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需求分析類文檔模板
編者說明：
許多有經(jīng)驗的開發(fā)團隊在開始需求調(diào)查的時候，總會將“軟件客戶需求權(quán)利書”和“軟件客戶需求義務(wù)書”提交給客戶，讓客戶明確其權(quán)利與義務(wù)，將會對需求調(diào)研、分析的工作帶來意想不到的效果，你可以一試。
軟件客戶需求權(quán)利書
1.要求分析人員使用符合客戶語言習(xí)慣的表達；
2.要求分析人員了解客戶系統(tǒng)的業(yè)務(wù)及目標(biāo)；
3.要求分析人員組織需求獲取期間所介紹的信息，并編寫軟件需求規(guī)格說明。
4.要求開發(fā)人員對需求過程中所產(chǎn)生的工作結(jié)果進行解釋說明；
5.要求開發(fā)人員在整個交流過程中保持和維護一種合作的職業(yè)態(tài)度；
6.要求開發(fā)人員對產(chǎn)品的實現(xiàn)及需求都要提供建議，拿出主意。
7.描述產(chǎn)品使其具有易用、好用的特性；
8.可以調(diào)整需求，允許重用已有的軟件組件；
9.當(dāng)需要對需求進行變更時，對成本、影響、得失有個真實可信的評估；
10.獲得滿足客戶功能和質(zhì)量要求的系統(tǒng)，并且這些要求是開發(fā)人員同意的。
軟件客戶需求義務(wù)書
1.給分析人員講解業(yè)務(wù)及說明業(yè)務(wù)方面的術(shù)語等專業(yè)問題；
2.抽出時間清楚地說明需求并不斷完善；
3.當(dāng)說明系統(tǒng)需求時，力求準(zhǔn)確詳細(xì)；
4.需要時要及時對需求做出決策；
5.要尊重開發(fā)人員的成本估算和對需求的可行性分析；
6.對單項需求、系統(tǒng)特性或使用實例劃分優(yōu)先級；
7.評審需求文檔和原型；
8.一旦知道要對項目需求進行變更，要馬上與開發(fā)人員聯(lián)系；
9.在要求需求變更時，應(yīng)遵造開發(fā)組織確定的工作過程來處理；
10.尊重需求工程中開發(fā)人員采用的流程（過程）。
軟件項目視圖和范圍
編者說明：
項目所涉及的內(nèi)容與所解決的問題都是有限的，而且項目應(yīng)該是十分有目的性的，是為了實現(xiàn)某個可度量的目標(biāo)而做的。因此，在需求分析的前期應(yīng)該將“項目的目標(biāo)與范圍”這一項目的本質(zhì)文檔化，讓每一個項目成員對其達成共識。該文檔是十分重要，但卻又是十分容易被忽視的。該文檔模板比較適用于定制開發(fā)項目。
1.業(yè)務(wù)需求
[業(yè)務(wù)需求說明了提供給客戶和產(chǎn)品開發(fā)商的新系統(tǒng)的最初利益。不同產(chǎn)品可能會有不同的側(cè)重點。本部分描述了你為什么要從事此項項目的開發(fā)，以及它將給開發(fā)者和購賣者帶來的利益。]
1.1 背景
[在這一部分，總結(jié)新產(chǎn)品的理論基礎(chǔ)，并提供關(guān)于產(chǎn)品開發(fā)的歷史背景或形勢的一般性描述。]
1.2 業(yè)務(wù)機遇
[描述現(xiàn)存的市場機遇或正在解決的業(yè)務(wù)問題。描述商品競爭的市場和信息系統(tǒng)將運用的環(huán)境。包括對現(xiàn)存產(chǎn)品的一個簡要的相對評價和解決方案，并指出所建議的產(chǎn)品為什么具有吸引力和它們所能帶來的競爭優(yōu)勢。認(rèn)識到目前只能使用該產(chǎn)品才能解決的一些問題，并描述產(chǎn)品是怎樣順應(yīng)市場趨勢和戰(zhàn)略目標(biāo)的。]
1.3 業(yè)務(wù)目標(biāo)
