)去，在線上批發(fā)流量或者線下大規(guī)模地推，小禮品“求掃碼”的時(shí)代已經(jīng)成為回憶，互聯(lián)網(wǎng)公司們開始用全新的姿勢(shì)經(jīng)營(yíng)著流量：
增長(zhǎng)成為行業(yè)熱點(diǎn)。2015年范冰的《增長(zhǎng)黑客》把Growth Hacker概念引入中國(guó)，GrowingIO也于同期成立并于2016年開始組織增長(zhǎng)大會(huì)，規(guī)模一屆比一屆盛大，逐漸成為行業(yè)最大盛會(huì)。流量在AARRR增長(zhǎng)模型下結(jié)合大數(shù)據(jù)的力量進(jìn)入精細(xì)化運(yùn)營(yíng)時(shí)代。
線下市場(chǎng)成為流量競(jìng)爭(zhēng)新渠道。電商巨頭紛紛布局線下，入股或收購大型傳統(tǒng)零售巨頭。盒馬、蘇寧小店等新物種通過密集前置倉布點(diǎn)在線下卡位。
下沉市場(chǎng)成為流量爭(zhēng)奪新熱點(diǎn)，拼多多和快手在低線級(jí)城市的快速收割大獲成功。
淘寶、微博、抖音等公域流量競(jìng)爭(zhēng)激烈價(jià)格昂貴且不可控，微信社群、公眾號(hào)、app等私域流量池玩兒法興起。
拼多多和Luckin把傳統(tǒng)的裂變打法發(fā)揮到極致，在強(qiáng)大的補(bǔ)貼下逆襲幾乎不可戰(zhàn)勝的行業(yè)巨頭京東、星巴克，改變行業(yè)格局，成為新貴。
在資本狂熱退去后共享單車的一地雞毛中，新一輪“紅黃藍(lán)綠”重新崛起，只是核心邏輯已經(jīng)從沒有盈利模式的共享經(jīng)濟(jì)變成巨頭們鏈接消費(fèi)者抓住流量和支付的高性價(jià)比手段。
再次充斥北京街頭的新一輪“紅黃藍(lán)綠”
除了流量新玩兒法，新趨勢(shì)也層出不窮。在線上零售遭遇滲透率瓶頸，線下零售面臨寒流的大背景下，馬云在2016年提出了融合線上線下、數(shù)字化人貨場(chǎng)的“新零售”，線上線下零售巨頭們爭(zhēng)先恐后地進(jìn)行探索并催生大量零售“新物種”；Z世代的全新消費(fèi)者登上舞臺(tái)，隨之而來的全新消費(fèi)個(gè)性與主張漸漸變革當(dāng)代消費(fèi)心理與導(dǎo)購方式；百度全面衰落，表象上看是移動(dòng)時(shí)代流量邏輯的變化以及自身商業(yè)準(zhǔn)則帶來的后果，實(shí)則也因?yàn)樘珶嶂杂诮厝×髁坎赣晕疑鷳B(tài)，造成了其它巨頭的信息屏蔽，以及大數(shù)據(jù)時(shí)代無所不在的推薦策略下，商品和信息對(duì)用戶無限投喂讓用戶漸漸失去搜索意識(shí)；互聯(lián)網(wǎng)大規(guī)模進(jìn)軍制造業(yè)遇阻，互聯(lián)網(wǎng)造車、互聯(lián)網(wǎng)家電、互聯(lián)網(wǎng)手機(jī)處境艱難，似乎在證明底蘊(yùn)深厚的制造業(yè)不是聚合消費(fèi)者和創(chuàng)新營(yíng)銷模式就可以通吃的，由互聯(lián)網(wǎng)而制造的路徑充滿艱險(xiǎn)；互聯(lián)網(wǎng)金融市場(chǎng)在盛宴后紛紛爆雷，讓網(wǎng)民們狠狠認(rèn)識(shí)到天下并沒有免費(fèi)的午餐；知識(shí)變現(xiàn)狂飆突進(jìn)，吳曉波、羅振宇、李笑來等知識(shí)網(wǎng)紅通過知識(shí)付費(fèi)平臺(tái)賺的盆滿缽滿，也引得很多耐不住寂寞的老師紛紛殺出來圈錢，純潔的知識(shí)漸漸沾染銅臭；同時(shí)，因?yàn)橘Y本的饑渴與迷茫，VR/AR、區(qū)塊鏈、共享經(jīng)濟(jì)這些價(jià)值被嚴(yán)重夸大的概念火爆一時(shí)，引無數(shù)資本競(jìng)折腰；AI和智慧家庭切中未來生活癢點(diǎn)，niceto have無法引爆市場(chǎng)，探索之路似乎還十分漫長(zhǎng)，美妙的前景尚在遠(yuǎn)方。
