整合營銷服務(wù)商
電腦端+手機(jī)端+微信端=數(shù)據(jù)同步管理
免費(fèi)咨詢熱線：
電腦端+手機(jī)端+微信端=數(shù)據(jù)同步管理
免費(fèi)咨詢熱線：
使用場景和設(shè)計(jì)方法來看，App與Web的設(shè)計(jì)有什么區(qū)別？
早前，總是遇到問“Web設(shè)計(jì)”和“UI設(shè)計(jì)”分別做了多久？之類的詢問，文章開始之前，我們先來聊聊什么是UI設(shè)計(jì)。
UI=Ueser Interface，直譯“用戶界面”。也就是說UI設(shè)計(jì)就是用戶界面設(shè)計(jì)。所以只要是用戶，也就是人機(jī)交互得體驗(yàn)中會用到的界面,都叫做“UI”，對于這些“UI”的設(shè)計(jì)，我們都統(tǒng)稱為“UI設(shè)計(jì)”。
界面有很多種，我們主要介紹Web與App界面，由淺入深，通過使用場景與設(shè)計(jì)方法、開發(fā)環(huán)境與適配要點(diǎn)，兩兩結(jié)合來看一下他們的區(qū)別。
關(guān)于使用場景，2012年移動互聯(lián)網(wǎng)元年至今，越來越多的小伙伴將網(wǎng)癮道具，從電腦改為移動設(shè)備。以前聊的是，我配了個(gè)XXX的顯卡跑游戲，現(xiàn)在越來越多的是，某果的發(fā)布會看了嗎？
越來越多的用戶“道具”，促使我們要去畫更多的，用戶的“道具”皮膚，也就是我們“俗稱”的界面。
在設(shè)計(jì)不同的“皮膚”時(shí)，我們可通過考慮以下幾點(diǎn)設(shè)計(jì)方法，來區(qū)分他們。
Web網(wǎng)站 – 鼠標(biāo)操作 VS 移動App – 手指場景的局限造成了，使用電腦成本會高一些，相對按鈕位置的精確度會更高（在觸摸大屏還沒出現(xiàn)的時(shí)代，我們操作鼠標(biāo)來實(shí)現(xiàn)點(diǎn)擊）。
而移動設(shè)備，隨時(shí)隨地動動手指就可以了。
我們要注意預(yù)留點(diǎn)擊區(qū)域，控制可點(diǎn)擊內(nèi)容的艱巨性。
（1）使用場景不同
兩端的閱讀范圍及內(nèi)容長度偏重的也因此不同。
（2）文字大小
Web設(shè)計(jì) ：比較隨意，文章正文字體12px/14px；頁面安全區(qū)域1080px～1280px為宜（一些展示頁面字體會做到16-20px或更大）。
App設(shè)計(jì)：正文30-34px,最小可用28px;注釋及提示行文字20-24px，最小不小于20px。（具體字?jǐn)?shù)根據(jù)24px-36px的字體大小，以及頁邊距來定～）。
（3）Banner
相對PC端的位置固定，用戶會在一個(gè)相對平緩的環(huán)境瀏覽頁面，狀態(tài)也會更為專注。誤點(diǎn)擊的概率小，更多的會講究反饋速度和信息的精確度，用戶比較多的是收藏正頁面而不是單獨(dú)的段落。而移動端用戶因?yàn)閳鼍岸嘧儯芏鄷r(shí)候會利用走路，坐車的實(shí)際去瀏覽界面，更容易產(chǎn)生誤操作，也更容易對頁面內(nèi)容產(chǎn)生疲憊感。
Web設(shè)計(jì)：一般對于界面的通知中心,位置相對固定，但較為隱蔽，用戶使用的不多,很難主動喚起用戶。
這里設(shè)計(jì)師需要做的，是將自動呼出的彈窗提示和漂浮窗口這類的“強(qiáng)制”、“粗魯”的提示形式。（經(jīng)常被運(yùn)營要求加個(gè)活動飄窗，價(jià)格在線客服，這類令人反感的交互方式。）
通過一些，相對“隱蔽”、“固定”、“委婉”的方式及擺放位置，在不影響用戶閱讀的前提下進(jìn)行提示交互。