[用一個定量和可測量的合理方法總結(jié)產(chǎn)品總結(jié)產(chǎn)品所帶來的重要商業(yè)利潤。關(guān)于給客戶帶來的價值在后面闡述，這里僅把重點放在給業(yè)務(wù)的價值上。這些目標(biāo)與收入預(yù)算或節(jié)省開支有關(guān)，并影響到投資分析和最終產(chǎn)品的交付日期。]
1.4 客戶或市場需求
[描述一些典型客戶的需求，包括不滿足現(xiàn)在市場上的產(chǎn)品或信息系統(tǒng)的需求。提出客戶目前所遇到的問題在新產(chǎn)品中將可能（或不可能）出現(xiàn)的闡述，提供客戶怎樣使用產(chǎn)品的例子。確定了產(chǎn)品所能運行的軟、硬件平臺。定義了較高層次的關(guān)鍵接口或性能要求，但避免設(shè)計或?qū)崿F(xiàn)細(xì)節(jié)。把這些要求寫到列表中，可以反過來跟蹤調(diào)查特殊用戶和功能需求。]
1.5 提供給客戶的價值
[確定產(chǎn)品給客戶帶來的價值，并指明產(chǎn)品怎樣滿足客戶的需要。可以用下列言辭表達產(chǎn)品帶給客戶的價值：
? 提高生產(chǎn)效率，減少返工；
? 節(jié)省開支；
? 業(yè)務(wù)過程的流水線化；
? 先前人工勞動的自動化；
? 符合相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則；
? 與目前的應(yīng)用產(chǎn)品相比較，提高了可用性或減少了失效程度。]
1.6 業(yè)務(wù)風(fēng)險
[總結(jié)開發(fā)（或不開發(fā)）該產(chǎn)品有關(guān)的主要業(yè)務(wù)風(fēng)險，例如市場競爭、時間問題、用戶的接受能力、實現(xiàn)的問題或?qū)I(yè)務(wù)可能帶來的消極影響。預(yù)測風(fēng)險的嚴(yán)重性，指明你所能采取的減輕風(fēng)險的措施。]
2.項目視圖的解決方案
[文檔中的這一部分為系統(tǒng)建立了一個長遠(yuǎn)的項目視圖，它將指明業(yè)務(wù)目標(biāo)。這一項目視圖為在軟件開發(fā)生存期中作出決策提供了相關(guān)環(huán)境背景。這部分不包括詳細(xì)的功能需求和項目計劃信息。]
2.1 項目視圖陳述
[編寫一個總結(jié)長遠(yuǎn)目標(biāo)和有關(guān)開發(fā)新產(chǎn)品目的的簡要項目視圖陳述。項目視圖陳述將考慮權(quán)衡有不同需求客戶的看法。它可能有點理想化，但必須以現(xiàn)有的或所期待的客戶市場企業(yè)框架。組織的戰(zhàn)略方向和資源局限性為基礎(chǔ)。]
[如："化學(xué)制品跟蹤系統(tǒng)"可使科學(xué)家查詢到化學(xué)制品倉庫或供應(yīng)商將提供的化學(xué)制品容器。系統(tǒng)可隨時了解公司每一個化學(xué)制品容器所處的位置，容器中所剩余的藥品劑量，任何時候每個容器所處的位置和用法的歷史記錄。通過充分利用公司內(nèi)部的可用化學(xué)制品，廢棄極少量已使用或過期失效的化學(xué)制品，使用標(biāo)準(zhǔn)的化學(xué)制品的購買過程等將在化學(xué)制品上節(jié)省25%開支。"化學(xué)制品跟蹤系統(tǒng)"還能產(chǎn)生符合政府部門規(guī)定所要求的全部報表，包括化學(xué)制品的使用、存儲和廢棄等報表。]
2.2 主要特征
[包括新產(chǎn)品將提供的主要特性和用戶性能的列表。強調(diào)的是區(qū)別于以往產(chǎn)品和競爭產(chǎn)品的特性。可以從用戶需求和功能需求中得到這些特性。]
2.3 假設(shè)和依賴環(huán)境