大數(shù)據(jù)在這個(gè)階段成為火熱的概念，強(qiáng)大的數(shù)據(jù)體系迅速地改造著互聯(lián)網(wǎng)的每一個(gè)職能的工作方式。營(yíng)銷和品牌不再用相同的消息在統(tǒng)一的媒體和渠道集中轟炸，代表細(xì)分人群的KOL和聚合消費(fèi)者精確特征的DMP平臺(tái)的廣告精準(zhǔn)投放成為營(yíng)銷主戰(zhàn)場(chǎng)；產(chǎn)品設(shè)計(jì)基于流量、轉(zhuǎn)化、傳播等核心數(shù)據(jù)體系進(jìn)行KPI導(dǎo)向的持續(xù)優(yōu)化，打造場(chǎng)景化和千人千面的個(gè)性產(chǎn)品，并越來越廣泛深入地使用基于機(jī)器學(xué)習(xí)的商品推薦和自動(dòng)化聚合；運(yùn)營(yíng)基于細(xì)分人群的差異化偏好，對(duì)商品、內(nèi)容和服務(wù)進(jìn)行深度精細(xì)化運(yùn)營(yíng)和個(gè)性化觸達(dá)；以分級(jí)數(shù)據(jù)體系和北極星指標(biāo)為核心的增長(zhǎng)黑客體系更是把深度數(shù)據(jù)分析做為每一步產(chǎn)品或運(yùn)營(yíng)決策的關(guān)鍵依據(jù)。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念在上一階段已經(jīng)基本走向成熟完善，我個(gè)人感覺在此階段，除了與大數(shù)據(jù)的深度結(jié)合，并沒有看到太大方法論上的變化與革新。如果說互聯(lián)網(wǎng)上半場(chǎng)是在狂熱的資本推動(dòng)下層出不窮的新模式探索和快速圈地做增量市場(chǎng)，下半場(chǎng)則是精細(xì)化的存量市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)和繁多商業(yè)模式的去蕪存菁。產(chǎn)品經(jīng)理們的專注所在，相應(yīng)也應(yīng)當(dāng)是構(gòu)建完整全面數(shù)據(jù)體系和模型，精確追蹤流量的來龍去脈，深度挖掘每個(gè)產(chǎn)品節(jié)點(diǎn)的用戶訴求及其心理細(xì)節(jié)，精細(xì)雕琢，并順應(yīng)近年來簡(jiǎn)約和沉浸式的設(shè)計(jì)趨勢(shì)，將產(chǎn)品變成“懂你”的高效產(chǎn)品。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)思路的迭代，這個(gè)階段前期場(chǎng)景化大行其道，電商設(shè)計(jì)了越來越豐富的場(chǎng)景化欄目對(duì)商品進(jìn)行聚合，對(duì)消費(fèi)進(jìn)行引導(dǎo)，但近期又開始精簡(jiǎn)，回歸到精品頻道加個(gè)性化內(nèi)容的主旋律。下面舉個(gè)非常有代表性的案例，最新的京東移動(dòng)端首頁改版，來詮釋產(chǎn)品設(shè)計(jì)理念的變化。
下圖左一為改版前的7.x版首頁，圖二、圖三為三個(gè)多月前上線的來自兩位不同用戶的京東移動(dòng)端8.0版首頁。
京東App7.x版首頁 vs 8.0版首頁
不難看到，新版首頁主要有如下變化：
首頁欄目大幅精簡(jiǎn)。iPhone XS上，原來的首頁大約6屏，新版首頁只有不到3屏。原有板塊和欄目大幅度簡(jiǎn)化，去蕪存菁，原場(chǎng)景化欄目池東家小院，承載消費(fèi)風(fēng)格的版塊女神、潮人、我愛我家、實(shí)惠好貨、京東直播等均被搬離首頁，折疊為二級(jí)欄目或取消。業(yè)務(wù)線原可提報(bào)的首頁入口資源位除活動(dòng)通欄外全部被取消。
