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          整合營銷服務商

          電腦端+手機端+微信端=數據同步管理

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          傳統ISV進場,MolyApp的HTML5生意是讓商戶、明星商城快速構建線上營銷和支付渠道

          olyApp (魔力 App)公司的前身是日科創想,為商場、KTV、夜店等商戶提供日科可視化會員卡 CRM。這次“重新創業”,是想延續之前 CRM 積累的商戶資源,幫助商家做線下會員/消費體系的移動互聯網化遷移。

          魔力 App 現在提供的網頁工具和其它 HTML5 頁面制作、建站的工具并沒有明顯區別,用戶可以通過簡單的可視化界面通過鍵鼠基本操作完成頁面布局、素材上傳、排版、動效添加等操作,其中自帶動效包含多圖翻看、縮放形變、擊碎、轉換 GIF 動圖為視差效果(類似裸眼 3D)和長按響應(仿指紋識別)等。商戶最后可以直接以 WebApp 或打包為安裝包的形式將制作完成的內容分發給用戶。

          對于原有使用日科 CRM 的商戶而言,他們可以通過原來的會員體系和數據引導用戶通過會員號和手機號完成實體到微信身份的遷移,此后用戶可以選擇保留實體卡,也可以完全轉由線上獲取權益并直接通過微信支付付款。同時,商戶也可以在既有的 CRM 后臺內直接管理線上內容。此外,新舊商戶都可以通過線上平臺快速創建 HTML5 宣傳頁面,進行社會化在線營銷。

          據創始人劉軍的描述,他們在商戶外還爭取到如范冰冰工作室及《我是歌手》、《前往世界的盡頭》等娛樂資源的合作,通過幫助明星快速搭建宣傳頁面和粉絲應用,幫助他們將粉絲引入同樣用魔力 App 平臺快速搭建的商城系統,借由微信支付完成明星周邊商品交易。

          后期,魔力 App 會借助 SDK 和換量平臺的搭建實現商戶之間的用戶導流。

          相比其他 HTML5 頁面/應用快速制作工具,魔力 App 的優勢在于原有商戶資源和 CRM 方面技術和需求理解。他們已在近期完成由藍馳領投的 A 輪融資。

          月17日,微信正式公布其新的“微信會員卡”產品方案,與微信錢包平行的卡券入口,將迎來一次更新升級。借著微信會員卡業務,微信再次將商戶O2O這個概念撿了起來。

          然而,熟悉微信開發史掌故的同學,都多少對微信會員卡會有點印象。沒錯,這是騰訊很早很早前在微信上嘗試O2O時的方案,早到什么時候呢?企鵝君依稀記得那是2012年,騰訊收購了通卡又成立了微生活,并開始在微信上嘗試商戶會員卡,起初的產品名字叫微信會員卡后來則更名微生活會員卡。而這個業務的負責人就是現在大名鼎鼎的投資人戴志康。

          微生活的“微信會員卡”的核心理念,與四年后微信官方推出的微信會員卡幾乎沒什么差別,如果把當年微生活會員卡的宣傳方案拿來給微信會員卡用,幾乎不怎么顯得過時,都是“虛擬會員卡必然取代實體會員卡”,“前端會員卡+后端CRM系統是商戶最好的O2O解決方案”之類的說法。

          而且當時微生活會員卡一度還頗具規模,在2013年9月份公布的一份數據顯示。騰訊微生活已服務30多個城市超千家品牌、過萬家門店,已有3000萬用戶在微生活平臺上領取會員卡,總發卡量超過5000萬張,當時微生活還預計到2013年底可覆蓋全國40多個城市,用戶量達到8000萬以上。

          后來的事情你們都知道了,隨著騰訊將電商業務整體出售給京東,微生活會員卡和微信會員卡業務就此消失在了騰訊中。而實際在出售之前,微生活會員卡也就是最早版本的微信會員卡已經出現問題,最大原因是微生活一直沒有得到微信官方的支持,其始終沒有在微信中取得入口,而是只有一個自己的公眾號。以一個公眾號去承擔微信卡包的作用,這顯然不靠譜。

          至于微信為何不支持?現在回頭看可能有幾個原因:

          一個原因是,在微信生態體系內做商業化的有兩部分人,開發者和騰訊電商部的多支團隊,后者被微信開發者指責為“國家隊”,意旨其為騰訊官方支持的、與微信開發者不平等競爭的開發團隊。

          第二個原因是,當時微生活部門確實也沒有那么給力,其基于公眾號的HTML5功能頁面體驗很差,其數據也不足以支撐微信為其開單獨入口。

          第三個可能的原因是,當時操盤微生活會員卡的團隊,是以戴志康為首的DISCUZ!系,這個團隊是騰訊2010年收購而來的,其在騰訊沒有什么資源和話語權,過去似乎也沒做商戶O2O的經驗。團隊所掌握的內部資源不足以撬動這件事。