[在構(gòu)思項目和編寫項目視圖和范圍文檔時，要記錄所作出的任何假設(shè)。通常一方所持的假設(shè)應(yīng)與另一方不同。如果你把它們都記錄下來，并加以評論，就能對項目內(nèi)部隱含的基本假設(shè)達成共識。比如，"化學(xué)制品跟蹤系統(tǒng)"的開發(fā)者假設(shè)：該系統(tǒng)可以替代現(xiàn)有的倉庫存貨系統(tǒng)，并能與有關(guān)采購部門的應(yīng)用相連接。把這些都記錄下來以防止將來可能的混淆和沖突。還有，記錄項目所依賴的主要環(huán)境，比如：所使用的特殊的技術(shù)、第三方供應(yīng)商、開發(fā)伙伴及其它業(yè)務(wù)關(guān)系。]
3.范圍和局限性
[項目范圍定義了所提出的解決方案和概念和適用領(lǐng)域，而局限性則指出產(chǎn)品所不包括的某些性能。如果一般客戶所提出的需求超出項目的范圍時就應(yīng)當(dāng)拒絕它，除非這些需求是很有益的。記錄這些需求以及拒絕它們的原因，以待查。]
3.1 首次發(fā)行的范圍
[總結(jié)首次發(fā)行的產(chǎn)品所具有的性能。描述了產(chǎn)品的質(zhì)量特性，這些特性使產(chǎn)品可以為不同的客戶群提供預(yù)期的成果。應(yīng)當(dāng)避免將想到的每一個特性都包括到1.0版本產(chǎn)品中去。開發(fā)者應(yīng)把重點放在能提供最大價值、花花費最合理的開發(fā)費用及普及率最高的產(chǎn)品上。]
3.2 隨后發(fā)行的范圍
[如果你想象一個周期性的產(chǎn)品演變過程，就要指明哪一個主要特性的開發(fā)將被延期，并期待隨后版本發(fā)行的日期。]
3.3 局限性和專用性
[明確定義包括和不包括的特性和功能的界線是處理范圍設(shè)定和客戶期望的一個途徑。列出風(fēng)險承擔(dān)者們期望的而你卻不打算把它包括到產(chǎn)品中的特性和功能。]
4.業(yè)務(wù)環(huán)境
[這一部分總結(jié)了一些項目的業(yè)務(wù)問題。]
4.1 客戶概貌
[客戶概述明確了這一產(chǎn)品的不同類型客戶的一些本質(zhì)特點，以及目標(biāo)市場部門和在這些部門中的不同客戶的特征。對于每一種客戶類型，概述要包括：
? 各種客戶類型將從產(chǎn)品中獲得的主要益處；
? 它們對產(chǎn)品所持的態(tài)度；
? 感興趣的關(guān)鍵產(chǎn)品的特性；
? 哪一類型客戶能成功使用；
? 必須適應(yīng)任何客戶的限制。]
4.2 項目的優(yōu)先級
[一旦明確建立項目的優(yōu)先級，風(fēng)險承擔(dān)者和項目的參與者就能把精力集中在一系列共同的目標(biāo)上。達到這一目的的一個途徑是考慮軟件項目的五個方面：性能、質(zhì)量、計劃、成本和人員。在所給的項目中，其每一方面應(yīng)與下面三個因素之一相適應(yīng)。
? 一個驅(qū)動----一個最高級別的目標(biāo)；
? 一個約束----項目管理者必須操縱一個對象的限制因素；
? 一個自由度----項目管理能權(quán)衡其它方面，進而在約束限制的范圍內(nèi)完成 目標(biāo)的一個因素。
未必所有的因素都能成為驅(qū)動，或所有的因素都能成為約束因素。在項目開始時記錄和分析哪一個因素適用于哪一類型，將有助于使每一個人的努力和期望與普遍認(rèn)可的優(yōu)先級相一致。]
5.產(chǎn)品成功的因素
[明確產(chǎn)品的成功是如何定義和測量的，并指明對產(chǎn)品的成功有巨大影響的幾個因素。不僅要包括組織直接控制的范圍內(nèi)的事務(wù)，還要包括我部素。如果可能，可建立測量的標(biāo)準(zhǔn)，用于評價是否達到業(yè)務(wù)目標(biāo)，如：市場股票、銷售量及收入、客戶滿意度、交易處理量和準(zhǔn)確度。]