個(gè)性化內(nèi)容占據(jù)絕對(duì)主體。首焦輪播和icon區(qū)（百寶箱）欄目和排序全面?zhèn)€性化，并增加“我的頻道”集中收納用戶偏好的頻道。黃金頻道區(qū)保留了秒殺、好貨、閃購、排行榜等固定重點(diǎn)欄目，但入口圖早已實(shí)現(xiàn)千人千面。由此，除黃金頻道區(qū)的固定欄目，任何業(yè)務(wù)入口僅有的露出機(jī)會(huì)在百寶箱區(qū)和“我的頻道”，但需要符合用戶個(gè)性化偏好而獲得算法推薦露出。
特色推薦區(qū)大幅增強(qiáng)?！盀槟阃扑]”從原來的單品瀑布流（Feeds流）提升為按品類分區(qū)，插入活動(dòng)內(nèi)容，讓偏好逛單品推薦的用戶可以有效鎖定范圍，同時(shí)Feeds推薦算法在精準(zhǔn)度和復(fù)購周期等方面有一定優(yōu)化，支持更好的沉浸式瀏覽體驗(yàn)?？梢?，導(dǎo)購思路從邏輯維度豐富的場(chǎng)景聚合型推薦，又回歸了粗暴但高效的單品推薦。同時(shí)，為每個(gè)單品加入了用戶反饋設(shè)計(jì)以幫助系統(tǒng)迅速提升推薦準(zhǔn)確性。
我們也看到了設(shè)計(jì)中一系列的細(xì)節(jié)優(yōu)化，如京東大紅品牌色有所增強(qiáng)，視覺樣式進(jìn)一步統(tǒng)一，增強(qiáng)微動(dòng)效引導(dǎo)，二樓優(yōu)化等。
跟京東的朋友聊了一下，新版首頁引導(dǎo)效率有很大提高，商詳頁流量提升10%，特色推薦流量提升近300%，UV點(diǎn)擊價(jià)值提升5%，訂單提升3%。同時(shí)，由于低效頻道的取消和折疊，保留頻道流量大幅增加。總的來說，我們可以看到化繁為簡(jiǎn)結(jié)合深度個(gè)性化推薦的設(shè)計(jì)，帶來了更好的效果。
時(shí)代總結(jié)：典型產(chǎn)品：盒馬、抖音、拼多多、摩拜、王者榮耀產(chǎn)品關(guān)鍵詞：增長(zhǎng)、生態(tài)、沉浸式、大數(shù)據(jù)產(chǎn)品設(shè)計(jì)方法：深度結(jié)合大數(shù)據(jù)的個(gè)性化產(chǎn)品設(shè)計(jì)，體系化的產(chǎn)品架構(gòu)，成熟的用戶體驗(yàn)設(shè)計(jì)典型產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：產(chǎn)品經(jīng)理，增長(zhǎng)經(jīng)理，UED，BI，運(yùn)營(yíng)，架構(gòu)師，程序員產(chǎn)品大牛：產(chǎn)業(yè)早期英雄輩出的時(shí)代已經(jīng)過去，互聯(lián)網(wǎng)鼎盛階段產(chǎn)品經(jīng)理們都是整體作戰(zhàn)，似乎很難再有個(gè)人英雄出現(xiàn)。
在未來，互聯(lián)網(wǎng)會(huì)漸漸成為成熟的“傳統(tǒng)行業(yè)”，回歸渠道本質(zhì)而成為各垂直行業(yè)的組成部分。產(chǎn)品經(jīng)理的功能也會(huì)逐漸演變和細(xì)化，細(xì)分出如增長(zhǎng)經(jīng)理這樣專注明確的新職能，市場(chǎng)部門的職能和做法也會(huì)逐漸變化，與產(chǎn)品與技術(shù)越來越緊密地結(jié)合，同時(shí)運(yùn)營(yíng)、數(shù)據(jù)等崗位的作用和地位會(huì)不斷崛起，與產(chǎn)品經(jīng)理攜手，打造互聯(lián)網(wǎng)下半場(chǎng)的全新旅程。
路漫漫，任重而道遠(yuǎn)，我們拭目以待。
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