App設(shè)計(jì)：最常見的是系統(tǒng)自帶的推送通知，用戶可主動關(guān)閉通知，當(dāng)然也有嵌在頁面內(nèi)的，因?yàn)槠聊幌拗疲韵鄬W(wǎng)頁更加突出，設(shè)計(jì)師需要思考如何讓用戶更容易“開啟通知權(quán)限”。
針對不同設(shè)備用戶的不同習(xí)慣，我們在定義兩端的交互內(nèi)容時(shí)也要有所側(cè)重，我們會選擇性的對一些內(nèi)容進(jìn)行隱藏，也會針對設(shè)備區(qū)分同一功能的交互方式。比如：兩端同樣的收藏動作，Web用戶比較多的是收藏整頁，而不是單獨(dú)的段落；因此用戶會較多使用“收藏夾”、下載等方式。
而對App用戶因?yàn)榍袚Q應(yīng)用容易被打斷操作及閱讀環(huán)境的限制，除了選擇一些App自帶的“稍候閱讀”功能外，“截屏”保存或長按收藏就比較實(shí)用了。
平臺，會在兩端分別給用戶不同的功能側(cè)重。就好像工作時(shí)間會更優(yōu)先pc端去處理事情，這是因?yàn)椋琍C端能夠更好的拆解我們的需求，因?yàn)樾枨蟛煌缑娴膫?cè)重功能也會不同。
比如：我們會有在平臺編輯文章并配圖、排版發(fā)布平臺的需求，但是在兩端同時(shí)體驗(yàn)操作后發(fā)現(xiàn)，App任務(wù)發(fā)布的復(fù)雜程度讓用戶難以理解。往往一個(gè)Web頁面就能完成的事情App端需要2-3個(gè)頁面才能完成，加上大段的文字內(nèi)容需要編輯，以及網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)原因，讓發(fā)布任務(wù)變得很艱難。
因此，很多App就會拆分兩端的用戶需求，將商家更多的引導(dǎo)去Web去上架貨物;消費(fèi)者則側(cè)重于App，同時(shí)界面會根據(jù)不同端“藏”去一部分的功能。
因界面分辨率的差異化，我們也會隱藏一些需求度較低的內(nèi)容元素。比如：我們常說的面包條菜單，其實(shí)就是把Web上常規(guī)的Menu，適應(yīng)智能手機(jī)的操作和顯示特性而做出的變化。
Web網(wǎng)站：以鼠標(biāo)或觸摸板為操作媒介, 常用交互方式有左擊、右擊、hover鼠標(biāo)滑過幾個(gè)操作方式，對應(yīng)這些操作的web端可以將隱藏的元素，（比如解釋類文字，及子菜單等）可以在鼠標(biāo)hover時(shí)或是點(diǎn)擊后才展示出來。
移動App：因?yàn)閷?shí)際面積更手指觸控的關(guān)系，App常用的交互方式有，手指點(diǎn)擊、滑動、捏合等各種復(fù)雜的手勢。同時(shí)在App設(shè)計(jì)時(shí)，多遵循用選擇代替輸入，因此設(shè)計(jì)師需要更多整合信息，并隱藏一些焦點(diǎn)外的內(nèi)容。
（1）提示
通用-小紅點(diǎn)、提示氣泡、文字字重及變色、展開收起常用提示性符號。
（2）內(nèi)容收起Web網(wǎng)站
點(diǎn)擊下拉、hover下拉。
移動App：滑動拖出內(nèi)容
Tips：我們在“藏”的時(shí)候要注意，移動App以單手操作為主，界面上重要元素需要在用戶單手點(diǎn)擊范圍內(nèi)，或者提供快捷的手勢操作。
Web使用的是Wifi或是電纜等無限量的高速網(wǎng)絡(luò)，而App則是移動網(wǎng)絡(luò)或是Wifi，網(wǎng)絡(luò)環(huán)境相對復(fù)雜。應(yīng)對這些不同網(wǎng)絡(luò)環(huán)境對應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)速度，我們可以通過分頁區(qū)別化和加載區(qū)別化來提高用戶的體驗(yàn)。