項目構(gòu)想
編者說明：
這個文檔模板與“軟件項目視圖與范圍”文檔的功能十分接近，只不過該文檔更適合于產(chǎn)品型項目。其注重對項目的用戶、市場進行分析，緊抓項目相關(guān)人員（也叫做風(fēng)險承擔(dān)者）的需求的本質(zhì)。
1.文檔簡介
[軟件需求規(guī)格說明書的整個內(nèi)容還是鎖定于整個系統(tǒng)的操作、使用層面之上的功能性需求，只是解決了How的問題，而并未回答Why的問題。這使得系統(tǒng)在開發(fā)過程中，開發(fā)團隊經(jīng)常陷入知其然，而不知其所以然的困境，造成了不必要的誤解與錯誤。因此，需要一個側(cè)重于對項目的風(fēng)險承擔(dān)者、目標(biāo)用戶需要的文檔，不僅要了解他們需要的功能，還要找到他們提出這些需求的原因。這就是“項目構(gòu)想”文檔所要描述的重要內(nèi)容。]
[本節(jié)的內(nèi)容主要是提供項目構(gòu)想文檔的目的、范圍、定義、參考資料以及對其的摘要性概述。]
1.1目的
[說明該文檔的寫作目的。]
1.2范圍
[范圍主要用來說明該文檔描述的項目內(nèi)容，以及與其相關(guān)的其它東西。]
1.3 定義、首字母縮寫詞和縮略語
[與其它文檔一樣，該文檔也需要將本文檔中所涉及的所有術(shù)語、縮略語進行詳細(xì)的定義。還有一種可簡明的做法，就是維護在一個項目詞匯表中，這樣就可以避免在每個文檔中都重復(fù)很多內(nèi)容。]
1.4參考資料
[在這一小節(jié)中，應(yīng)完整地列出該文檔引用的所有文檔。對于每個引用的文檔都應(yīng)該給出標(biāo)題、標(biāo)識號、日期以及來源，為閱讀者查找這些文檔提供足夠詳細(xì)的信息。]
1.5 概述
[在本小節(jié)中，主要是說明項目構(gòu)想各個部分所包含的主要內(nèi)容，就像一個文章摘要一樣。同時也應(yīng)該對文檔的組織方式進行解釋。]
2.定位
2.1商業(yè)機會
[如果該項目是一個產(chǎn)品型項目，那么應(yīng)該在本小節(jié)中描述該產(chǎn)品所針對的商業(yè)機會。如果是定制開發(fā)項目，那么可以省去本小節(jié)。]
2.2問題說明
[使用表格的形式，將該項目將要解決的問題進行概要性地描述：]
存在的問題
[問題的簡要說明]
受影響的人群
[該問題對哪些人群帶來了影響]
導(dǎo)致的后果
[該問題帶來的不利因素]
希望的解決方案
[列出解決方案所能夠解決的問題，以及其相應(yīng)的優(yōu)點。]
2.3產(chǎn)品定位說明
[如果是產(chǎn)品型項目，則該小節(jié)將以表格的形式對產(chǎn)品的定位進行明確，如果是定制開發(fā)項目，可以省略本小節(jié)。]
目標(biāo)市場
[描述產(chǎn)品目標(biāo)客戶群體]
目標(biāo)客戶需求
[說明客戶的需要或者潛在的機會]
產(chǎn)品類別
[說明該產(chǎn)品屬于什么領(lǐng)域]
主要優(yōu)點
[描述讓目標(biāo)客戶產(chǎn)生興趣和購買欲的理由]
主要競爭對手
[列出與該產(chǎn)品有競爭的其它廠商的產(chǎn)品]
主要優(yōu)勢
[針對競爭產(chǎn)品的分析]
[一個具有清晰定位的產(chǎn)品，在開發(fā)過程中，團隊將更好地理解，更容易開發(fā)出滿足目標(biāo)市場的產(chǎn)品，因而該部分內(nèi)容是十分重要的。]
3.項目相關(guān)人員和用戶說明