          無論如何,騰訊第一次嘗試微信會員卡,以內外部都不討喜,產品數據均不很給力的情況下,隨著騰訊與京東、大眾點評的合作而結束。直到今天又被微信官方撿了起來。

          為什么撿起來?因為微信支付不能制造場景

          在過去一年中,微信支付的線下拓展很成功,至少在大帝都北京,微信支付和支付寶的二維碼一同站上很多商家的收銀臺。其中微信第三方開發商也出力不小,各類線上開發商和收銀終端開發者很大程度上幫忙拓展了微信支付。

          以結果看,微信支付已成功擊穿線下,達到做商戶拓展時的最重要目的。那么,為何微信官方又要回頭撿起來會員卡呢?因為支付不是場景,是結果。

          微信未能掌握消費者的決策流量,商戶的公眾號依然未能提供發揮其作用,商戶的客戶可能是新美大來的,也能是糯米來的,還可能是商家的熟客。唯獨不怎么是因為關注了商家公眾號來的。

          對比新美大和滴滴打車就更明顯,美團點評通過團購和商家口碑,引導了消費者前往商戶,制造了據稱1700億GMV;滴滴則通過打車平臺構建了據稱120億美元的GMV。

          微信支付是新美大和滴滴所制造場景的結果,這并不穩定。滴滴和新美大以不作支付換來騰訊阿里的投資,亦能夠以自建支付來踏入頂級巨頭行列。

          因此,縱然通過集團戰略搞掂了新美大,微信仍然要在支付通道外另建營銷通道,以會員卡來補完其商戶O2O。這才能夠不僅知道用戶的消費結果,還能引導用戶的消費決策。

          微信回頭重走戴志康的路,是證明當初決策錯了嗎

          事實證明,會員卡是微信確實需要的,也是符合微信產品特性的,微信為此還要重走戴志康當年的路。那么,這是否證明戴志康對了,拋棄微生活錯了呢?

          [企鵝生態]覺得微生活被拋棄是有那么一絲遺憾的,至少騰訊電商各業務應該得到一次機會證明自己。就算為了得到京東和大眾點評,騰訊也沒必要完全放棄自家在微信端的嘗試。

          如今微信直接下水重做會員卡,親身體味下當初微生活的苦,也算是好事。只是時過境遷,如今外賣主導的餐飲O2O格局下,阿里百度都已有余力嘗試線下。且微信開發已經不再有兩年前的新鮮熱度,錯失2014年到2016年發展良機的微信會員卡,這次重新發布也只能在商戶中激起微微波瀾。

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          6 日,小微金融正式發布了支付寶移動開放平臺,平日很少“拋頭露面”的彭蕾也到場為新平臺站臺捧場。

          在微信開放平臺越做越大情況下,支付寶此番在開放平臺上的發力確實值得關注。因為相比微信,支付寶和商戶之間的聯系更密切,產品的核心功能——支付也是 O2O 中間的關鍵環節。

          這一次支付寶方面開放的 API 接口包括服務窗、二維碼、Wi-Fi、卡券、賬戶體系、支付、JSAPI 七大類共 60 多個,并且提供支付、數據分析、會員管理、營銷四大功能。

          其中,支付寶此次重點推介的是二維碼、卡券、服務窗和Wi-Fi平臺。二維碼平臺負責提供收款、鏈接等功能;卡券則是將不同商業平臺上的團購券、會員卡、電影票,甚至登機牌進行整合;服務窗則利用 HTML5 頁面提供類輕應用服務,推送相關消息,有些像微信服務號的部分功能:Wi-Fi 平臺則承擔了推廣職能,用戶只要來到商家 Wi-Fi 附近,就能夠收到商家的促銷短信(有點類似過去的小區短信,會不會造成大量垃圾信息還有待觀察)。

          很顯然,面對微信在 O2O 方面的挑戰,支付寶此次還是將重點放在了支付線下商家兩大關鍵環節上。支付寶作為一個純粹的支付工具,希望借助開放平臺構建一個純粹的移動商業平臺。

          而微信的核心功能還是在于社交,由社交延伸到支付和 O2O,這中間缺乏強有力的產品邏輯和連接,更多的還是依賴其龐大的用戶基數進行流量導入。因而對很多商家來說,微信更像是一個和顧客溝通的平臺,而支付寶則是一個完成交易的商業平臺。

          此次支付寶推出開放平臺對于商家們來說無疑是一件好事,可以由此實現兩大平臺的功能互補,讓線上線下聯系更加緊密。

          [36氪原創文章,作者: 流光逐云]


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