Web網(wǎng)站：一般都是點(diǎn)擊進(jìn)入鏈接后從0開始加載，也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定的“先天”優(yōu)勢，讀用翻頁符號來解決分頁問題，也有一些以支撐的網(wǎng)站選擇使用“瀑布流”的方式替代分頁。
比如，花瓣、蘑菇街這類“看圖”的網(wǎng)站，因?yàn)樗阉骱蟮臄?shù)據(jù)格式相同，用戶對同一內(nèi)容興趣關(guān)注度大，停留對比時(shí)間較長，所以優(yōu)先使用“瀑布流”。
移動App：因用戶使用環(huán)境復(fù)雜（可能在移動過程中從通暢環(huán)境到封閉的信號較差的環(huán)境,網(wǎng)絡(luò)可能從有到無、從快到慢）。所以和網(wǎng)站有區(qū)別的是，我們一般通過用戶主動下載、更新的方式來加載主要框架；實(shí)時(shí)的數(shù)據(jù)信息則是在用戶打開App后通過當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)加載，也因?yàn)榫W(wǎng)絡(luò)不穩(wěn)定的劣勢，很少有翻頁符號來區(qū)別每頁，反復(fù)刷新加載會造成等待時(shí)間較長。
Tips：注意圖片大小 -加載圖片是對數(shù)據(jù)流量和網(wǎng)速的“巨大”考驗(yàn)，因此，我們在一些運(yùn)營類的項(xiàng)目或者是商場圖片時(shí)，尤其是App圖一定要記得壓縮。我們可以用到tinypng.com等在線壓縮圖片的工具進(jìn)行壓縮，也要提醒開發(fā)小哥哥發(fā)版前記得壓縮圖片。
最后是網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，因?yàn)閮烧吒髯跃W(wǎng)絡(luò)環(huán)境的優(yōu)劣勢，我們在做頁面布局設(shè)計(jì)的時(shí)候也要作出相應(yīng)的調(diào)整。
雖然現(xiàn)在Web端的網(wǎng)站等在慢慢的被弱化，連鵝廠都放棄了Web端的QQ，但是作為UI設(shè)計(jì)師，對于Web端的基本工還是不能放棄啊～至少App戰(zhàn)勝不了后臺系統(tǒng)！
參考鏈接：
本文由 @Quines 原創(chuàng)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理。未經(jīng)許可，禁止轉(zhuǎn)載
題圖來自Unsplash，基于CC0協(xié)議
人人都是產(chǎn)品經(jīng)理【起點(diǎn)學(xué)院】，BAT實(shí)戰(zhàn)派產(chǎn)品總監(jiān)手把手系統(tǒng)帶你學(xué)產(chǎn)品、學(xué)運(yùn)營。
產(chǎn)品設(shè)計(jì)時(shí)細(xì)節(jié)是產(chǎn)品經(jīng)理最頭疼的問題，一個(gè)button，一個(gè)鏈接都要考慮太多的細(xì)節(jié)問題。作者整理了常見的一些功能設(shè)計(jì)問題，一篇文章看懂這些功能設(shè)計(jì)。來學(xué)習(xí)吧。