[了解用戶、了解所有與該項目相關(guān)的人員，是有效地滿足他們對系統(tǒng)、產(chǎn)品需求的基礎(chǔ)。你應(yīng)該在本小節(jié)中將所有的項目相關(guān)人員以及用戶收羅在一起，并對他們進行簡要的描述，對他們的需求、習(xí)慣、角度進行說明。這些內(nèi)容將有助于開發(fā)團隊更好的理解用戶的需求本質(zhì)。]
3.1產(chǎn)品用戶分析
[如果是產(chǎn)品型項目，那么你應(yīng)該本節(jié)中對目標(biāo)客戶進行分析。可以在市場調(diào)查的基礎(chǔ)上，對其市場的規(guī)模和增長率進行研究，從而估計其潛在的用戶數(shù)量。另外，還應(yīng)結(jié)合目標(biāo)市場的實際情況，分析你的組織是否在該市場上有拓展的優(yōu)勢，如何獲得這些優(yōu)勢。如果是定制開發(fā)項目，可以省略這一小節(jié)。]
3.2項目相關(guān)人員一覽表
[使用下面的表格，對項目相關(guān)人員進行分析。]
人員類別
代表
作用
[指明項目相關(guān)人員的類別]
[列舉該類人員的代表]
[說明其對產(chǎn)品、項目開發(fā)的影響]
3.3用戶一覽表
[使用下面的表格，對項目、產(chǎn)品的用戶進行分析。]
用戶類型
說明
代表
[指明用戶類別]
[簡要說明他們在系統(tǒng)中代表的對象和充當(dāng)?shù)淖饔胅
[列舉出代表]
3.4用戶環(huán)境
[了解用戶在使用環(huán)境下使用系統(tǒng)或產(chǎn)品，是十分有意義的事，也是實現(xiàn)產(chǎn)品更好地滿足需求，提供更加方便的使用界面的基礎(chǔ)。例如：該任務(wù)由多少人來完成？是否總在變化？一個任務(wù)周期需要多長時間？執(zhí)行每項活動要用多長時間？是否總在變化？是否有特殊的環(huán)境約束：移動、戶外、乘機旅行等？目前使用的是哪些系統(tǒng)平臺？以后會使用哪些平臺？還在使用哪些應(yīng)用程序？您的應(yīng)用程序是否需要和這些應(yīng)用程序集成？他們的計算機硬件系統(tǒng)的環(huán)境情況如何？他們都是在什么樣的工作環(huán)境中使用系統(tǒng)的？]
3.5項目相關(guān)人員的簡要說明
[以下表的形式，將各類項目相關(guān)人員的基本情況進行說明，以幫助開發(fā)團隊更好地了解他們的情況。為每一類人員生成一張表格。]
代表
[列出該類項目相關(guān)人員的代表。]
說明
[對該類人員進行簡要說明。]
專業(yè)技能
[描述本類人員的技能特長、技術(shù)背景以及電腦系統(tǒng)操作的熟練程度（可以分成業(yè)務(wù)用戶、專家用戶、熟練用戶、初級用戶等）]
職責(zé)
[描述本類人員對系統(tǒng)開發(fā)所承擔(dān)的職責(zé)，以及應(yīng)享有的利益。]
驗收標(biāo)準(zhǔn)
[描述驗證系統(tǒng)是否滿足其職責(zé)的標(biāo)準(zhǔn)。]
參與方式
[該類人員是否參與系統(tǒng)開發(fā)，如果參與將以什么形式參加。]
項目成果
[說明該類項目相關(guān)人員是否參與項目成果的開發(fā)，是否有與其相關(guān)的項目成果。]
意見/問題
[列出與該類項目成員相關(guān)的問題與建議。]
3.6用戶簡要說明
[以下表的形式，將與系統(tǒng)相關(guān)的各種用戶的信息整理出來，以方便開發(fā)團隊針對性的工作。要注意的是，用戶會有不同的類型，有些用戶需要的是靈活性、方便快速操作的高級功能，而有些用戶則側(cè)重與用戶界面的友好性。這些與該用戶的基本情況直接相關(guān)，了解用戶才能夠真正地開發(fā)出符合用戶習(xí)慣和水平的系統(tǒng)。為每類用戶生成一張表。]
代表
[列出該類用戶的代表。]
說明
[對該類用戶進行簡要說明。]
專業(yè)技能
[描述該用戶的技能特長、技術(shù)背景和對計算機系統(tǒng)操作的熟練程度。]
職責(zé)
[列出該用戶對所開發(fā)的系統(tǒng)負(fù)有的關(guān)鍵職責(zé)，如記錄詳細(xì)信息、撰寫報告、協(xié)調(diào)工作等。]
驗收標(biāo)準(zhǔn)
[描述驗證系統(tǒng)符合用戶需求的標(biāo)準(zhǔn)。]
參與方式
[說明該類用戶是否參與開發(fā)，如何參與。]
項目成果
[說明是否有依賴于該類用戶的項目成果。]
意見/問題
[列出一些該類用戶對系統(tǒng)提出的一個意見與建議，并且收集其認(rèn)為該系統(tǒng)將遇到的問題。]
3.7關(guān)鍵的項目相關(guān)人員/用戶需要
[列出項目相關(guān)人員提出的針對對于該解決方案的關(guān)鍵問題。對于列出的每個問題，需澄清：為什么會出現(xiàn)這一問題？目前的解決方案是什么？他們需要什么要的解決方案？或者對新的解決方案有什么樣的預(yù)期？]
[還有一個很關(guān)鍵的內(nèi)容就是，每個需求的優(yōu)先級，這將對制定迭代計劃時提供有效的基礎(chǔ)，而優(yōu)先級的確定，應(yīng)該采用分級、累積投票等方法從用戶、項目相關(guān)人員那里獲得。應(yīng)充分考慮項目客戶方的要求。如果是產(chǎn)品型項目，則應(yīng)該從產(chǎn)品經(jīng)理、市場調(diào)查資料里獲得。]
[經(jīng)過整理后，將內(nèi)容填入下表：]
需求
優(yōu)先級
要點
目前解決方案
提議的解決方案
3.8 備選方案和競爭
[如果是產(chǎn)品型項目，應(yīng)在此小節(jié)列舉出客戶除了購買該產(chǎn)品這外的選擇，其中包括購買競爭對手的產(chǎn)品、自行設(shè)計解決方案甚至是維持現(xiàn)狀。對所有潛在的競爭產(chǎn)品做一個列表，并根據(jù)客戶的實際情況來確認(rèn)主要優(yōu)缺點。]
[而如果是定制開發(fā)型項目，則應(yīng)該了解競爭對手提供的解決方案，比在此進行相應(yīng)的比較。]
4. 產(chǎn)品概述
[本節(jié)主要從產(chǎn)品級、系統(tǒng)級的視角，高度概括產(chǎn)品的功能、與其它應(yīng)用程序的交互以及所需的系統(tǒng)配置等。]
4.1產(chǎn)品總體效果
[本小節(jié)主要將產(chǎn)品話在用戶環(huán)境、使用環(huán)境的角度來介紹。如果是自成一體，則說明用戶將如何使用；如果是與其它的應(yīng)用系統(tǒng)進行交互的，則在此小節(jié)說明如何與這些系統(tǒng)進行交互？它們之間采用什么樣的通訊方式和接口。在這里最適合的方式是使用UML的部署圖，讓用戶對系統(tǒng)最終的運行環(huán)境有一個較宏觀的了解。]
4.2主要功能
[本小節(jié)不是對系統(tǒng)或產(chǎn)品所有功能的羅列，而是將能夠體現(xiàn)系統(tǒng)、產(chǎn)品主要優(yōu)點和特性功能在此列出。在內(nèi)容組織方面，應(yīng)該直接與“客戶能夠通過產(chǎn)品獲得的好處”相聯(lián)系，使讀者能夠?qū)⑾到y(tǒng)的功能與客戶的價值直接聯(lián)系起來，在開發(fā)時能夠從本質(zhì)出發(fā)，構(gòu)建出更加符合客戶需要的系統(tǒng)。]
4.3假設(shè)與依賴關(guān)系
[在此小節(jié)中，列出所有會影響該文檔中所述特性的各種因素。也就是列舉出所有可能讓該文檔發(fā)生變化的假設(shè)條件。]