鏈接也稱為超鏈接，所謂的超鏈接是指從一個(gè)網(wǎng)頁指向一個(gè)目標(biāo)的連接關(guān)系，這個(gè)目標(biāo)可以是另一個(gè)網(wǎng)頁，也可以是相同網(wǎng)頁上的不同位置，還可以是一個(gè)圖片，一個(gè)電子郵件地址，一個(gè)文件，甚至是一個(gè)應(yīng)用程序。而在一個(gè)網(wǎng)頁中用來超鏈接的對象，可以是一段文本或者是一個(gè)圖片。當(dāng)瀏覽者單擊已經(jīng)鏈接的文字或圖片后，鏈接目標(biāo)將顯示在瀏覽器上，并且根據(jù)目標(biāo)的類型來打開或運(yùn)行。
鏈接可以是一個(gè)字或是一段字這樣的文本，也可以是一個(gè)按鈕，一張圖片，當(dāng)你點(diǎn)擊后跳轉(zhuǎn)到另一個(gè)目標(biāo)，當(dāng)你把鼠標(biāo)指針移到某個(gè)鏈接時(shí)會變成一個(gè)小手，當(dāng)然在手機(jī)上沒有這一特點(diǎn)。
文本樣式的鏈接一般在搜索引擎的網(wǎng)站呈現(xiàn)藍(lán)色字樣，大多會在下面加上下劃線以便識別，不過現(xiàn)如今考慮到不影響文本的可讀性與用戶體驗(yàn)，逐漸取消了下劃線。而在一些別的網(wǎng)站考慮到界面設(shè)計(jì)風(fēng)格各方面的因素而不用藍(lán)色。
谷歌的文本鏈接是藍(lán)色，沒有下劃線
百度的文本鏈接也是藍(lán)色，關(guān)鍵詞是紅色，有下劃線
而京東的文本鏈接有灰色，有白色，有黑色
按鈕樣式的鏈接比文本樣式的更容易識別，每一個(gè)按鈕都是一樣鏈接。
按鈕樣式鏈接
圖片樣式的鏈接可以是單獨(dú)的一張圖片，也可以是文字與按鈕一起組成一張圖片，只是鼠標(biāo)指針掃過圖片的任何一個(gè)部位都會變成小手。
如桌面彈出這種游戲小窗口的圖片式鏈接
由文字/圖/按鈕樣式一起構(gòu)成的一張圖片式按鈕，鼠標(biāo)可以點(diǎn)擊圖中任何一部位
鏈接打開的方式有三種：第一種是在當(dāng)前頁面刷新跳轉(zhuǎn)，國外的網(wǎng)站大多是這樣的打開式；第二種是在新標(biāo)簽頁面打開鏈接，國內(nèi)大多采用這種；第三種是提示用APP打開。當(dāng)然現(xiàn)在出現(xiàn)了一種新的打開方式，那就是二維碼掃描。
提示用美拍APP打開
按照連接路徑的不同，網(wǎng)頁中超鏈接一般分為以下3種類型：內(nèi)部鏈接，錨點(diǎn)鏈接和外部鏈接。
鏈接還可以分為動態(tài)鏈接和靜態(tài)鏈接。動態(tài)超鏈接指的是可以通過改變HTML代碼來實(shí)現(xiàn)動態(tài)變化的鏈接，例如我們可以實(shí)現(xiàn)將鼠標(biāo)移動到某個(gè)文字鏈接上，文字就會象動畫一樣動起來或改變顏色的效果，也可以實(shí)現(xiàn)鼠標(biāo)移到圖片上圖片就產(chǎn)生反色或朦朧等等的效果。而靜態(tài)鏈接，顧名思義，就是沒有動態(tài)效果的鏈接。
與外部鏈接（即反向鏈接）相反，內(nèi)部鏈接是指同一網(wǎng)站域名下的內(nèi)容頁面之間互相鏈接。如頻道、欄目、終極內(nèi)容頁之間的鏈接，乃至站內(nèi)關(guān)鍵詞之間的Tag鏈接都可以歸類為內(nèi)部鏈接，因此內(nèi)部鏈接我們也可以稱之為站內(nèi)鏈接，對內(nèi)部鏈接的優(yōu)化其實(shí)就是對網(wǎng)站的站內(nèi)鏈接的優(yōu)化。
HTML中的鏈接，正確的說法應(yīng)該稱作"錨點(diǎn)"，它命名錨點(diǎn)鏈接（也叫書簽鏈接）常常用于那些內(nèi)容龐大繁瑣的網(wǎng)頁，通過點(diǎn)擊命名錨點(diǎn)，不僅讓我們能指向文檔，還能指向頁面里的特定段落，更能當(dāng)作"精準(zhǔn)鏈接"的便利工具，讓鏈接對象接近焦點(diǎn)。便于瀏覽者查看網(wǎng)頁內(nèi)容。類似于我們閱讀書籍時(shí)的目錄頁碼或章回提示。在需要指定到頁面的特定部分時(shí)，標(biāo)記錨點(diǎn)是最佳的方法。