4.4成本與定價
[該小節(jié)主要是對該項目的成本進行核算，對給出相應(yīng)的定價策略。對于定制開發(fā)的項目，其成本主要包括開發(fā)的人工成本、公司管理成本、項目額外開支、相關(guān)軟硬件工具投資等方面。而對于產(chǎn)品型項目而言，還包括分銷成本、用戶手冊制作、CD制作等方面的成本。這里的成本核算為最終的合同價格以及產(chǎn)品的銷售價值將提供一個基礎(chǔ)的依據(jù)，因此也是十分重要的。]
4.5許可與安裝
[該小節(jié)中主要列出影響開發(fā)工作的一些許可和安裝相關(guān)的問題。例如是否需要加密，如果驗證用戶合法性，安裝界面的要求是什么。這方面對于產(chǎn)品型項目而言顯得更加重要，也是對軟件知識產(chǎn)權(quán)保護的一個重要措施。]
5.產(chǎn)品特性
[在本節(jié)中將列出系統(tǒng)或產(chǎn)品的特性，特性是指實現(xiàn)用戶價值的系統(tǒng)功能。每一個特性都是一個所需的服務(wù)，通常是通過一系列操作實現(xiàn)預(yù)期結(jié)果。在FDD中，也就是特征。通常一個特征會由一個或多個用例來實現(xiàn)，通常系統(tǒng)的特性應(yīng)該進行整合打包，以25-99項為合適。]
[本小節(jié)的描述應(yīng)該能夠讓用戶、操作人員、外部系統(tǒng)直接從系統(tǒng)的外邊感受到每項特性，這些特性應(yīng)該包括功能性說明以及一些可用性問題。但是要注意，在這里不要過早地引入設(shè)計的內(nèi)容，這里說明的是What，而不是How。]
[另外，因在所有特性的描述中，確定其優(yōu)先級。]
6.約束
[記錄用戶、項目相關(guān)人員提供出的一些約束條件，以及與其它系統(tǒng)之間的依賴關(guān)系，這是制訂解決方案時必須考慮到的問題。]
7.質(zhì)量要求
[對于整個系統(tǒng)的質(zhì)量要求，如可靠性、可用性、性能、容錯等質(zhì)量要求，在這此節(jié)中詳細(xì)地定義與描述。]
8.其他產(chǎn)品需求
[一些要求符合的標(biāo)準(zhǔn)、硬件基礎(chǔ)要求、軟件基礎(chǔ)要求、環(huán)境要求等。]
8.1適用的標(biāo)準(zhǔn)
[列出產(chǎn)品必須符合的所有標(biāo)準(zhǔn)。其中可能包括法律和法規(guī)（FDA、UCC）標(biāo)準(zhǔn)、通訊標(biāo)準(zhǔn)（TCP/IP、ISDN）、平臺一致性標(biāo)準(zhǔn)（Windows、Unix 等）以及質(zhì)量和安全標(biāo)準(zhǔn)（UL、ISO、CMM）。]
8.2系統(tǒng)需求
[確定支持該應(yīng)用程序所必需的任何系統(tǒng)需求。其中可能包括操作系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境、系統(tǒng)配置、內(nèi)存大小、硬盤大小、外圍設(shè)備和配套軟件。]
8.3性能需求
[本節(jié)用于詳細(xì)說明性能需求。性能問題可能包括在各種負(fù)載條件下的用戶負(fù)載因素、帶寬或通信容量、吞吐量、精確度以及可靠性或響應(yīng)時間。]
8.4環(huán)境需求
[對于基于硬件的系統(tǒng)，環(huán)境因素可以包括溫度、振蕩、濕度、輻射等。對于軟件應(yīng)用系統(tǒng)，環(huán)境因素可以包括使用條件、用戶環(huán)境、資源可用性、維護問題、錯誤處理和恢復(fù)。]
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