外部鏈接，又常被稱為：“反向鏈接”或“導(dǎo)入鏈接”，是指通過其他網(wǎng)站鏈接到你的網(wǎng)站的鏈接。
外部鏈接指的是針對搜索引擎，與其它站點(diǎn)所做的友情鏈接。高質(zhì)量的外部鏈接指：和你的網(wǎng)站建立鏈接的網(wǎng)站知名度高，訪問量大，同時(shí)相對的外部鏈接較少，有助于快速提升你的網(wǎng)站知名度和排名的其他網(wǎng)站的友情鏈接。
如果按照使用對象的不同，網(wǎng)頁中的鏈接又可以分為：文本超鏈接，圖像超鏈接，E-mail鏈接，錨點(diǎn)鏈接，多媒體文件鏈接，空鏈接等。
鏈接是一種對象，它以特殊編碼的文本或圖形的形式來實(shí)現(xiàn)鏈接，如果單擊該鏈接，則相當(dāng)于指示瀏覽器移至同一網(wǎng)頁內(nèi)的某個(gè)位置，或打開一個(gè)新的網(wǎng)頁，或打開某一個(gè)新的WWW網(wǎng)站中的網(wǎng)頁。
鏈接在交互上一般會呈現(xiàn)4種狀態(tài)，即默認(rèn)狀態(tài)/懸停時(shí)狀態(tài)/點(diǎn)擊時(shí)狀態(tài)/點(diǎn)擊后狀態(tài)。比如谷哥網(wǎng)站的交互體驗(yàn)。如下圖：
點(diǎn)擊前
懸停時(shí)，下面浮現(xiàn)半透明線條
點(diǎn)擊時(shí)，有波紋暈開的動態(tài)效果
點(diǎn)擊后，下面線條粗
有時(shí)候是3種狀態(tài)，比如百度網(wǎng)和知乎應(yīng)用：
默認(rèn)狀態(tài)
點(diǎn)擊時(shí)鏈接變紅
點(diǎn)擊后鏈接變成紫色
IOS系統(tǒng)知乎應(yīng)用的3種狀態(tài)，而在Android系統(tǒng)沒有用力點(diǎn)擊這一狀態(tài)。
默認(rèn)狀態(tài)
點(diǎn)擊狀態(tài)
用力點(diǎn)擊會彈出預(yù)覽小窗口
有些時(shí)候只有2種狀態(tài)，如下圖谷歌網(wǎng)：
默認(rèn)和點(diǎn)擊后狀態(tài)一樣
鼠標(biāo)懸停時(shí)出現(xiàn)下劃線
默認(rèn)狀態(tài)
點(diǎn)擊時(shí)
而有時(shí)候比如在APP里有時(shí)候就一直只有一種狀態(tài)，也可以稱靜態(tài)鏈接，之前的可以稱之為動態(tài)鏈接。在不同的使用場景會因?yàn)楫?dāng)時(shí)的情況選擇最合適的交互體驗(yàn)設(shè)計(jì)。有的情況下還會加上點(diǎn)擊的音效，使用戶體驗(yàn)更暢快，這在移動端用的使用情況多一些。
總之鏈接是網(wǎng)頁不可缺少的構(gòu)成部分，每一個(gè)鏈接的呈現(xiàn)都是經(jīng)過深思熟慮的。
作者：潘瑤瓊（簡書作者）
本文由 @潘瑤瓊 授權(quán)發(fā)布于人人都是產(chǎn)品經(jīng)理，未經(jīng)作者許可，禁止轉(zhuǎn)載。
源：環(huán)球時(shí)報(bào)
國 App 的火爆早已 超過一國范疇，給全球用 戶帶去便利和歡樂。
本報(bào)駐印度、埃及、尼日利亞、德國特派特約記者 胡博峰 曲翔宇 姜 宣 青 木
編者按：印度對TikTok等中國App的禁令以及美國可能的“強(qiáng)有力行動”，在阻礙中國互聯(lián)網(wǎng)公司走向全球的同時(shí)，也讓我們看到中國App這些年在世界上的強(qiáng)勢崛起。在眾多“中國制造”的App中，TikTok、微信、全球速賣通（AliExpress）已經(jīng)成為全球排行榜上的佼佼者。通過分析觀察，我們發(fā)現(xiàn)這些能受到各國用戶追捧的App都有其共同的成功策略，而失敗的經(jīng)驗(yàn)同樣值得珍視。
印度：原本前途無限
日前，印度政府決定封禁TikTok等59款中國應(yīng)用程序。禁令發(fā)布后，印度媒體驚呼原來中國手機(jī)App在印度已經(jīng)不知不覺這么火了。以TikTok為例，其在印度下載量超過4.57億，幾乎占全球下載量的1/3。若非政治因素，中國App本來可以說在印度前途無限。
行業(yè)媒體認(rèn)為，近年來中國手機(jī)App在印度的發(fā)展猶如雨后春筍。谷歌應(yīng)用程序商店發(fā)布的2017年下載量排名前十的手機(jī)App中只有2款來自中國公司，而一年之后就有5款。保爾森研究所的調(diào)查顯示，中國手機(jī)App前后只用5年時(shí)間就占領(lǐng)了印度市場的半壁江山，打破了美國臉書、推特等對印度市場的壟斷地位。2015年，中國手機(jī)App在印度的下載量占比只有23.9%，但2019年就飆升至60.5%。與此同時(shí)，美國手機(jī)App的印度市場份額則下降到31%。難怪有媒體評論說，印度政府對中國手機(jī)App發(fā)布禁令，其實(shí)是幫了美國公司的忙。
這些中國手機(jī)App在印度市場摸爬滾打中雖然是“八仙過海，各顯神通”，但每家公司都有決勝的法寶。分析背后共同經(jīng)驗(yàn)，其實(shí)不外乎兩點(diǎn)，即巨額的營銷投入和本地化的經(jīng)營方式。2012年，騰訊旗下的WeChat（微信海外版）登陸印度時(shí)，曾不惜重金邀請寶萊塢大牌明星作為品牌大使并因此迅速“圈粉”，不過短短3年便折戟沉沙。WeChat前印度市場與戰(zhàn)略副總監(jiān)希曼舒·古普塔認(rèn)為，“這很大程度上歸咎于本地化工作不足”。在此之后，幾乎所有來到印度發(fā)展的中國手機(jī)App公司都吸取了這一經(jīng)驗(yàn)。例如，字節(jié)跳動公司旗下的Helo在印度的團(tuán)隊(duì)幾乎都是本地人。值得一提的是，Helo公司的內(nèi)容運(yùn)營總監(jiān)西雅曼迦·巴魯瓦曾在《印度斯坦時(shí)報(bào)》《今日印度》等多家主流媒體任職，不僅在產(chǎn)品內(nèi)容方面有獨(dú)到之處，在營銷等方面善于制定本地化策略，而且其在當(dāng)?shù)孛襟w也積累了不少人脈，對Helo樹立品牌形象也很有幫助。
本地化的另一面體現(xiàn)在中國手機(jī)App善于深耕印度二線乃至三線城市市場。印度科技新聞網(wǎng)站FactorDaily的一篇報(bào)道說，大多數(shù)中國手機(jī)App剛到印度時(shí)，并沒有對印度市場情況進(jìn)行細(xì)分。但它們一般都可以很快發(fā)現(xiàn)印度二三線城市的潛在需求，并迅速實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品升級和轉(zhuǎn)型。眾所周知，印度是個(gè)宗教和語言都非常多元化的社會，因此市場細(xì)分程度很高。某種意義上來說，誰能更多、更好地占領(lǐng)細(xì)分市場，就能決勝印度整體市場。而在這方面，中國手機(jī)App公司做得非常出色。新加坡國立大學(xué)教授克拉布特利認(rèn)為，印度市場中有約4億用戶沉淀在這些細(xì)分市場的城鎮(zhèn)中。這些城市有的位于印地語中心地帶，有的位于主要說泰米爾語的泰米爾納德邦，還有的位于安得拉邦，那里的人說泰盧固語。克拉布特利說，“這些居住在二三四線城市的互聯(lián)網(wǎng)用戶收入不高，也不會說英語，但用戶群數(shù)量非常龐大”。針對印度這些二三線城市，中國企業(yè)一方面考慮到英語在這些地方并不流行，因此推出的App中有當(dāng)?shù)卣Z言選項(xiàng)；另一方面，短視頻類應(yīng)用程序會通過大數(shù)據(jù)和算法，非常注重精準(zhǔn)投放，多以相對輕松的內(nèi)容為主。
中東：年輕群體帶來不竭動力
過去幾年，中東已成為中國互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)者最重要的市場之一。游戲、直播、短視頻、跨境電商……中國創(chuàng)業(yè)者已在快速增長的中東移動互聯(lián)網(wǎng)市場中發(fā)現(xiàn)大量掘金機(jī)會，涌現(xiàn)出一批佼佼者。不過，專業(yè)人士接受《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者采訪時(shí)表示，近年中國App出海中東北非地區(qū)總體喜憂參半。
TikTok毫無疑問是中國在中東互聯(lián)網(wǎng)世界的“頭號網(wǎng)紅”。“TikTok在中東北非地區(qū)輸出的不僅是內(nèi)容，更是生態(tài)，一個(gè)海外本土用戶喜聞樂見的內(nèi)容傳播生態(tài)。”海外電商專家鄒昶華對《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者分析說，網(wǎng)紅經(jīng)濟(jì)近年在中東北非悄然興起，TikTok的成功在于前期充分準(zhǔn)備，乘勢而上，不斷吸引各行各業(yè)的KOL（關(guān)鍵意見領(lǐng)袖）在自己的App上發(fā)布有趣內(nèi)容，極大迎合本地用戶的關(guān)注點(diǎn)。另外，在諸如迪拜哈利法塔一年一度的新年焰火等本地關(guān)注度高的活動中，TikTok總舍得投入大筆資源，適時(shí)出現(xiàn)在高峰時(shí)段。這種線上與線下的結(jié)合，能夠迅速拉抬品牌知名度。
實(shí)現(xiàn)本地化的前提，在于對當(dāng)?shù)鼗厩闆r了然于心。中東地區(qū)總?cè)丝诩s5億，互聯(lián)網(wǎng)人口逼近3億，滲透率近60%，移動互聯(lián)網(wǎng)建設(shè)大踏步前進(jìn)。《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者去年曾參與中東北非南亞電信領(lǐng)袖峰會，了解到在中國企業(yè)的推動下，所有海合會國家已完成第一波5G部署。同時(shí)，中東北非多個(gè)國家整體人口結(jié)構(gòu)高度年輕化，約60%-80%的人口年齡在30歲以下。龐大年輕群體的需求外加經(jīng)濟(jì)多元化轉(zhuǎn)型的需要，是移動互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展的不竭動力。
“雖然本地化是重要突破口，但畢竟成本高昂，并非所有出海App都能通過本地化脫穎而出。”鄒昶華對《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，在TikTok高歌猛進(jìn)的背后，也有部分中國App鎩羽而歸。以近年備受關(guān)注的中東跨境電商App為例，本地化涉及自建倉儲配送，運(yùn)營成本高且?guī)齑骘L(fēng)險(xiǎn)大，經(jīng)營得當(dāng)方能提高用戶體驗(yàn)，稍有差錯(cuò)則會滿盤皆輸。
對于中企而言，文化差異的風(fēng)險(xiǎn)始終存在。盡管一些國家女性單獨(dú)出門受限讓電商平臺賺得盆滿缽滿，但同樣的文化邏輯，可能導(dǎo)致互聯(lián)網(wǎng)直播時(shí)，主播露出胳膊就可能被用戶投訴。該地區(qū)復(fù)雜的地緣政治情況，也對經(jīng)濟(jì)環(huán)境構(gòu)成一定威脅。比如，對伊朗、卡塔爾等市場的深度參與，很可能引起沙特、阿聯(lián)酋等國的反感。
歐洲：注重隱私與個(gè)性化
《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者觀察到，在德國等歐洲國家，中國的App最近幾年發(fā)展迅速。最受歡迎的顯然是社交App，尤其是TikTok，持續(xù)保持在下載榜前三的位置。
許多歐洲人從中國電商App如AliExpress、Joybuy、GearBest、Banggood等購買中國商品。華為、小米、聯(lián)想、大疆創(chuàng)新、國航等中國品牌在歐洲推出官方App，也可用來線上購物。不少用戶表示，在大疆創(chuàng)新、小米、國航等App上購物很方便。付款方式與其他歐洲品牌App類似，可以用信用卡、PayPal、借記卡，甚至還有貨到付款，不定期還有打折活動。柏林夏里特醫(yī)院的女護(hù)士貝阿特告訴《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者，她非常喜歡在中國的AliExpress、小米等App上購物，不僅因?yàn)閮r(jià)格便宜，而且產(chǎn)品緊跟潮流，有創(chuàng)意。
歐洲近兩年也開始流行美妝App，這股潮流還是從中國等亞洲國家流行過來的。這主要是因?yàn)槿恰⑷A為、小米等亞洲品牌手機(jī)在歐洲的暢銷，而這些手機(jī)中常常有美妝App推薦，尤其是美圖秀秀等非常受歡迎。此外，語言培訓(xùn)、圖片編輯、視頻剪輯等工具類App，來自中國的也非常多。工具類App也是最賺錢的。比如ChineseSkill這款，在蘋果和谷歌商店評分高達(dá)4.8，要價(jià)31.99歐元。
德國慕尼黑大學(xué)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)學(xué)者穆勒對《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者表示，相對于美國，中國App進(jìn)入歐洲的阻礙較少。但目前在美國的壓力下，歐洲對中國TikTok等App的調(diào)查也多起來了。他認(rèn)為，為了應(yīng)對政治阻礙，設(shè)立獨(dú)立的海外版是一種對策。中國App尤其要保護(hù)青少年以及用戶的隱私。同時(shí)，中國公司也要勇于維權(quán)，表明自己的態(tài)度，這也有利于提高透明度，減少誤解。
其次，文化方面的因素也不容忽視。比如，許多中國App只有中文版和英文版，沒有德語等語言，這就阻礙其深入到更多用戶中。再如，許多年輕用戶向《環(huán)球時(shí)報(bào)》記者反映，美圖秀秀等美妝App主要定位美白、浪漫或可愛，這與他們這邊喜歡的奇趣、創(chuàng)意等趨勢有些區(qū)別。他們認(rèn)為，這些App太亞洲化，希望有更適合歐洲人興趣的。
再次，要多營銷。穆勒認(rèn)為，一種是通過蘋果和谷歌商店進(jìn)行推銷，還有就是通過專業(yè)人士推薦。支付寶的營銷比較有針對性，在歐洲主要針對中國游客。中國App不妨先從到中國出差旅游的歐洲人入手，把一些相關(guān)App打包在一起進(jìn)行推薦，然后不斷向全歐洲擴(kuò)展。他認(rèn)為，未來App競爭主要在中美之間展開。
*請認(rèn)真填寫需求信息，我們會在24小時(shí)內(nèi)與您取得聯(lián)系。
